3.3.2 Giải pháp đối với cơng ty kiểm tốn
3.3.2.1. Phát triển đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn của đội ngũ KTV
Trình độ chun mơn, kỹ năng và kinh nghiệm trong quá trình làm việc của KTV là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả, chất lượng cơng việc kiểm tốn. Thực tế khảo sát cũng cho thấy, tất cả các đối tượng trả lời câu hỏi đều đánh giá rất cao mức độ ảnh hưởng của nhóm yếu tố này đối với chất lượng hoạt động kiểm tốn. Tuy nhiên hiện nay, trình độ và năng lực chuyên môn của các KTV ở Việt Nam là chưa đồng đều, còn nhiều bất cập cả về số lượng lẫn chất lượng. Hơn nữa, vấn đề nhận thức của KTV về chính trách nhiệm chung của mình trong cuộc kiểm tốn, trách nhiệm phát hiện gian lận và sai sót, cũng như việc hiểu và vận dụng các loại ý kiến kiểm tốn,.. vẫn cịn nhiều điểm đáng lo ngại.
Chính vì vậy cần xây dựng và hồn thiện hơn nữa các chính sách đào tạo, tuyển dụng, các chương trình huấn luyện, nâng cao kỹ năng cho KTV. Đồng thời, thường xuyên cập nhật, kiểm tra kiến thức của KTV để đảm bảo họ luôn am hiểu và thực hiện thật tốt nhiệm vụ của mình. Mỗi cơng ty có thể sẽ có những nguồn lực, ngân sách, kế hoạch, lộ trình khác nhau để đạt được mục tiêu này, tuy nhiên, giải pháp chung có thể bao gồm những nội dung sau:
- Định hướng và xây dựng con đường phát triển nghề nghiệp cho nhân viên, đảm bảo mỗi KTV từ khi bắt đầu tham gia nghề nghiệp đều có được một mục tiêu theo đuổi để phát triển chuyên môn nghề nghiệp cũng như hoàn thiện các kỹ năng của bản thân. Trong điều kiện hội nhập như hiện nay, một KTV không chỉ được yêu cầu về năng lực, trình độ chun mơn mà cịn địi hỏi phải có được phong cách làm việc chun nghiệp, mang tầm quốc tế. Chính vì vậy, giải pháp này đặt ra như một nhiệm vụ thực sự cần thiết đối với các cơng ty kiểm tốn để tạo lập, xây dựng, bồi dưỡng và phát huy đội ngũ KTV chuyên nghiệp, đáp ứng được nhu cầu thị trường, cũng như phù hợp với đặc điểm hoạt động kiểm toán độc lập ở nước ta.
- Chính sách tuyển dụng cần rõ ràng và minh bạch, phải xác lập các tiêu chí tuyển dụng cho từng vị trí khác nhau và cơng khai nhu cầu tuyển dụng. Rõ ràng để có được một đội ngũ KTV có năng lực, trình độ chun mơn cao thì việc sàng lọc, đánh giá kỹ lưỡng ở khâu đầu vào – tuyển dụng, là điều hết sức quan trọng. Chính vì vậy, + Cần xây dựng một quy trình tuyển dụng bài bản và chặt chẽ. Các yếu tố độc lập,
khách quan cần được đảm bảo tuyệt đối trong quá trình tuyển dụng để có được kết quả đánh giá và lưa chọn tốt nhất các đối tượng theo nhu cầu.
+ Tiêu chí lựa chọn ứng viên phải được xây dựng cụ thể và phù hợp với yêu cầu của từng vị trí tuyển dụng. Đối với lĩnh vực kiểm tốn, cần đáp ứng được điều kiện có kiến thức chuyên ngành kế toán – kiểm toán, hạn chế trường trường hợp khơng đánh giá chính xác năng lực chun mơn dẫn đến thất thốt, lãng phí thời gian và con người và của cải.
+ Bên cạnh đó, cần chú trọng đến yếu tố đạo đức, tính cách, phẩm chất cá nhân của ứng viên, đánh giá cao tính trung thực, thận trọng và xem xét các kỹ năng như làm việc nhóm, tinh thần đồn kết, đồng đội,…
+ Hình thức tuyển dụng cần đa dạng và thuận tiện, phát huy được tối đa khả năng tiếp cận với nhiều ứng viên khác nhau, nhất là trong tình hình khó khăn tìm kiếm và thu hút KTV như hiện nay. Các hình thức như đăng tuyển trên các trang thông tin quảng cáo, tổ chức các buổi gặp gỡ với sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp, hội thảo giới thiệu về cơng ty, hay các chương trình thực tập sinh,…sẽ thu hút đáng kể sự quan tâm của những đối tượng có nhu cầu nghề nghiệp kế toán – kiểm toán. Bên cạnh việc tổ chức các cuộc thi kiểm tra kiến thức, có thể tiến hành các cuộc phỏng vấn sơ khảo trước qua điện thoại để có cơ hội tiếp cận được số lượng ứng viên nhiều hơn.
+ Lưu trữ các thông tin cần thiết thu thập được từ quá trình phỏng vấn hay từ việc tuyển dụng một nhân viên mới giúp phục vụ cho việc tạo nguồn ứng viên đáp ứng những nhu cầu và mục tiêu sau này.
- Xây dựng chính sách đào tạo với nội dung ln được cập nhật, kết hợp giữa đào tạo và thực hành kiểm toán. Nội dung đào tạo bao gồm cả đào tạo mới lẫn bồi dưỡng cập
nhật cho đội ngũ đang hành nghề. Việc duy trì và phát triển hoạt động đào tạo ln là điều kiện tiên quyết để giúp trang bị cho nhân viên kiểm toán những kiến thức cần thiết, trau dồi năng lực để có đủ khả năng thực hiện tốt nhất cơng việc của mình, đáp ứng được yêu cầu của khách hàng và góp phần trực tiếp vào việc hình thành chất lượng hoạt động kiểm tốn của cơng ty.
- Ngồi ra, việc tạo lập mơi trường làm việc công bằng, thoải mái, chuyên nghiệp và có văn hóa lành mạnh cũng là một trong những mục tiêu quan trọng mà các công ty kiểm toán cần đặc biệt quan tâm hướng đến. KTV sẽ có thể phát huy tối đa những khả năng tự có cũng như những gì được rèn luyện, trau dồi để trở thành những thành viên thực sự chuyên nghiệp trong một môi trường chuyên nghiệp, cùng hướng đến mục tiêu chung là nâng cao chất lượng hoạt động kiểm toán. Để thực hiện được điều này, một số vấn đề, hoạt động cần được các công ty kiểm toán chú ý như: thường xuyên tổ chức các hoạt động văn hóa lành mạnh, nâng cao lòng tự hào của nhân viên đối với cơng ty kiểm tốn,.. Ngồi ra, các KTV cần có sự động viên, khích lệ kịp thời và đúng lúc trong cơng việc để có những cống hiến lâu dài; vì thế cần có những chính sách phát huy năng lực cá nhân, nâng cao vai trò của từng KTV trong công ty nhằm giảm thiểu tỷ lệ “chảy máu chất xám”, thực hiện các chương trình đánh giá năng lực, khen thưởng và tôn vinh các cá nhân có thành tích xuất sắc. Bên cạnh đó là các chế độ đãi ngộ, quan tâm đời sống tinh thần, chính sách tiền lương, phúc lợi hợp lý,… Chính những hoạt động này cũng sẽ là một trong những giải pháp hữu hiệu trong việc tạo dựng lòng trung thành và giữ chân nhân viên, nhất là trong giai đoạn còn hạn chế và khan hiếm về số lượng KTV như hiện nay.