7. Kết cấu của luận văn
1.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
1.2.3.1. Xây dựng thang đo
Các biến quan sát và các yếu tố ảnh hưởng để xây dựng thang đo được phát triển từ các khái niệm và mơ hình nghiên cứu trước có liên quan được trình bày trong mục 1.1 cơ sở lý luận về sự thoả mãn trong công việc.
Bảng 1.1 Thang đo sử dụng trong nghiên cứu
Thang đo Các biến quan sát
Đặc điểm công việc
- Công việc phù hợp với chuyên môn và năng lực của bản thân. - Hiểu rõ nhiệm vụ được phân công.
- Công việc phát huy được khả năng của bản thân.
- Có quyền quyết định các vấn đề công việc trong phạm vi quyền hạn của mình.
- Có động lực sáng tạo trong công việc.
Thu nhập
- Mức lương phù hợp với năng lực và kết quả làm việc. - Có thể đảm bảo cuộc sống dựa vào thu nhập.
- Thu nhập giữa các nhân viên là công bằng.
- Mức lương mang tính cạnh tranh so với các cơng ty cùng ngành.
Mối quan hệ với
đồng nghiệp
- Đồng nghiệp thoải mái và dễ chịu.
- Đồng nghiệp thân thiện, sẵn sàng giúp đỡ lẫn nhau. - Các đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt.
- Đồng nghiệp là người đáng tin cậy.
Hỗ trợ từ cấp trên
- Cấp trên tôn trọng ý kiến của nhân viên.
- Nhân viên nhận được sự hỗ trợ của cấp trên khi cần thiết. - Việc giao tiếp và trao đổi với cấp trên dễ dàng.
- Lãnh đạo có năng lực và điều hành tốt.
- Nhân viên được đối xử cơng bằng, khơng có sự phân biệt.
Sự đào tạo và thăng tiến trong
cơng việc
- Có nhiều cơ hội thăng tiến trong cơng việc.
- Chính sách đào tạo và thăng tiến của công ty công bằng.
- Cơng ty có các chương trình đào tạo để nâng cao kiến thức và kỹ năng làm việc.
- Các chương trình đào tạo của cơng ty là tương đối tốt.
Phúc lợi công ty
- Công ty luôn tổ chức các chuyến du lịch nghỉ dưỡng hàng năm cho nhân viên.
- Công ty luôn tuân thủ đầy đủ các chính sách về bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế.
- Công ty luôn tạo điều kiện cho nhân viên được nghỉ phép, nghỉ bệnh khi có nhu cầu.
- Các phúc lợi khác của công ty (như mua bất động sản của công ty với giá ưu đãi).
Điều kiện làm việc
- Thời gian bắt đầu và kết thúc làm việc phù hợp. - Nơi làm việc an toàn, thoải mái, sạch sẽ.
- Công ty luôn cung cấp trang thiết bị phù hợp cho công việc. - Khối lượng công việc và thời gian làm được phân bổ phù hợp.