1.2. Một số yếu tố ảnh hưởng đến hoạtđộng dịch vụ thanh tốn khơng dùng tiền
1.2.1. Những quy định pháp lý của Nhà nước
1.2.1.1. Luật Bảo vệ sự riêng tư trong dịch vụ thanh toán trực tuyến
Dịch vụ thanh toán trực tuyến là hình thức thanh tốn qua mạng nên việc bảo vệ sự riêng tư là một vấn đề quan trọng đặt ra cho cả khía cạnh pháp lý và cơng nghệ. Nguy cơ lộ bí mật riêng tư trong dịch vụ thanh toán trực tuyến rất lớn, các đơn vị tham gia dịch vụ có thể lợi dụng nắm các bí mật riêng tư của khách hàng (bán thơng tin hoặc sử dụng cho các mục đích khác).
Sự riêng tư là những bí mật cá nhân (những bí mật này không vi phạm đến luật pháp) đều được pháp luật bảo vệ. Quyền riêng tư có tính tương đối, nó phải cân bằng với xã hội và quyền lợi của xã hội bao giờ cũng phải cao hơn của từng cá nhân. Cá nhân, tổ chức khi tham gia vào dịch vụ thanh tốn khơng dùng tiền mặt phải đảm bảo sự riêng tư: bí mật về hàng hoá mua bán, về thanh toán mà cả người mua và người bán phải tôn trọng.
1.2.1.2. Vấn đề bảo mật, an ninh trên mạng
Vấn đề bảo mật, an ninh trên mạng là một trong những vấn đề nóng hổi trong hoạt động thực tiễn của dịch vụ thanh tốn khơng dùng tiền mặt.
Từ góc độ người sử dụng: làm sao biết được trang mạng đang truy cập được sở hữu bởi một công ty hợp pháp? Làm sao biết được trang mạng này không chứa đựng những nội dung hay mã chương trình nguy hiểm? Làm sao biết được trang mạng khơng lấy thơng tin của mình cung cấp cho bên thứ ba.
Từ góc độ cơng ty: Làm sao biết được người sử dụng khơng có ý định phá hoại hoặc làm thay đổi nội dung của dữ liệu? Làm sao biết được làm gián đoạn hoạt động của hệ thống dịch vụ
Theo nghị định số 101/2012/NĐ-CP (thay thế cho Nghị định số 64/2001/NĐ- CP ngày 20/9/2001) có quy định về các hành vi bị cấm khi tham gia thanh tốn trung gian khơng dùng tiền mặt:
9 Làm giả, sửa chữa, tẩy xóa, thay thế phương tiện thanh tốn, chứng từ thanh toán; lưu giữ, lưu hành, chuyển nhượng, sử dụng phương tiện thanh tốn giả.
9 Xâm nhập hoặc tìm cách xâm nhập, phá hoại, làm thay đổi trái phép chương trình phần mềm, cơ sở dữ liệu điện tử sử dụng trong thanh toán; lợi dụng lỗi hệ thống mạng máy tính để trục lợi.
9 Cung cấp thơng tin khơng trung thực trong q trình cung ứng và sử dụng dịch vụ thanh toán, dịch vụ thanh toán trung gian.
9 Tiết lộ, cung cấp thơng tin có liên quan đến tiền gửi của chủ tài khoản tại tổ chức cung ứng dịch vụ thanh tốn khơng đúng theo quy định của pháp luật.
9 Mở hoặc duy trì tài khoản thanh tốn nặc danh, mạo danh.