1.2. Một số yếu tố ảnh hưởng đến hoạtđộng dịch vụ thanh tốn khơng dùng tiền
1.2.2. Hạ tầng công nghệ thông tin
1.2.2.1.Mạng máy tính - Internet
“Internet là hệ thống tồn cầu bao gồm một nhóm các máy tính được kết nối với nhau mà bất cứ ai cũng có thể truy cập được qua TCP/IP thơng qua một trình duyệt” (Tổng cơng ty bưu chính viễn thơng Việt Nam, 2009).
Sự ra đời và phát triển củaInternet đã mang lại lối đi mới cho cộng nghệ phát triển truyền thông thế giới. Năm 1982, bộ giao thức TCP/IP được thành lập. Đây là giao thức giúp cho các máy có thể dễ dàng truyền thơng với nhau và cũng chính là giao thức chuẩn trên Internet cho đến ngày nay.
Sự bùng nổ Internet toàn cầu đã thay đổi thế giới về nhiều mặt, đặc biệt là về kinh tế. Giao dịch thông qua mạng Internet hiện tại là phương tiện đặc biệt quan trọng trong kinh doanh quốc tế.
Hiện nay, theo báo cáo thống kê của trang web Internetworldstats.com thu thập từ các cơ quan quản lý mạng ở nhiều quốc gia cho thấy tỷ lệ người dùng Internet tại Việt Nam là 31 triệu người chiếm khoảng 35,58% dân số, đứng thứ 7 trong khu vực các nước châu Á.
Hình 1.8: Thống kê số lượng người dùng Internet Nguồn: Internetworldstats.com
Hình 1.9: Tốc độ tăng trưởng tên miền .vn qua các năm
Nguồn: “Thống kê Internet” tại Việt Nam của Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC), 2013
1.2.2.2.Vai trị của hạ tầng cơng nghệ thông tin trong quản trị dịch vụ thanh tốn trung gian khơng dùng tiền mặt
thế giới, mỗi ngày người ta lại chứng kiến một công nghệ mới ra đời. Chính vì vậy, khi thực hiện thanh tốn, cơng ty phải nắm bắt được xu hướng sử dụng công nghệ mới trên thế giới để áp dụng vào công ty của mình nhằm tăng tính tiện lợi và an tồn khi khách hàng sử dụng dịch vụ thanh tốn. Điều này thật sự quan trọng và sống còn đối với cơng ty cung cấp dịch vụ vì nó hồn toàn là sự tương tác giữa khách hàng và công ty qua mạng Internet.
Cần lưu ý rằng, công nghệ tối ưu nhất không đồng nghĩa với công nghệ tiên tiến nhất. Điều này cũng cần sự nghiên cứu và am hiểu thị hiếu của nhóm khách hàng mà cơng ty hướng tới. Cơng ty khi có ý định mua hay áp dụng một công nghệ tiên tiến nào đó, cơng ty cần xem xét rằng cơng nghệ đó có được đa số khách hàng tiềm năng của mình am hiểu, sử dụng thường xun hay cơng nghệ đó có trở thành xu hướng trong tương lai gần hay khơng. Đồng thời cịn phải đảm bảo được múc độ bảo mật của nó theo các yêu cầu khắt khe về việc thanh tốn. Nếu cơng ty chỉ biết áp dụng công nghệ tiên tiến mà bỏ qua xem xét vấn đề này sẽ gây tới việc dịch vụ của công ty trở thành một sản phẩm chỉ để trưng bày và hậu quả là tiền mất tật mang.