Chương 3 : THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.3 Thu thập thông tin và mẫu nghiên cứu
Thông tin sơ cấp thu thập từ các cuộc phỏng vấn khách hàng mua sắm tại Co.opmart thông qua bảng câu hỏi. Việc thu thập thông tin khảo sát được tiến hành
ở năm siêu thị thuộc hệ thống Co.opmart TP.HCM bao gồm:
1. Co.opmart Cống Quỳnh - 189C, đường Cống Quỳnh, phường Nguyễn Cư
Trinh, Nguyễn Cư Trinh, TP.HCM.
2. Co.opmart Hậu Giang – 188, đường Hậu Giang, Phường 6, Quận 6,
TP.HCM
3. Co.opmart Nguyễn Đình Chiểu - 168, đường Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6,
Quận 3, TP.HCM.
4. Co.opmart Lý Thường Kiệt – 497, đường Hòa Hảo, Phường 7, Quận 10,
TP.HCM.
5. Co.opmart Phú Lâm - 06 Bà Hom, Phường13, Quận 6, TP.HCM.
Phỏng vấn thăm dị 20 khách hàng (4 bảng/siêu thị) nhằm tìm, phát hiện và
điều chỉnh các yếu tố chưa phù hợp hoặc có thể gây nhầm lẫn trong q trình phỏng
vấn. Sau đó, bảng câu hỏi sẽ được điều chỉnh và tiến hành phỏng vấn chính thức
(xem phụ lục 6).
3.3.1.2 Thông tin thứ cấp:
Thông tin thứ cấp gồm các thông tin liên quan đến đến tình hoạt động
Co.opmart và mạng lưới phân bố các siêu thị trong hệ thống Co.opmart, được đăng tải và công bố rộng rãi trên các phương tiên thông tin điện tử qua website
SaigonCo.op và các website liên quan khác.
3.3.2 Mẫu nghiên cứu
3.3.2.1 Phương pháp chọn mẫu
Mẫu nghiên cứu được chọn theo phương pháp thuận tiện đối với những
tài cần thực hiện một lượng mẫu khảo sát phù hợp để đảm bảo cho q trình phân tích, kiểm định.
3.3.2.2 Thiết kế mẫu nghiên cứu định lượng
Đối tượng nghiên cứu là những khách hàng mua sắm ở siêu thị Co.opmart tại
TP.HCM.
• Kích thước mẫu tối thiểu là 100-150 đảm bảo cho công tác kiểm định,
ước lượng, phân tích hồi quy (Hair, 1998).
• Ý kiến khác yêu cầu kích thước tối thiểu phải là 200 mẫu (Hoelter
JW, 1983).
Trong quá trình nghiên cứu, đề tài sử dụng công thức chọn mẫu của Lê Trần Thiên Ý, 2011 là:
n ≥ 5m + 150
*Trong đó: n là kích thước mẫu
m là số biến độc lập của mơ hình
(nguồn Tabachnick & Fidell, 1996)
Các cuộc phỏng vấn dựa trên bảng câu hỏi định lượng; thông qua các cuộc phỏng vấn trực tiếp, đề tài sẽ ghi nhận ý kiến đánh giá các yếu tố đo lường cho từng biến của mơ hình nghiên cứu.
3.4 Kế hoạch phân tích dữ liệu
Theo kết quả nghiên cứu định tính trình bày 3.2.1; đề tài có tất cả 24 biến; vì vậy số lượng mẫu đạt yêu cầu cho phân tích là 270 mẫu khảo sát. Kết quả từ phỏng vấn khách hàng được tiến hành nhập liệu và thực hiện công tác phân tích định
lượng, kiểm định các mối tương quan giữa các biến, hồi qui tuyến tính và kiểm định các giả thuyết của mơ hình.