Chƣơng 3 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.3.6. Kiểm định Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc Sựhài lòng
4.4.4. Các nhân tố mới
Sau khi có nhân tố mới
F1 (DTC) có 06 biến quan sát: DTC6, DTC1, DTC4, DTC2, DTC5, D T C 3 ta chạy lại kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha (trong bảng Reliability Statistics)
có hệ số tổng thể là .905 hệ số thỏa điều kiện theo lý thuyết “hệ số có ý nghĩa sử
Correlation) của các biến trong đó có biến đảm bảo tiêu chuẩn cho phép 0.3 thỏa điều kiện để đánh giá chất lượng.
F2 (TDPV) gồm 05 biến quan sát: TD5, TD1, TD4, TD3,TD2 kiểm định Cronbach’s Alpha (trong bảng Reliability Statistics) có hệ số của tổng thế là .844 hệ số thỏa điều kiện theo lý thuyết hệ số có ý nghĩa sử dụng cho phân tích tiếp theo. Hệ số tương quan biến-tổng (Corrected Item-Total Correlation) của các biến trong đó có biến đảm bảo tiêu chuẩn cho phép 0.3 thỏa điều kiện để đánh giá chất lượng.
F3 (CSVC) gồm 05 biến quan sát: CSVC5, CSVC4, CSVC1, CSVC2, CSVC3 kiểm định Cronbach’s Alpha (trong bảng Reliability Statistics) có hệ số của tổng thể là .864 hệ số thỏa điều kiện theo lý thuyết hệ số có ý nghĩa sử dụng cho phân tích tiếp theo. Hệ số tương quan biến-tổng (Corrected Item-Total Correlation) của các biến trong đó có biến đảm bảo tiêu chuẩn cho phép 0.3 thỏa điều kiện để đánh giá chât lượng.
F4 (NL) gồm 05 biến quan sát sau: NL5, NL4, NL1, NL3, NL2 kiểm định Cronbach’s Alpha (trong bảng Reliability Statistics) có hệ số của tống thể là .842 hệ số thỏa điều kiện theo lý thuyết hệ số có ý nghĩa sử dụng cho phân tích tiếp theo. Hệ số tưong quan biến-tổng (Corrected Item - Total Correlation) của các biến trong đó có biến đảm bảo tiêu chuẩn cho phép 0.3 thỏa điều kiện để đánh giá chất lượng.
F5 (DC) gồm 04 biến quan sát sau: DC3, DC2, DC1, DC4 kiểm định Cronbach’s Alpha (trong bảng Reliability Statistics) có hệ số của tổng thể là .805 hệ số thỏa điều kiện theo lý thuyết hệ số có ý nghĩa sử dụng cho phân tích tiếp theo. Hệ số tương quan biến-tổng (Corrected Item - Total Correlation) của các biến trong đó có biến đảm bảo tiêu chuẩn cho phép 0.3 thỏa điều kiện để đánh giá chất lượng.