2.2. PHÂN TÍCH CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ
2.2.2.3. Sức sinh lời của Doanh thu thuần
Sức sinh lời của doanh thu thuần của Bưu điện TP.HCM trong giai đoạn 2008 – 2012 được thể hiện trong bảng sau:
Bảng 2.11 SỨC SINH LỜI CỦA DOANH THU THUẦN Từ năm 2008 – 2012 Từ năm 2008 – 2012
CHỈ TIÊU 2008 2009 2010 2011 2012
1. Doanh thu thuần (tr.đ) 1.124.450 1.236.141 1.225.714 1.581.898 1.901.892 2. Lợi nhuận sau thuế (tr.đ) 55.255 116.692 180.229 266.794 251.627 3. Sức sinh lời của doanh thu
thuần 0,05 0,09 0,15 0,17 0,13
(Nguồn: Bưu điện TP.HCM)
Số liệu Bảng 2.11 cho thấy trong giai đoạn 2008 – 2012 cứ thu được 1 đồng doanh thu thuần thì Bưu điện TP.HCM lời từ 0,05 – 0,17 đồng.
Trong năm 2011 là đỉnh cao của giai đoạn này, cũng do lợi nhuận mang lại từ
hoạt động kinh doanh tăng cao, sang năm 2012 bị giảm từ 0,17 – 0,13 là do trong
năm này các hoạt động kinh doanh của các đối tác, doanh nghiệp đang làm ăn với Bưu điện TP.HCM đều giảm để tiết kiệm chi phí.
Có các nhân tố chính làm cho doanh thu thuần của đơn vị bị ảnh hưởng đó là chất lượng sản phẩm dịch vụ, thu nhập của khách hàng đối thủ cạnh tranh.
Về chất lượng sản phẩm: Bưu điện TP.HCM không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm bằng cách đưa ra nhiều giải pháp để đo kiểm từng công đoạn, chấn
chỉnh kịp thời các khâu, không để lỗi xảy ra phổ biến trên hệ thống.
Về thu nhập của khách hàng: trong những năm gần đây, việc thị trường bất
động sản đóng băng, cùng với xu hướng tiết giảm chi tiêu để giảm lạm phát của nhà nước. Các doanh nghiệp trước đây là khách hàng tiềm năng với bưu điện cũng dè
dặt trong chi tiêu, không rộng rãi, không quảng bá sản phẩm dịch vụ qua mạng lưới
bưu điện như lúc trước.
Về đối thủ cạnh tranh các dịch vụ chủ lực như:
Dịch vụ chuyển tiền, tiết kiệm bưu điện cạnh tranh trực tiếp với các ngân hàng, tại ngân hàng ngoài việc sinh lời từ tiền gửi tiết kiệm, ngân hàng cịn có yếu
tố linh hoạt trong việc rút tiền qua hệ thống thẻ phong phú đa dang; mặt khác các chành xe cũng có sự cạnh tranh với hệ thống chuyển tiền của bưu điện, đối thủ đặc biệt này cũng giành được lợi thế do giá cước chuyển tiền hợp lý.
Dịch vụ chuyển phát bưu phẩm, bưu kiện thì đối thủ cạnh tranh gồm trên 200 doanh nghiệp chuyển phát (theo thống kê của sở Bưu chính TP.HCM năm 2012), các doanh nghiệp này đều tập trung chủ lực vào thị trường chuyển phát nhanh, dịch vụ phát hàng thu tiền có giá phù hợp là lĩnh vực cạnh tranh rất mạng, rất khốc liệt.
Đối với dịch vụ bán thẻ viễn thông trả trước: đối thủ chủ yếu là các đại lý tư
nhân, nhà cung cấp dịch vụ với giá cước linh hoạt, huê hồng cao do vậy việc cạnh tranh trong thị trường này cũng rất mạnh.
Doanh thu thuần tăng sẽ góp phần làm cho đơn vị tăng suất sinh lời của doanh thu thuần. Chính vì thế địi hỏi đơn vị phải quan tâm nhiều đến các nhân tố làm tăng doanh thu thuần như đối thủ cạnh tranh, chất lượng sản phẩm, tăng hiệu quả các dịch vụ lõi, sự phát triển ứng dụng công nghệ thông tin và đặc biệt là quan tâm hơn với khách hàng.