Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
Nhân viên hiện tại Nhân viên tương lai Trung bình Nhân viên hiện tại Nhân viên tương lai Tạo nhiều cơ hội
tham gia các kỳ du lịch, dã ngoại
2.7852 - - 1.11236 -
Tạo cơ hội đi công
tác xa 2.6242 - - 1.16524 -
Cơ hội du lịch 2.7047 - - 1.07019 -
(Nguồn: Kết quả khảo sát)
Mơ tả
Như đã trình bày, yếu tố cơ hội du lịch chỉ sử dụng giá trị trung bình của nhân viên hiện tại để đảm bảo tính khách quan.
44
Group Cơng ty Ba Sáu Năm áp dụng. Để hiểu rõ hơn vấn đề này, chúng ta đi vào phân tích thực trạng và nguyên nhân.
Thực trạng và nguyên nhân
Du lịch mang lại lợi ích vơ cùng to lớn cho doanh nghiệp, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Đây là yếu tố cần thiết giúp kéo gần khoảng cách giao tiếp dễ dàng và hiệu quả nhất đối với nhân viên cùng khối/ Phòng (Ban) và cả những người khơng cùng khối/ Phịng (Ban) và ít có cơ hội gặp gỡ nhau.
Tuy nhiên, hiện tại, Group Ba Sáu Năm chưa tạo nhiều cơ hội để nhân viên tham gia các kỳ du lịch, dã ngoại. Theo dữ liệu từ phịng Hành chính nhân sự, hoạt động du lịch của Group Công ty diễn ra không thường xuyên, tính đến thời điểm hiện tại, Group Cơng ty chỉ tổ chức vào các năm 2008, 2011, 2014, 2016 và không phải tất cả nhân viên của Group Công ty tham gia. Nguyên nhân là do kế hoạch du lịch của Group Công ty không được hoạch định rõ ràng và tổ chức thường xuyên. Nguyên nhân một phần là do ngân sách của Công ty và nguyên nhân chủ yếu là tính chất cơng việc, khối nhà hàng và siêu thị khơng có ngày nghỉ cố định nên khó có thể tổ chức cho tồn thể nhân viên Công ty.
Về cơ hội cho nhân viên đi công tác xa, mặc dù Group Cơng ty có hai chi nhánh ở Đà Nẵng, Hà Nội và đối tác chiến lược của Group Công ty là Nhật Bản nhưng cơ hội đi công tác xa của nhân viên cơng ty là rất ít. Cơng việc của các nhân viên giữa các chi nhánh và với đối tác Nhật Bản chủ yếu trao đổi, tương tác với nhau qua email, điện thoại để giải quyết do đặc thù của công việc yêu cầu đảm bảo về mặt thời gian, tất cả các công việc phải được giải quyết nhanh chóng. Thơng thường, chỉ Ban Giám Đốc và các cán bộ quản lý được cử đi công tác khi cần thiết hoặc phải tham gia các sự kiện quan trọng của Group Công ty.
45
Bảng 2.13 Dữ liệu công tác trong năm 2016 của nhân viên Group Công ty Ba Sáu Năm
Phịng (Ban) Số lượng cơng tác
trong nước Số lượng cơng tác nước ngồi Ban Giám Đốc 20 10 Phòng HCNS 3 2 Phịng Kế tốn 1 1 Phòng Kinh doanh 2 0 Phịng Chăm sóc khách hàng 0 0 Phòng IT 0 0 Phòng Giao nhận 2 1 Phòng Khai thác – Kết nối 1 1 Phòng Xuất nhập khẩu 0 0 Chi nhánh Hà Nội 2 0 Chi nhánh Đà Nẵng 0 0 Khối TokyoMart 1 0 Khối Nhà hàng 1 1
(Nguồn: Phịng Hành chính – Nhân sự Group Cơng ty Ba Sáu Năm)
46
Bảng 2.14 Giá trị trung bình và độ lệch chuẩn của yếu tố an tồn trong cơng việc
Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
Nhân viên hiện tại Nhân viên tương lai Trung bình Nhân viên hiện tại Nhân viên tương lai Nơi làm việc an toàn 4.3423 - - 0.98483 - Cung cấp một việc làm để ổn định cuộc sống 3.6913 - - 1.10832 - An tồn trong cơng việc 4.0168 - - 0.91610 -
(Nguồn: Kết quả khảo sát)
Mô tả
Tương tự như một số yếu tố đã phân tích bên trên, yếu tố an tồn trong cơng việc cũng chỉ sử dụng giá trị trung bình của nhân viên hiện tại để đảm bảo tính khách quan.
Theo kết quả của cuộc khảo sát, yếu tố an tồn trong cơng việc đạt giá trị trung bình = 4.0168 > 3, xếp hạng thứ 6 trong tổng số 11 yếu tố (sắp xếp từ thấp đến cao).
Thực trạng
Nguyên nhân giúp Group Công ty Ba Sáu Năm được nhân viên đánh giá cao với tiêu chí là một nơi làm việc an toàn là do Group Cơng ty ln quan tâm, đặt sự an tồn của nhân viên lên hàng đầu khi tham gia đầy đủ các bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội. Điểm đặc biệt tại Group Công ty Ba Sáu Năm là về buổi ăn trưa, nhân viên của Group Cơng ty có thể ăn trưa tại nhà hàng cạnh trụ sở chính với mức giá hợp lý vì được giảm giá từ 10 – 15% giúp nhân viên có được bữa ăn đầy đủ chất dinh dưỡng và đảm bảo vệ sinh an tồn thực phẩm.
Bên cạnh đó, hiện tại, Group Công ty Ba Sáu Năm đang tạo ra những việc làm lâu dài, giúp nhân viên ổn định cuộc sống. Điều này được giải thích bởi hoạt động kinh doanh của Công ty đã đi vào ổn định. Hiện tại, Công ty Giao Nhận Ba sáu
47
Năm đã và đang ký kết hợp đồng hợp tác dài hạn với những khách hàng tiềm năng như: Hệ thống Bưu điện chính của 3 khu vực trung tâm (Bưu điện TP.HCM, Bưu điện Hà Nội, Bưu điện Hải Phòng, Vinh, Đà Nẵng, Huế và Bưu điện Cần Thơ), Công ty Cổ phần chuyển phát nhanh Bưu điện (EMS), Công ty DKSH, Trung tâm thương mại Parkson Hà Nội – Hải Phòng – TP.HCM, Tập đồn Ơ tơ Toyota Việt Nam, các đại lý vận chuyển cấp 2 của Vietnam Airline, …. Về khối siêu thị, TokyoMart đã và đang là đối tác chiến lược của Tập đoàn Yamato Nhật Bản, về khối nhà hàng, các nhà hàng đã ký kết được các hợp đồng với Saigon Tourist, Viet Travel. Với lượng khách hàng như thế, Group Ba Sáu Năm thật sự là một nơi giúp nhân viên làm việc lâu dài, ổn định cuộc sống mà không phải lo về việc đột nhiên mất đi công việc do chịu ảnh hưởng từ hoạt động kinh doanh của Group Công ty.
Ngồi ra, Ban Giám Đốc Cơng ty rất ít đơn phương buộc nhân viên thơi việc một cách vô cớ. Ngoại trừ một số trường hợp nhân viên thường xuyên vi phạm kỷ luật lao động hoặc gian lận, gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động của Group Công ty.
48
Bảng 2.15 Thống kê số lượng nhân viên bị buộc thôi việc của Group Công ty năm 2016
STT Khối/ Phịng Ban có nhân viên
bị buộc thôi việc do vi phạm kỷ luật Số lượng
1 Phòng HCNS 1 2 Phịng Kế tốn 0 3 Phòng Kinh doanh 0 4 Phịng Chăm sóc khách hàng 0 5 Phòng IT 0 6 Phòng Giao nhận 0 7 Phòng Khai thác – Kết nối 1 8 Phòng Xuất nhập khẩu 0 9 Chi nhánh Hà Nội 1 10 Chi nhánh Đà Nẵng 0 11 Khối TokyoMart 0 12 Khối Nhà hàng 1
(Nguồn: Phịng Hành chính – Nhân sự Group Công ty Ba Sáu Năm) Các thực trạng nêu trên rất phù hợp với kết quả đánh giá tốt của nhân viên về yếu tố an tồn trong cơng việc tại Group Cơng ty Ba Sáu Năm.
Lợi ích đối với Group Công ty
Khi nhân viên cảm nhận được rằng họ đang làm việc tại một nơi an tồn, cơng việc đảm bảo tính lâu dài, giúp họ ổn định cuộc sống thì họ sẽ yên tâm làm việc hơn, kết quả cơng việc mang tính hiệu quả cao hơn. Ngồi hiệu quả công việc mà nhân viên mạng lại, sự an tồn và cơng việc ổn định sẽ góp phần tạo nên “chất keo” giữa nhân viên và Group Cơng ty, giúp nhân viên gắn bó với Cơng ty lâu hơn, giúp Công ty giữ được người tài đồng thời cũng góp phần giảm đi chi phí và thời gian tuyển dụng.
49
2.3.3 Phân tích thực trạng của nhóm thuộc tính biểu tượng
2.3.3.1 Thực trạng sự chân thành