(Đơn vị: VNĐ)
Năm Doanh số Tỷ trọng Lợi nhuận
sau thuế Google Novanet Doanh thu khác
2017 1.012,7 tỷ 96% 0 4% 21.34 tỷ
2018 1.221.3 tỷ 85% 0 15% 33.73 tỷ
2019 1.537.4 tỷ 85% 5% 10% 43.52 tỷ
(Nguồn: Báo cáo tài chính của cơng ty CP TĐ TT&CN NOVA)
“Nhìn vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh ta thấy trong năm 2019 công ty đã vượt qua những khó khăn chung của nền kinh tế và đạt được sự tăng trưởng mạnh. Sở dĩ có được kết quả như vậy là do trong năm 2019 cơng ty đã có những nỗ lực vượt trội trong việc gia tăng lượng khách hàng phục vụ.
Doanh số của Cơng ty Cổ phần tập đồn Truyền thơng và cơng nghệ Nova năm 2019 đã tăng 175,6% so với tổng doanh thu năm 2018 và tăng 294,5% so với năm 2017. Có thể thấy doanh thu của Nova trong những năm gần đây tăng trưởng liên tục. Với tốc độ tăng trưởng trên NovaAds đã thể hiện được quyết tâm của mình trong việc vượt qua giai đoạn khó khăn chung của thị trường, vững bước phát triển dẫn đầu thị trường quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam. ”
“Lợi nhuận sau thuế năm 2019 tăng 253,47% lợi nhuận sau thuế năm 2018, tăng 262,7% so với năm 2017.
Qua thực tế điều tra thì nguồn doanh thu chủ yếu của Công ty Cổ phần tập đồn Truyền thơng và cơng nghệ Nova có được từ cung cấp các dịch vụ quảng cáo trực tuyến qua google và mạng quảng cáo NOVANET. Với việc trở thành đối tác cấp cao của google tại Việt Nam, NovaAds đang thêm khẳng định vị thế của mình trong ngành quảng cáo trực tuyến. Số lượng khách hàng của công ty tăng nhanh trong những năm gần đây tạo điều kiện để công ty mở rộng quy mô và tăng doanh thu. ”
Công ty Cổ phần tập đồn Truyền thơng và cơng nghệ Nova
2.2.1. Phát triển số lượng nhân lực của Công ty Cổ phần tập đồn Truyền thơng và cơng nghệ Nova
NOVA đặc biệt coi trọng tới đội ngũ nhân lực và hiện đã xây dựng được một đội ngũ cán bộ nhân lực giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin và thương mại điện tử, được đào tạo từ các trường đại học danh tiếng.
-Số lượng cán bộ nhân viên chính thức: 250 người
-Trình độ: Kỹ sư cơng nghệ thơng tin, cử nhân kinh tế, kinh nghiêm 2-10 năm
Bảng 2.2: Số lượng nhân lực Công ty Cổ phần tập đồn Truyền thơng và cơng nghệ Nova ĐVT: Người ST T Phòng ban Năm 2018/2017 2019/2018 2017 2018 2019 Số lượng Tỷ trọng Số lượng Tỷ trọng
1 Giám đốc, HĐQT, ban kiểm
soát 24 26 30 2 8,33 4 15,38 2 Phòng kế tốn tài chính 17 19 21 2 11,76 2 10,53 3 Phịng hành chính nhân lực 12 13 15 1 8,33 2 15,38 4 Phịng lập trình 52 57 65 5 9,62 8 14,04 5 Phòng Marketing 25 28 31 3 12,00 3 10,71 6 Phòng tư vấn 26 29 32 3 11,54 3 10,34 7 Phòng dịch vụ Seo 22 24 27 2 9,09 3 12,50 8 Phòng dịch vụ Sem 25 25 28 0 0,00 3 12,00 Tổng cộng 203 221 250 18 8,87 29 13,12
(Nguồn: phịng hành chính nhân lực- Cơng ty CP TĐ TT&CN NOVA)
“NovaAds luôn đặt niềm tin vào mỗi nhân lực của mình. Mỗi thành viên của cơng ty là một bộ phận khơng thể tách rời. NovaAds ln có những định hướng phát triển riêng, phù hợp cho từng nhân viên. Tất cả nhân viên NovaAds đều được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp. Những kinh nghiệm thực tế, sự cọ xát thường xuyên kết hợp với việc tự trao dồi, rèn luyện kỹ năng đã tạo cho NovaAds một nhân lực có kiến thức rộng và sâu trong lĩnh vực mà công ty cung cấp. ”
2.2.2. Phát triển chất lượng nhân lực của Công ty Cổ phần tập đồn Truyền thơng và công nghệ Nova
a. Về đảm bảo nhân lực đủ về số lượng và cơ cấu phù hợp nhiệm vụ sản xuất kinh doanh.
“Phát triển tổng số nhân lực của Cơng ty có đến 31/12/2019 là 253 người, lực lượng nhân lực trong Công ty đa phần là nhân lực trẻ và có trình độ học vấn tương đối cao.
Do điều kiện đặc thù của ngành chủ yếu là nhân lực nam chiếm 75% và nhân lực trong Cơng ty địi hỏi chất lượng cao, tuổi đời bình quân là 35 tuổi. Nhân lực kỹ thuật chiếm 99,3%, có sức khỏe tốt, có khả năng tiếp thu cái mới, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh.
Công ty đã ý thức được rằng yếu tố con người đóng vai trị rất quan trọng trong việc thành công hay thất bại của doanh nghiệp, việc phân cơng và bố trí nhân lực đúng ngành nghề, đúng chuyên môn sẽ phát huy được hiệu quả trong sản xuất kinh doanh.
Hàng năm, Cơng ty ln có bản theo dõi về số lượng nhân lực, trình độ nhân lực, cơ cấu nhân lực... Tình hình nhân lực của cơng ty hiện nay luôn ở chiều hướng phát triển tốt cả về số lượng và chất lượng như sau: ”
Bảng 2.3. Cơ cấu nhân lực theo trình độ chun mơn 2017 – 2019 ĐVT: Người STT Chỉ tiêu 2017 2018 2019 2018/2017 2019/2018 (+/-) % (+/-) % Theo trình độ 1 Trên đại học 29 33 37 4 13,79 4 12,12 2 Đại học 137 140 156 3 2,19 16 11,43 3 Cao đẳng 37 48 57 11 29,73 9 18,75
Theo vai trị chun mơn:
1 Nhân lực trực tiếp 128 184 201 56 43,75 17 9,24
2 Nhân lực gián tiếp 75 37 49 -38 -50,66 12 32,43
Tổng 203 221 250 18 8,87 29 13,12
(Nguồn: Phịng Hành chính nhân lực)
“Đội ngũ nhân lực của Cơng ty có chất lượng khá cao và tăng dần qua các năm. Cụ thể nhân lực của Công ty tăng từ năm 2017 là 203 người đến năm 2019 là 250 người. Sự biến động này là hoàn toàn hợp lý với yêu cầu của thực tế sản xuất kinh doanh trong việc ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật tiên tiến và môi trường kinh doanh ngày càng mang tính cạnh tranh gay gắt địi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lượng Nhân lực tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Số nhân lực có trình độ đại học trở lên tập trung chủ yếu ở bộ phận Giám đốc, HĐQT và ban kiểm soát tăng từ 29 người năm 2017 lên 37 người năm 2019. Số nhân lực có trình độ đại học ln chiếm tỷ trọng cao trên 60% vì Cơng ty ln không ngừng cải tiến kỹ thuật, chú trọng đầu tư phương tiện để nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ, do đó địi hỏi nhân lực phải có đủ kỹ năng và trình độ chun mơn cao. Trong cơ cấu nhân lực của Cơng ty, trình độ cao đẳng chiếm tỷ trọng nhỏ hơn nhưng tăng từ 37 người năm 2017 lên 57 người năm 2019, chiếm một vị thế nhất định đảm bảo cho hoạt động của Công ty chủ yếu ở phịng hành chính và dịch vụ.
Với đặc điểm là Cơng ty phần mềm nên lượng nhân lực của Công ty thường không theo 1 số lượng nhất định nào mà sẽ căn cứ theo khối lượng công việc. Khi lượng công việc quá lớn, nhân lực trong biên chế của Công ty không thể đáp ứng sản xuất kinh doanh, Công ty thường phải th thêm nhân cơng bên ngồi (nhân lực thời vụ) để thực hiện công việc trong 1 thời gian nhất định.
Nhân lực trực tiếp của Công ty chiếm tỷ trọng lớn trong tổng số nhân lực. Số nhân lực trực tiếp tăng dần qua các năm. Năm 2018 tăng 56 người so với năm 2017, năm 2019 tăng 17 người so với năm 2018.
Số nhân lực gián tiếp của Công ty tập trung ở các bộ phận chức năng cũng có sự suy giảm qua từng năm, cụ thể: năm 2018 giảm 38 người so với năm 2017, năm 2019 tăng 12 người so với năm 2018. ”
b. Về phát triển thể lực người lao động
“Sự quan tâm đúng mức của Công ty đối với việc nâng cao sức khỏe, thể lực người lao động đã mang lại những kết quả đáng khích lệ.
Bảng 2.4. Kết quả khám sức khỏe định kỳ qua các năm của Công ty
ĐVT: (%)
STT Phân loại sức khỏe Năm
2017 2018 2019
1 Sức khỏe loại I 20.59 21.13 21.02
2 Sức khỏe loại II 63.08 64.95 65.78
3 Sức khỏe loại III 12.38 10.2 9.86
4 Sức khỏe loại IV 3.76 3.2 3
5 Sức khỏe loại V 0.19 0.52 0.34
(Nguồn: Số liệu do trạm y tế của Công ty cung cấp)
“Tỷ lệ nhân lực có sức khỏe khá, tốt tương đối cao và tăng dần qua các năm (năm 2017 tỷ lệ nhân lực có sức khỏe loại I và loại II là 83.67% thì đến năm 2019 con số này là 86.80%), đây là một trong những lợi thế rất lớn của Công ty. Công ty cần tăng cường hơn nữa các biện pháp chăm sóc, bảo vệ sức khỏe cho nhân lực để phát triển nhân lực của mình ở khía cạnh thể lực nhằm duy trì và phát huy lợi thế quý báu này, đáp ứng ngày một tốt hơn những đòi hỏi thể lực nghiêm ngặt của ngành ngành thiết kế phần mềm. ”
c. Về phát triển đạo đức và nhân cách
“Là một doanh nghiệp hoạt động lâu năm, chế độ tuyển dụng là lâu dài, tuy nhiên nếu có những sai phạm thì vẫn chịu các hình thức kỷ luật, thậm chí nếu sai phạm nghiêm trọng thì có thể bị sa thải. Tình hình kỷ luật qua các năm tại Cơng ty
được thể hiện qua Bảng sau: ”
Bảng 2.5. Tình hình vi phạm kỷ luật nhân lực qua các năm tại Công ty
Đơn vị: Người
STT Hình thức kỷ luật nhân lực 2017 2018 2019
1 Sa thải 1 0 1
2 Hạ bậc lương, chuyển việc khác 3 3 2
3 Khiển trách 4 2 1
4 Tổng cộng 8 5 4
5 Tổng số nhân lực 223 225 250
% so với tổng số nhân lực 8.35 8.22 6.18
(Nguồn: Số liệu do phịng TCHC của Cơng ty cung cấp)
“Tỷ lệ người bị kỷ luật rất thấp và có xu hướng giảm dần qua các năm (năm 2017 là 8.35%, đến năm 2019 6.18%). Như vậy, đến thời điểm hiện tại có thể nói phẩm chất chính trị, tư tưởng, đạo đức nghề nghiệp của CBCNV của Công ty tương đối cao. Đây là điều có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với một doanh nghiệp có u cầu nghiêm ngặt về tính kỷ luật và an tồn tuyệt đối trong nhân lực. ”
Bảng 2.6: Đánh giá của nhân viên về đạo đức nghề tại Công ty
Đánh giá về đạo đức của CBCNV Số người trả lời Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Trung bình
Bạn chấp hành đầy đủ quy định, kỷ luật tại nơi làm việc Bạn kiên quyết đấu tranh với tiêu cực và các biểu hiện tiêu cực
232 1 5 4.40
Nguồn: Kết quả khảo sát của học viên
“Với câu hỏi “Bạn chấp hành đầy đủ quy định, kỷ luật tại nơi làm việc” thì điểm trung bình khá cao, đạt 4,4/5 điểm. Như vậy, đến thời điểm hiện tại có thể nói phẩm chất chính trị, tư tưởng, đạo đức nghề nghiệp của CBCNV của Công ty tương đối cao. Đây là điều có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với một doanh nghiệp có yêu cầu nghiêm ngặt về tính kỷ luật và an tồn tuyệt đối trong lao động. ”
Bảng 2.7: Đánh giá nhân viên có tác phong làm việc khẩn trương, đúng giờ
Chỉ tiêu Tần số Phần trăm Phần trăm hợp lệ Phần trăm tích lũy
Số trả lời rất khơng đúng 124 53.4 53.4 53.4 Khơng đúng 67 28.9 28.9 82.3 Khơng có ý kiến 25 10.8 10.8 93.1 Đúng 4 1.7 1.7 94.8 Rất đúng 12 5.2 5.2 100 Tổng cộng 232 100 100
Nguồn: Kết quả khảo sát của học viên
“Bên cạnh đó tác phong làm việc của phần lớn nhân viên còn lề mề, thiếu chuyên nghiệp. Cụ thể, kết quả khảo sát 232 người chỉ có 16 người chiếm tỷ lệ 6.9% cho rằng nhân viên Cơng ty có tác phơng làm việc khẩn trương, đúng giờ và 19 người chiếm tỷ lệ 8.1% cho rằng nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao. ”
Bảng 2.8. Đánh giá nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao
Chỉ tiêu Tần số Phần trăm Phần trăm hợp lệ Phần trăm tích lũy Số trả lời rất không đúng 87 37.5 37.5 37.5 Không đúng 92 39.7 39.7 77.2 Khơng có ý kiến 34 14.7 14.7 91.9 Đúng 15 6.5 6.5 98.4 Rất đúng 4 1.6 1.6 100 Tổng cộng 232 100 100
Nguồn: Kết quả khảo sát của học viên
“Công ty luôn quan tâm đến việc tổ chức, tuyên truyền về chủ trương, đường lối và chính sách pháp luật của Nhà nước liên quan đến nghề nghiệp nhằm nâng cao nhận thức của cán bộ, công nhân viên như cử cán bộ tham gia các lớp nghiệp vụ, chun mơn, chính trị... tạo nhận thức đúng đắn về nghề nghiệp, nhờ đó có sự chuyển biến tích cực về nhận thức, hành vi, ứng xử phù hợp góp phần nâng cao chất lượng nhân lực. Để đánh giá nhận thức của nhân lực tại Cơng ty, thơng tin có liên quan thu thập được được xử lý và tính giá trị trung bình. Giá trị trung bình được tính từ thang đo likert với 1 là không ưu tiên, 5 là ưu tiên nhất. Kết quả xử lý số liệu được trình bày trên Bảng sau: ”
Bảng 2.9: Thực trạng về nhận thức của nhân lực
1. Các chủ trương, chính sách của Nhà nước có liên quan, được triển khai kịp thời đến đơn vị.
4.83 2. Cán bộ, y bác sĩ, nhân viên tại đơn vị luôn chấp hành và thực hiện chủ
trương, chính sách của Nhà nước trong lĩnh vực Công ty.
4.75 3. Các quy chế nội bộ đều phát huy tác dụng tốt 4.61 4. Anh/Chị luôn nhận được sự quan tâm, giúp đỡ của đồng nghiệp 4.59 5. Hầu hết các ý kiến đóng góp của cán bộ, nhân viên tại Công ty đề
được tiếp thu, phản hồi kịp thời
4.50 6. Anh/chị cho rằng mọi người ln có ý thức trách nhiệm cao đối với
công việc được giao
4.61 7. Các ý kiến của nhân viên tại Công ty đều thể hiện tinh thần xây dựng
cao.
4.48 8. Anh/chị hay than phiền về những khó khăn trong cơng việc của mình. 1.07 9. Anh/chị ln hy vọng về sự phát triển của Công ty trong thời gian đến. 4.60 10. Cán bộ, nhân viên đã quan tâm đến văn hóa tại Cơng ty 4.52
Nguồn: Kết quả khảo sát của cao học viên
“Kết quả khảo sát cho thấy rằng ở hầu hết cán bộ, công nhân viên tại đơn vị đều thực hiện chủ trương chính sách của Nhà nước thơng qua các cuộc triển khai tại đơn vị. Đây là mục tiêu ưu tiên hàng đầu (giá trị trung bình = 4.83, giá trị cao nhất là 5, giá trị thấp nhất là 1), mục tiêu tiếp theo là mục tiêu nhân viên tại đơn vị luôn chấp hành và thực hiện chủ trương, chính sách của Nhà nước trong lĩnh vực Công ty công, thực hiện tốt quy chế nội bộ (trung bình 4.75 và 4.61 ). Điều này cho thấy ở đây, cán bộ nhân viên tại Công ty thực hiện tốt các chủ trương chính sách của Nhà nước cũng như quy chế nội bộ tại đơn vị. Bên cạnh đó, vấn đề văn hóa trong Cơng ty là vấn đề nhạy cảm nhưng qua khảo sát, tại Công ty vấn đề này cũng được tập thể cán bộ nhân viên quan tâm đúng mức (giá trị trung bình = 4.52). Mặt khác, qua khảo sát vấn đề than phiền về những khó khăn trong công việc tại Công ty được đánh giá thấp (giá trị trung bình = 1.07).
Số lượng cán bộ, cơng nhân viên cho rằng nhận được sự quan tâm chia sẻ từ đồng nghiệp, có ý thức trách nhiệm cao trong cơng việc (giá trị trung bình = 4.59;
4.61). Cán bộ, nhân viên tại Công ty đều hy vọng về sự phát triển của Cơng ty trong thời gian đến (trung bình = 4.60).
Với những nhận thức trên, đây là cơ sở để cán bộ nhân viên gắn bó, tâm huyết với nghề nghiệp của mình. Đó chính là điều kiện thuận lợi để cán bộ, nhân viên tại Công ty tiếp tục phấn đấu, trau dồi nâng cao trình độ chun mơn, kỹ năng nghề nghiệp góp phần vào sự phát triển nhân lực của Công ty. ”
2.2.3. Phát triển cơ cấu
Bảng 2.10: Cơ cấu nhân lực theo giới tính của Cơng ty
Đơn vị tính: Người
STT Tiêu chí
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ 1 Nữ 35 17,24 47 21,27 57 22,80