Kết quả nghiên cứu đã tổng hợp một số các yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến cơng tác quản trị nguồn nhân lực của khách sạn Green Park Boutique như sau:
Thứ nhất, về mặt kinh tế: Trước hết, do ảnh hưởng của suy thối tồn cầu
và tốc độ lạm phát ngày càng tăng làm cho giá cả các mặt hàng thiết yếu tăng theo do đó tiền lương danh nghĩa có tăng nhưng tiền lương thực tế lại giảm, điều này ảnh hưởng đến tinh thần, thái độ làm việc của CBCNV. Riêng đối
với địa bàn Thủ đô, gần đây do đổi mới trong quy hoạch, xây dựng các khu công nghiệp, Thủ đơ có chính sách thu hút đầu tư, các tập đồn lớn, cơng ty nước ngồi, DN có tiếng trong nước đã lần lượt phát triển đầu tư trên đại bàn Thủ đơ, với chính sách lương thu hút nhân sự đã tạo nên làn sóng cạnh tranh nhân lực mạnh mẽ khiến khách sạn phải đối mặt với việc một số nhân viên giỏi của khách sạn chuyển đổi công việc.
Thứ hai, về thị trƣờng lao động:
Cung lao động cho ngành du lịch nói chung và cho lĩnh vực kinh doanh khách sạn nói riêng trên địa bàn Thủ đơ Viêng Chăn phụ thuộc chủ yếu vào nguồn đào tạo từ các trường đại học, cao đẳng, trên địa bàn Thủ đô. Hiện tại, lao động từ những nguồn cung này chủ yếu được đào tạo trình độ đại học và cao đẳng về quản trị kinh doanh khách sạn, ngoại ngữ. Các nghiệp vụ được đào tạo chủ yếu là nấu ăn. Nhìn chung, nguồn lao động cho khách sạn trên địa bàn Thủ đơ cịn thiếu, thiếu do định hướng đào tạo chưa phù hợp về chuyên môn, nghiệp vụ. Trong khi đó, ngày càng nhiều khách sạn được xây dựng, cầu về lao động phục vụ trong khách sạn tăng cao, dẫn đến cạnh tranh gay gắt trong thị trường lao động ngành.
Thứ ba, khoa học công nghệ phát triển nhanh chóng, địi hỏi trình độ của lao
động ngày càng cao để ứng dụng tốt những phát triển của công nghệ. Hiện nay, trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, có các ứng dụng khoa học công nghệ như: về quản lý có hệ thống thơng tin điện tử , xây dựng phương thức kinh doanh qua kênh trang tin điện tử, hệ thống mạng nội bộ, các dịch vụ ngân hàng đáp ứng nhu cầu hiệu quả trong quản lý… về sản xuất có trang thiết bị hiện đại, yêu cầu thẩm mỹ cao đòi hỏi người lao động phải có đủ trình độ để nắm bắt, sử dụng tốt nhằm nâng cao hiệu quả công việc.
Thứ tƣ, các yêu tố về văn hóa xã hội:
Mỗi vùng, miền có những nét văn hóa riêng, nét văn hóa này khơng chỉ là các tính vật đặc trưng mà nét văn hóa cịn thể hiện trong nết sống, nếp nghĩ, nếp làm của mỗi người dân. Người dân miền trung nói chung và Thủ đơ Viêng Chăn nói riêng có đặc trưng cần cù, siêng năng, chịu khó, đặc biệt là sống rất tiết kiệm, dành dụm. Những đặc điểm này ảnh hưởng đến quan điểm chọn nghề nghiệp, tác phong làm việc của nhân viên. Tìm hiểu về văn hóa xã hội để có cách thức, phong cách quản lý phù hợp nhằm thúc đẩy năng lực của nhân viên, tạo quan hệ gắn kết nhân viên với công việc,… với nghệ nghiệp và với đơn vị.