2. Thực hiện đánh giá
3.4.2. Đối với ngành du lịch
Qua luận văn này, tác giả kiến nghị một số điểm sau nhằm đẩy mạnh phát triển du lịch.
- Đối với công tác kinh doanh: tạo điều kiện cho khách sạn thu hút các
hội nghị, hội thảo lớn để phát huy kinh nghiệm, khai thác hiệu quả hơn loại hình du lịch MICE cho các khách sạn lớn trên địa bàn thủ đô.
- Đối với quy hoạch xây dựng: đẩy nhanh tiến độ các dự án quy hoạch
tổng thể với định hướng phát triển du lịch là ngành kinh tế trọng điểm của Thủ đô riêng ngành kinh doanh khách sạn. Những năm qua tốc độ đầu tư xây dựng chủ yếu tập trung vào lĩnh vực lưu trú, mà thiếu đầu tư tổng thể nhằm làm phong phú sản phẩm du lịch của Thủ đơ, do đó cần quy hoạch thêm các điểm vui chơi, trung tâm giải trí phục vụ khách du lịch.
- Tổ hợp khách sạn-khu mua sắm-cao ốc văn phịng
- Đối với cơng tác quảng cáo du lịch: tiếp tục xây dựng và triển khai
nhiều biện pháp nhằm kích thích nhu cầu du lịch, nỗ lực đẩy mạnh tuyên truyền, quảng cáo du lịch và các DNDL trên địa bàn Thủ đơ bằng nhiều hình thức đa dạng như: tham gia các hội chợ, triển lãm chuyên đề DL,…
- Đối với công tác thống kê: thực hiện các nghiên cứu thống kê thông tin
du lịch nói chung và từng lĩnh vực có liên quan giúp các DN trong ngành có cơ sở dữ liệu để dự báo nhằm quản lý kinh doanh có hiệu quả.
Tóm tắt chƣơng 3:
Trong chương 3 đã nêu mục tiêu phát triển kinh doanh khách sạn Green Park Boutique đến năm 2020 và các quan điểm xây dựng giải pháp cho việc hoàn
thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại khách sạn. Cũng với các tồn tại đã phân tích ở chương 2, luận văn đã đưa ra các giải pháp như sau:
Xây dựng quy trình hoạch định nguồn nhân lực cho khách sạn.
Bổ sung quy trình tuyển dụng.
Đề xuất các phương hướng cụ thể cho việc thu hút nguồn nhân lực.
Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo và sử dụng nhân lực gồm:
- Xác định mục tiêu công tác đào tạo
- Giải pháp cho chương trình đào tạo
- Giải pháp quản lý công tác đào tạo
- Giải pháp sử dụng nhân lực
Giải pháp, bổ sung quản trị NNL và phương pháp đánh giá, thực hiện
công việc cụ thể cho khách sạn..
Hồn thiện chính sách trả lương, chính sách khen thưởng và phục lợi
của khách sạn.
Một số kiến nghị với Nhà nước và các vấn đề liên quan đến quản lý
nhân sự và phát triển kinh doanh du lịch nói chung và kinh doanh khách sạn nói riêng.
KẾT LUẬN
Trong xu hướng chung của môi trường kinh tế cạnh tranh quyết liệt, nguồn nhân lực giữ vai trò quyết định đến chất lượng phục vụ và sự thành công của khách sạn, thì định hướng phát triển NNL là vấn đề quan trọng nhất và bức bách nhất hiện nay và là yếu tố cạnh tranh quan trọng của tất cả các DN. Đặc biệt, nó càng ngày càng khẳng định rõ vai trò quan trọng cũng như cần thiết phải nâng cao trình độ quản trị NNL trong doanh nghiệp nhằm kết hợp hài hịa giữa lợi ích của DN với từng cá nhân, cố gắng thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của nhân viên.
Luận văn đã nêu đầy đủ các yếu tố cơ bản về lý luận quản trị NNL làm nền tảng để thông qua hệ thống các phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp, suy diễn, so sánh và chuyên gia, luận văn đã phân tích và đánh giá thực trạng tình hình kinh doanh và quản trị NNL tại khách sạn Green Park Boutique, nhằm đúc kết các tồn tại trong công tác quản trị NNL của khách sạn, đồng thời xác định mục tiêu phát triển kinh doanh của khách sạn đến năm 2020 để từ đó đề ra các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị NNL cho khách sạn.
Với toàn bộ đề tài, luận văn đã đạt mục tiêu nghiên cứu đã đề ra. Điều quan trọng là giải quyết được thực tiễn của khách sạn thông qua một số giải pháp luận văn đã đề xuất gắn với thực trạng khách sạn.
Điểm mới của luận văn là đã sử dựng phương pháp khoa học để phân tích thực trạng tình hình kinh doanh cũng như thực tế quản trị NNL của khách sạn để đề ra giải pháp, do đó các giải pháp có căn cứ khoa học cụ thể. Và đây là đề tài nghiên cứu độc lập, trước đây chưa có đề tài nào nghiên cứu NNL của khách sạn GPB, do đó đề tài góp phần giải quyết vấn đề thực tế của khách sạn, giúp khách sạn có giải pháp cụ thể cho việc quản trị NNL tốt hơn, góp
phần tạo lợi thế cạnh tranh cho khách sạn cũng như phát triển kinh doanh bền vững trên cơ sở NNL vững mạnh.
Vì thời gian và kiến thức còn hạn chế, những giải pháp đề xuất trong luận văn là ý kiến chủ quan của người viết không tránh khỏi những khiếm khuyết trong nhận xét, đánh giá và các giải pháp.