Thực trạng hoạt động Marketing của công ty

2 .Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 018-00

2.4 Thực trạng hoạt động Marketing của công ty

2.4.1 Sản phẩm (Product)

Dựa trên những nhu cầu, mong muốn và khả năng chi trả của khách hàng kết hợp với việc nghiên cứu thị trường, công ty luôn đưa ra những quyết định về lựa chọn những sản phẩm dự án phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng và xu hướng chung của khách hàng về bất động sản. Công ty ln lấy tiêu chí sản phẩm, dịch vụ cung cấp ra thị trường luôn đạt tiêu chuẩn về chất lượng, đủ về số lượng. Xây dựng chiến lược, tạo mối quan hệ tham gia chào bán sản phẩm khi dự án mới được thành lập.

Khi cho ra mắt sản phẩm, công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng Ticco đều xác định nhóm khách hàng và định vị sản phẩm dựa trên doanh thu, lợi nhuận,… từ đó cơng ty đưa ra những chương trình quảng cáo, bán hàng,… sao cho phù hợp.

Hầu hết những sản phẩm của công ty hiện nay đều được chứng nhận đạt chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001. Ngoài ra thì các bước lựa chọn đầu tư cho đến lập quy hoạch, thiết kế, xây dựng KCN, các hệ thống cơ sở hạ tầng trong KCN đều được xem xét cẩn trọng trên cơ sở đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu của KCN để đưa ra phương pháp đầu tư hạ tầng hiệu quả nhất như cấp điện, cấp nước, hệ thống thông tin liên lạc, hệ thống xử lý nước thải, hệ thống đường bộ.

Các dự án của công ty đã đưa vào hoạt động trên thị trường:

Khu dân cư Mỹ Thạnh Hưng: Là khu dân cư kiểu mẫu đẹp nhất thành phố Mỹ Tho. Với quy hoạch hiện đại, đồng bộ, hệ thống điện được giấu giữa 2 dãy nhà, mang vóc dáng và đẳng cấp của một khu dân cư tiên tiến vào bậc nhất và được so sánh là "Phú Mỹ Hưng ở Tiền Giang". Dự án bao gồm 232 nền nhà liên kế ( 4x23)m, 22 nền nhà biệt thự (14x20)m, khu công viên xanh, thể dục thể thao. Diện tích 5,65 ha. Mục đích đầu tư là xây dựng hạ tầng kỹ thuật, chuyển nhượng nền nhà

cho người dân có nhu cầu, tạo mơi trường sống tiện nghi, hiện đại, thoải mái cho người dân.

Khu dân cư Long Thạnh Hưng: Dự án bao gồm 296 nền nhà liên kế ( 4x25)m, 579 nền nhà liên kế (5x25)m, 80 nền nhà biệt thự, với nhiều diện tích lớn nhỏ khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dân cũng như các nhà đầu tư. Với diện tích cơng viên cây xanh hơn 30.000 m2 và diện tích các cơng trình cơng cộng hơn 11.000 m2, Long Thạnh Hưng hứa hẹn sẽ cho ra mắt một sản phẩm với môi trường sống lý tưởng, cùng nhiều lợi thế về vị trí và cơ sở hạ tầng cho cư dân. Tổng diện tích đất 23,61 ha. Mục đích đầu tư là xây dựng hạ tầng kỹ thuật hoàn chỉnh, chuyển nhượng nền nhà cho khách hàng có nhu cầu.

Khu chung cư đường Trương Định nối dài: Dự án bao gồm nhà liên kế ( 430 nền), biệt thự ( 72 nền), cơng trình cơng cộng và cơng viên xanh. với độ cao nhà tối đa là 3 tầng, sẽ thu hút khoảng 1.852 người dân sinh sống tại đây, trong đó sẽ dành 24.040 m2 (chiếm 16,5% tổng diện tích khu dân cư) để xây công viên và trồng xây xanh. Tổng diện tích 14,56 ha. Mục đích xây dựng là xây dựng hạ tầng kỹ thuật hoàn chỉnh, chuyển nhượng nền nhà cho khách hàng có nhu cầu, tạo mơi trường sống hiện đại, tiện nghi vầ thoải mái cho người dân, tạo cơ hội đầu tư cho các nhà đầu tư trong và ngoài tỉnh Tiền Giang.

Khu nhà ở thương mại xã Trung An: Gồm 450 nền nhà liên kế ( 5x23)m với diện tích 9,96 ha. Mục đích đầu tư là đầu tư xây dựng hạ tầng hoàn chỉnh, chuyển. nhượng quyền sử dụng đất gắn với đầu tư xây dựng hạ tầng cho người dân có đất trong dự án, các khách hàng cá nhân và có tổ chức có nhu cầu.

Các dự án đang phát triển:

Cụm cơng nghiệp Gia Thuận 1: nằm về phía Đơng Bắc của thị xã Gị Cơng, là dự án trọng điểm trong quy hoạch phát triển kinh tế - xã hội về phía Đơng của tỉnh Tiền Giang. Nằm ven theo sơng Sồi Rạp, trong thế kết nối liên hồn với một số khu cơng nghiệp (KCN) lớn đã và đang hình thành như: KCN Hiệp Phước (Nhà Bè – TP Hồ Chí Minh), KCN Long Hậu, KCN Tân Lập (tỉnh Long An). Tổng diện tích 50 ha trong đó diện tích đất cơng nghiệp cho th là 39 ha.

Dự án đường Nguyễn Trãi nối dài và khu dân cư hai bên đường: Dự án gồm 232 nền nhà liên kế ( 5x23)m, 30 nền biệt thự ( 12x23)m, nhà ở xã hội. Dự án có

diện tích 8,15 ha . Thiết kế: 1 trệt 1 lầu, thiết kế hiện đại, mang đến cho quý khách một không gian sống đẹp, thoải mái và tiện nghi. Mục đích đầu tư là đầu tư xây dựng hạ tầng hồn chính, chuyển nhượng quyền sử dụng sử dụng đất gắn với đầu tư xây dựng hạ tầng cho người dân có đất trong dự án, các khách hàng cá nhân và tổ chức có nhu cầu.

Dự án đường Nguyễn Trọng Dân nối dài và khu dân cư hai bên đường: Nhà xây sẵn hồn thiện bên ngồi thơ bên trong dự án đường Nguyễn Trọng Dân nối dài và KDC 2 bên đường. Diện tích: 5 x 23m. Nằm ngay trung tâm thị xã Gị Cơng, vị trí đắc địa, khu dân cư đồng bộ với thiết kế nhà phong cách tân cổ điển. Gần chợ, trường học, trung tâm hành chính thị xã, gần Quốc Lộ 50. Mục tiêu của Dự án: xây dựng một khu dân cư mới phù hợp với quy hoạch tổng thể kinh tế – xã hội, quy hoạch chung, quy hoạch phân khu Bắc nội thị thị xã Gị Cơng và xu hướng phát triển của khu vực. Tạo khu đơ thị có cuộc sống chất lượng cao, có mơi trường thiên nhiên xanh, sạch, đẹp. Đầu tư xây dựng hạ tầng đồng bộ từ hạ tầng kỹ thuật – hạ tầng xã hội đế kiến trúc, cảnh quan đơ thị góp phần từng bước thúc đẩy tiến trình đơ thị hóa.

Dưới đây là bảng tóm tắt dự án của cơng ty:

Loại hình sản phẩm Tên sản phẩm Vị trí Khu dân cư Khu nhà ở thương mại xã

Trung An

xã Trung An, TP Mỹ Tho, Tiền Giang

Khu dân cư đường Trương Định nối dài

Phường 5 – Thị xã Gị Cơng – tỉnh Tiền Giang. Khu dân cư Long Thạnh

Hưng

Xã Long Bình Điền – Thị trấn Chợ Gạo – huyện Chợ Gạo – tỉnh Tiền Giang, cách trung tâm thành phố Mỹ Tho 7km về hướng đông

Khu dân cư Mỹ Thạnh Hưng Tọa lạc tại phường 6 – Tp Mỹ Tho – tỉnh Tiền Giang

Dự án đường Nguyễn Trãi nối dài và Khu dân cư hai bên đường

Phường 3- xã Long Hưng, thị xã Gị Cơng, Tiền Giang

Dự án Nguyễn Trọng Dân, thị xã Gị Cơng, Tiền Giang

Phường 4, Gị Cơng, Tiền Giang

Cụm công nghiệp Cụm cơng nghiệp Gia Thuận 1

Xã Gia Thuận, huyện Gị Cơng Đơng, tỉnh Tiền Giang

Cụm công nghiệp Trung An Xã Trung An, TP.Mỹ Tho, Tiền Giang

Khu công nghiệp Mỹ Tho Thành phố Mỹ tho, Tiền Giang

Bảng 2.3: Các dự án Ticco đã và đang hoạt động

Các dự án mà công ty mang lại đa dạng và phân loại theo nhiều nhóm khách hàng khác nhau tuỳ theo từng nhu cầu của khách hàng và biến đổi của thị trường mà công ty sẽ ra mắt những sản phẩm phù hợp theo những gì mà khách hàng mong muốn.

Các dự án bất động sản của TICCO đã và đang triển khai tiếp tục khẳng định hướng đầu tư phát triển đúng đắn của công ty. Hiệu quả của những dự án mang lại có ý nghĩa rất lớn đối với tất cả người dân và nhà đầu tư góp phần phát triển tỉnh nhà. Sản phẩm của cơng ty thường tập trung vào nhóm khách hàng tầm trung nhưng những tiện ích của sản phẩm mà cơng ty mang lại không thua kém so với dự án khác.

( Nguồn từ công ty )

Biểu đồ 2.5 Tỷ trọng theo doanh thu về sản xuất kinh doanh của công ty

Dưới đây là biểu đồ khảo sát của công ty về mức độ hài lịng về chất lượng sản phẩm:

(Nguồn từ cơng ty)

Biểu đồ 2.6: Mức độ hài lịng về sản phẩm tại cơng ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng Tiền Giang

Tổng số khảo sát là 30 thu lại 26 phiếu trong đó có 25 phiếu hợp lệ với những câu phân loại đánh giá theo tiêu chí hồn tồn khơng hài lịng, khơng hài lịng, bình thường, hài lịng, hồn tồn hài lịng có kêt quả như sau:

(Nguồn khảo sát thực tế)

Biểu đồ 2.7: Mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm tại công ty Cổ phần đầu tư và xây dựng Tiền G

Nhận xét: Kết quả cho thấy mức độ hài lịng về sản phẩm của cơng ty đạt

mức hài lòng khá cao tuy nhiên thì cơng ty cần phải nâng cao hơn nữa tính đa dạng cũng như là những tiện ích của dự án để có thể làm hài lịng những khách hàng chưa hài lòng về sản phẩm. Tuy nhiên vẫn cịn khách hàng cảm thấy hồn tồn khơng hài lịng và khơng hài lịng bởi ngun nhân chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng cần có nhiều yếu tố khác biệt và mới lạ hơn trong sản phẩm.

Nhận xét chung: Nhìn chung thì bảng khảo sát giữa cơng ty và nguồn khảo

sát thực tế có phần chênh lệch khơng ít. Cơng ty cần phải nâng cao chất lượng sản phẩm của cơng ty để có làm hài lịng khách hàng và có nhiều khách hàng tiềm năng cho những dự án tiếp theo.

2.4.2 Giá (Price)

Giá trị của bất động sản cao và tốn khá nhiều thời gian để thi công nên giá của sản phẩm sẽ biến động theo thị trường tuỳ theo thời điểm mà khách hàng mua sản phẩm giá có thể sẽ cao hơn hoặc thấp hơn so với giá ban đầu mà công ty đưa ra. Tuỳ theo những khu vực mà có giá cả khác nhau như tuỳ thuộc vào địa điểm, vị trí, gần trung tâm,…. Giá rất đa dạng và tiếp cận được nhiều khách hàng trên thị trường bất động sản hiện nay. Giá phù hợp với rất nhiều nhu cầu của khách hàng: kinh doanh, đầu tư, … do đó cũng tiếp cận được nhiều nguồn khách hàng khác nhau trên

thị trường đa dạng hiện nay. Việc công ty sử dụng nguyên vật liệu xây dựng do công ty tự sản xuất ra góp phần hạ giá thành sản phẩm.

Chịu nhiều yếu tố khác nhau, nên giá của sản phẩm có nhiều biến đổi bất thường và liên tục mặc dù vậy công ty cũng đã cố gắng để định giá bất động sản đạt mức cao nhất và công ty định giá dựa trên địa hình và so sánh giá với đối với đối thủ cạnh tranh. Giá sản phẩm của công ty được đánh giá là phụ hợp với nhiều khách hàng, đặc biệt là những chính sách ưu đãi, chiết khấu cho từng dự án.

Dưới đây là bảng giá của một số dự án tại công ty:

STT Tên dự án Quy mô Giá bán

1 Khu dân cư Long Thạnh Hưng 23,61 ha 1 tỷ/ nền 100m2 2 Dự án đường Nguyễn Trãi nối

dài và khu dân cư hai bên đường

8,15 ha 6,8 tỷ/ nền ~ 24,6 triệu/m2 Đất nền biệt thự dự án 10 tỷ diện tích 439,7 m2 Đất nền dự án 3,1 tỷ 3 D ự án Nguy ễ n Tr ọ ng Dân và

khu dân cư hai bên đường

77,137 m2

4.03 tỷ/ căn ~ 35 triệu/m2

Bảng 2.4: Bảng giá một số dự án tại công ty Ticco

Tuỳ theo từng dự án mà công ty có những chính sách trả góp và ưu đãi khác nhau, tiến độ thanh toán cũng rất linh hoạt và chia làm nhiều đợt, qua đó giảm áp lực tài chính cho khách hàng. Ngồi ra, khách hàng cịn được hỗ trợ vay vốn từ các ngân hàng ví dụ đối với dự án khu dân cư Long Thạnh Hưng có thời hạn trả góp 15 năm so với lãi suất ưu đãi của Ngân hàng phát triển nhà Đồng Bằng Sông Cửu Long và Ngân hàng đầu tư và phát triển Tiền Giang. Và đặc biệt tuần mở bán giai đoạn II khách hàng sẽ được giảm 5% so với giá gốc. Hoặc dự án Cụm cơng nghiệp Gia Thuận 1 có mức thuế suất ưu đãi 17% được áp dụng trong thời gian 10 năm kể từ khi doanh nghiệp có doanh thu. Miễn thuế 2 năm và giảm thuế 50% số thuế phải nộp trong 4 năm tiếp kể từ khi doanh nghiệp có thu nhập chịu thuế. Cịn đối với dự án đường Nguyễn Trãi nối dài và khu dân cư hai bên đường có giá cả hợp lý đi đôi

với chất lượng nhà ở, tặng kèm bản vẽ thiết kế ngay khi nhận sổ đỏ và nhà, hình thức thanh tốn linh hoạt, hợp lý. Hỗ trợ vay ngân hàng tối đa 70%.

Biểu đồ khảo sát của công ty:

(Nguồn từ công ty)

Biểu đồ 2.8: Mức độ hài lịng về giá sản phẩm tại cơng ty

Tổng số khảo sát là 30 thu lại 26 phiếu trong đó có 25 phiếu hợp lệ với những câu phân loại đánh giá theo tiêu chí hồn tồn khơng hài lịng, khơng hài lịng, bình thường, hài lịng, hồn tồn hài lịng có kêt quả như sau:

(Nguồn khảo sát thực tế)

Biểu đồ 2.9: Mức độ hài lịng của khách hàng về giá của cơng ty

Nhận xét: Đa phần khách hàng cảm thấy giá phù hợp với chất lượng của sản

phẩm. Phù hợp để đầu tư lâu dài có tiềm năng phát triển trong tường lai.

Nhận xét chung: Qua 2 bảng khảo sát thì có thể nhận thấy khơng có sự chênh lệch nhiều. Tuy nhiên thì bảng khảo sát được thực hiện ở 2 khoảng thời gian

khác nhau nên thị trường có thể biến động nhiều. Nhu cầu của khách hàng quan tâm đến giá của sản phẩm cũng phần nào quyết định khách hàng có quyết định mua hay đầu tư vào dự án hay khơng. Có thể cơng ty cịn hạn chế về việc thu thập thông tin về giá cả, đối thủ cạnh tranh trên thị trường nên các quyết định về mức giá chưa được chính sách và chưa tạo được tâm lý ổn định cho khách hàng.

2.4.3 Phân phối (Place)

Sơ đồ 2.2: Các kênh phân phối của công ty

Công ty Đầu tư và Xây dựng Tiền Giang hiện nay áp dụng ba kênh phân phối đó là bán hàng trực tiếp, bán hàng qua trung gian phân phối, bán hàng qua các kênh truyền thông. Đối với từng sản phẩm khác nhau của cơng ty sẽ có cách phân phối khác nhau.

Bán hàng trực tiếp:

Năm 2009, công ty thành lập Sàn giao dịch bất động sản TICCO (TICCOReal) và trở thành sàn giao dịch bất động sản đầu tiên tại Tiền Giang. Sàn giao dịch bất động sản được thành lập để phục vụ hoạt động kinh doanh bất động sản của công ty đồng thời tạo một kênh phân phối hiệu quả bao gồm những hoạt động: đầu tư và xây dựng kết cấu hạ tầng: khu công nghiệp, khu dân cư,…Kinh doanh bất động sản, môi giới bất động sản, định giá bất động sản, quản lý bất động sản,…Sàn giao dịch bất động sản TICCOReal hoạt động chủ yếu ở Tiền Giang. Hiện nay, phần lớn các sản phẩm của công ty đều được trao đổi thông qua sàn giao

dịch vì nó đem lại nhiều lợi ích cho cơng ty. Và cơng ty cịn bán hàng qua các kênh truyền thông như website, quảng cáo, truyền thông.

Nhờ việc khẳng định được năng lực và có một chỗ đứng vững chắc trên thị trường bất động sản, CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG TIỀN Gđang là điểm tin cậy của các nhà đầu tư bất động sản.

(Nguồn từ cơng ty)

Biểu đồ 2.10: Mức độ hài lịng về phân phối tại công ty

Tổng số khảo sát là 30 thu lại 26 phiếu trong đó có 25 phiếu hợp lệ với những câu phân loại đánh giá theo tiêu chí hồn tồn khơng hài lịng, khơng hài lịng, bình thường, hài lịng, hồn tồn hài lịng có kêt quả như sau:

(Nguồn khảo sát thực tế)

Biểu đồ 2.11: Mức độ hài lịng của khách hàng về phân phối tại cơng ty Nhận xét: Qua biểu đồ ta có thể thấy mức độ đạt mức khơng hài lịng cao.

Kênh phân phối tại công ty chưa đa dạng và được phân bố rộng rãi.

Nhận xét chung: Có thể thấy qua 2 bảng biểu đồ khảo sát giữa cơng ty và

khảo sát thực tế thì có sự chênh lệch giữa bình thường và khơng hài lịng. Mỗi khách hàng có những ý kiến khác nhau về kênh phân phối là điều khơng thể tránh vì