2 .Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 018-00
2.6 Đánh giá hoạt động Marketing của Công ty Cổ phần đầu tư và xây dựng Tiề nG
2.6.1 Mặt đạt được
Hoạt động đa ngành, nghề song ở lĩnh vực nào TICCO cũng luôn dồn hết tâm huyết và tinh thần trách nhiệm cao nhất để cung cấp cho ra thị trường các sản phẩm có chất lượng tốt nhất, đáp ứng nhu cầu đời sống dân sinh và yêu cầu phát triển của địa phương. Đặc biệt trong lĩnh vực xây dựng và phát triển bất động sản, TICCO luôn đi tiên phong trong ứng dụng công nghệ tiên tiến, hướng đến các cơng trình xây dựng xanh và bền vững, thân thiện với môi trường; được các đối tác, khách hàng tin tưởng đánh giá cao.
Công ty TICCO đang từng bước mở rộng đầu tư kinh doanh bất động sản với những thành cơng đạt được gồm các dự án điển hình như khu dân cư Mỹ Thạnh Hưng, Khu dân cư Long Thạnh Hưng, Khu dân cư đường Trương Định nối dài, Khu nhà ở Thương mại Xã Trung An. Các dự án trên đã khẳng định hướng đầu tư phát triển đúng đắn của Công ty. Đặc biệt, hiệu quả của những dự án mang lại có ý nghĩa rất lớn đối với cơng cuộc cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa, phát triển đơ thị, thu hút đầu tư, an sinh xã hội của tỉnh nhà.
Dựa vào đặc điểm của từng sản phẩm mà công ty đã chọn những công cụ truyền thơng Marketing sản phẩm hiệu quả nhất và có tác dụng cao nhất trong việc thực hiện các mục tiêu Marketing sản phẩm. Công ty đã gặt hái được những kết quả tích cực, thơng qua sự gia tăng của khách hàng hỏi về dự án mặc dù có những khách hàng chưa hài lịng về sản phẩm nhưng vẫn được khách hàng biết đến và có thể sẽ quan tâm đến những dự án sắp tới của công ty.
Khơng chỉ thúc đẩy q trình phát triển hiện tại của CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG TIỀN Ghoạt động Marketing bất động sản còn là một tiền đề vững chắc để khai thác tối đa tiềm năng cũng như nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty trong thời gian tới.
Sản phẩm đa dạng
Công ty đã luôn cố gắng không ngừng trong việc tiềm kiếm các giải pháp và đa dạng hố sản phẩm của mình. Các dự án mà công ty đã và đang thi công cho thấy chất lượng sản phẩm ngày càng tăng. Ngồi ra cơng ty Ticco cũng ngày càng chú trọng đến khâu thiết kế sao cho đảm bảo được nhu cầu của khách hàng về mặt thẩm mỹ và hiện đại. Vị trí dự án nằm gần các tuyến đường phát triển kèm theo những tiện ích.
Giá cả phù hợp
Mức giá của sản phẩm tương xứng với chất lượng của sản phẩm, nhắm đúng vào đối tượng khách hàng. Bởi một loại một loại sản phẩm có giá trị lớn như bất động sản thì việc quyết định mua hay đầu tư rất khó, khách hàng thường bị chi phối bởi yếu tố giá cả. Cơng ty đã có những chính sách ưu đãi và chiết khấu hấp dẫn cũng được xem như là một cách sức mua sản phẩm.
Có 100% cán bộ quản lý được đào tạo, huấn luyện hàng năm về kỹ năng quản lý điều hành doanh nghiệp, giám đốc CEO định kỳ, hàng năm. Công tác đào tạo phát triển nghề nghiệp đối với lao động quản lý được thực hiện thường xuyên theo hình thức tập huấn ngắn hạn nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng chun mơn. Nhân viên có kinh nghiệm, có tinh thần trách nhiệm và năng động trong làm việc. Số lượng nhân viên ký hợp đồng dài hạn ổn định. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.
Xúc tiến thương mại
Các chương trình truyền thơng Marketing đều được thực hiện và đều mang lại hiệu quả nhưng chưa cao. Để thực hiện các chương trình Marketing cho các dự án sao cho hiệu quả cao nhất thì CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG TIỀN Gđã phát triển tốt sản phẩm của công ty, xây dựng chiến lược giá phù hợp hấp dẫn. Tất cả các hoạt động Marketing của công ty hướng tới khách hàng đều mong muốn cho sản phẩm của công ty được nhiều người biết đến và số lượng khách hàng ngày càng cao hơn.
Cơ sở vật chất
Cơ sở vật chất tại công ty được trang bị đầy đủ như: máy fax, điện thoại, máy in, máy photocopy, máy huỷ tài liệu, hệ thống máy tính được kết nối mạng internet và mạng nội bộ, công ty sử dụng nhiều phần mềm để phục vụ việc tìm kiếm, xử lý và lưu trữ thông tin về khách hàng và bất động sản tại cơng ty cũng như ngồi thị trường mang thơng tin chính sách nhất trong thời gian đến khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
2.6.2 Mặt hạn chế
Cơ cấu tổ chức marketing chưa chun nghiệp
Hiện nay, cơng ty vẫn chưa có phịng Marketing riêng dù vẫn thực hiện các chương trình marketing vì vậy việc thực hiện marketing vẫn chưa đạt được hiệu quả thực sự trong các chương trình quảng bá. Điều này gây khó khăn trong việc quản lí các hoạt động marketing của dự án, các chương trình marketing thiếu sự đồng bộ, làm ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và lợi nhuận của cơng ty.
Về chính sách quảng cáo cũng như xúc tiến bán hàng của cơng ty khơng có nhiều điểm nổi bật chưa đủ để có thể thu hút được sự quan tâm của khách hàng. Ngày nay với sự phát triển không ngừng nghỉ của nền kinh tế thế giới, những nhà quản trị marketing đã sáng tạo nhiều cách thức để thu hút sự quan tâm của khách hàng, tuy nhiên đây là điều mà hiện nay cơng ty chưa làm được do cịn gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận với những sáng tạo mới.
Các kênh phân phối chưa đa dạng
Các kênh phân phối của công ty chưa thực sự đa dạng. Cơng ty cần phải có chính sách phân phối sao cho phù hợp với từng dự án và thị trường hiện tại.
Hiện nay thị trường hoạt động của công ty chỉ tập trung chủ yếu tại tỉnh Tiền Giang chứ chưa được phát triển rộng rãi. Điều này ảnh hưởng đến việc xây dựng và quảng bá hình ảnh, thương hiệu của công ty một cách rộng rãi cũng như bỏ qua một thị trường có tiềm năng lớn và một môi trường lý tưởng cho các hoạt động marketing bất động sản có thể phát triển.
TĨM TẮT CHƯƠNG 2:
Giới thiệu sơ lược về quá trình hình thành và phát triển, kết quả hoạt động kinh doanh của CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG TIỀN Gvà hoạt động Marketing bất động sản tại cơng ty.
Phân tích tổng quan về thực trạng hoạt động Marketing mix của công ty và những khảo sát. Từ đó xác định được những mặt đạt được và hạn chế khi thực hiện hoạt động marketing và đây là những tiền đề để đưa ra được giải pháp.
Đây là nhận xét chủ quan trong q trình thực tập tại cơng ty. Đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing tại CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG TIỀN Gở chương 3.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG TIỀN GGIAI ĐOẠN 2021-2025
Sơ đồ 3.1 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing của Công ty Cổ phần đầu tư và xây dựng Tiền G
3.1 Phương hướng phát triển của công ty 3.1.1 Phương hướng phát triển
Kiên trì theo đuổi định hướng đã được Đại hội cổ đông các nhiệm kỳ trước thông qua,tập trung đầu tư, phát triển cho lĩnh vực bê tông, phát huy ngành nghề kinh doanh khu, cụm công nghiệp, đầu tư dài hạn cho lĩnh vực bất động sản, lĩnh vực xây dựng tiếp tục duy trì năng lực hiện có; tiếp tục đổi mới tồn diện, nâng cao năng lực quản trị hệ thống, phát triển nguồn nhân lực, không ngừng nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động, thực hiện tốt trách nhiệm xã hội và môi trường.
Lĩnh vực đầu tư và kinh doanh bất động sản: Thực hiện đúng cam kết và giá cả hợp lý phù hợp với nhu cầu của thị trường và xã hội; tập trung đẩy mạnh công tác đầu tư các dự án có tính khả thi cao, đảm bảo tiến độ để đáp ứng kịp thời chiến lược kinh doanh; thực hiện quản lý tốt các dự án đầu tư xây dựng, đảm bảo thực
hiện đầy đủ các trình tự, thủ tục pháp lý theo qui định pháp luật hiện hành; phối hợp với các địa phương có dự án đẩy nhanh cơng tác giải phóng mặt bằng và đầu tư xây dựng hạ tầng dự án nhằm đưa sản phẩm vào khai thác, kinh doanh kịp thời, hiệu quả.
Triển khai, phối hợp và quản trị tốt các dự án do công ty làm chủ đầu tư nhằm đem lại hiệu quả cao nhất;
Nghiên cứu, phân tích, đánh giá nhu cầu, tiềm năng của thị trường trong ngoài tỉnh, nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh cùng ngành nghề. Từ đó đề ra những chiến lược, mơ hình bất động sản phù hợp với thị trường cũng như phát huy thế mạnh hiện có của cơng ty;
Tăng cường cơng tác quảng bá sản phẩm trên website công ty, website bên ngồi, hướng tới tư vấn và giao dịch online;
Tích cực theo dõi tình hình quy hoạch đất đai để tìm kiếm các dự án mới bổ sung vào danh mục dự án đầu tư.
3.1.2 Mục tiêu phát triển
Phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, tiết kiệm hiệu quả và chống lãng phí nhằm nâng cao thương hiệu TICCO, phát triển doanh thu và tăng lợi nhuận;
Đào tạo nhân lực có trình độ chun mơn, kỹ năng đáp ứng u cầu cơng việc. Duy trì và nâng cao chăm sóc sức khỏe, đời sống người lao động. Chú trọng xây dựng văn hóa cơng ty. Thực hiện các chương trình xã hội và cộng đồng dân cư;
Hướng hoạt động công ty luôn gắn liền với bảo vệ môi trường, tiết kiệm nguyên vật liệu và năng lượng;
Đảm bảo an toàn lao động trong sản xuất
Định hướng phát triển bền vững gắn kết với bảo vệ môi trường và trách nhiệm đối với cộng đồng, nhiều năm qua Cơng ty đã thực hiện trách nhiệm của mình trong việc tạo dựng mơi trường sống, làm việc an tồn cho người lao động và cộng đồng dân cư xung quanh khu vực trụ sở Cơng ty cũng như tại các cơng trình xây dựng. Cơng ty ln đồng hành và tích cực ủng hộ các chương trình xã hội như phụng dưỡng Bà mẹ Việt Nam Anh hùng; đóng góp gây quỹ bảo trợ bệnh nhân nghèo, quỹ trẻ em nghèo hiếu học, quỹ chất độc màu da cam; tổ chức thăm hỏi, phát
q người dân có hồn cảnh khó khăn trong dịp lễ tết; xây dựng nhà tình nghĩa, nhà tình thương ...
Quản lý nguồn nguyên vật liệu: Nhập các nguồn nguyên liệu khác nhau như thép, cát, đá, xi măng để phục vụ cho thi công và sản xuất bê tông.
Tiêu thụ năng lượng: Sử dụng nguồn năng lượng điện và xăng dầu cho công tác thi công và sản xuất bê tông. Công ty đặt ưu tiên hàng đầu cho việc ứng dụng các sáng kiến tiết kiệm năng lượng.
Tiêu thụ nước: sử dụng nguồn nước đúng quy định.
Tuân thủ pháp luật về bảo vệ môi trường: Công ty tuân thủ chặt chẽ các định chế của pháp luật về bảo vệ môi trường.
Tập trung đẩy mạnh cơng tác đầu tư các dự án có tính khả thi cao, đảm bảo tiến độ để đáp ứng kịp thời chiến lược kinh doanh; thực hiện quản lý tốt các dự án đầu tư xây dựng, đảm bảo thực hiện đầy đủ các trình tự, thủ tục pháp lý theo qui định pháp luật hiện hành; phối hợp với các địa phương có dự án đẩy nhanh cơng tác giải phóng mặt bằng và đầu tư xây dựng hạ tầng dự án nhằm đưa sản phẩm vào khai thác, kinh doanh kịp thời, hiệu quả.
3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing của công ty3.2.1 Tăng cường quảng cáo, xúc tiến bán hàng 3.2.1 Tăng cường quảng cáo, xúc tiến bán hàng
3.2.1.1 Lý do đề xuất giải pháp
Các chương trình quảng cáo chưa được chú trọng về sáng tạo và nổi bật nên không đáp ứng được nhiều nhu cầu của chủ đầu tư, và không thu hút được khách hàng.
3.2.1.2 Nội dung giải pháp
Tạo các chương trình quảng cáo nhằm có nhiều sự mới lạ và phủ sóng trên nhiều phương diện quảng cáo. Mặc dù quảng cáo trên truyền hình rất tốn nhiều chi phí nhưng mang lại hiệu quả rất cao giúp cho dự án đến gần với khách hàng hơn và khả năng duy trì tốt hơn với các dự án khác.
Các hoạt động xúc tiến bán hàng của dự án của cơng ty được tổ chức dưới nhiều hình thức mới lạ và độc đáo hơn để khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty nhiều hơn. Đặc biệt đánh mạnh vào các nền tảng xã hội như facebook, zalo,…
Cách thức thực hiện:
Bước 1: Xác định đối tượng khách hàng
Bất động sản là mặt hàng kinh doanh khơng phải ai cũng có nhu cầu quan tâm bởi giá trị sản phẩm cao và thủ tục phức tạp. Vì vậy, để có thể quảng cáo và tiếp cận được với khách hàng một cách hiệu quả cần phải xác định được đối tượng tiếp nhận thơng tin quảng cáo là ai? Vị trí nào?,...
Bước 2: Tổng hợp thông tin liên quan đến dự án
Việc am hiểu thơng tin về sản phẩm sẽ tăng tính thuyết phục đối với khách hàng. Những thông tin về dự án cũng là những kiến thức để có thể lên được một nội dung quảng cáo chất lượng như là: vị trí “đắc địa” của dự án, giá, những tiện ích,...
Bước 3: Lựa chọn nội dung quảng cáo
Tuỳ vào hình thức quảng cáo như Facebook, Zalo, web,... mà chúng ta sẽ xây dựng những thể loại nội dung khác nhau.
Bước 4: Nêu ra lợi ích
Để quảng cáo trở nên hấp dẫn thì khơng thể nào bỏ qua nội dung lợi ích hoặc có thể đan xen những ưu đãi, các chương trình khuyến mãi, đặc biệt hơn là tri ân khách hàng để có thể thúc đẩy quá trình mua hàng diễn ra được nhanh chóng.
3.2.1.3 Kết quả
Với những chính sách hấp dẫn cho những khách hàng giới thiệu bạn bè, người thân khi đầu tư vào dự án của công ty. Nếu áp dụng những chính sách này sẽ có thể tạo được nhiều khách hàng hơn và từ đó có thể đẩy mạnh thương hiệu đến mọi người.
3.2.2 Xây dựng phòng marketing riêng biệt3.2.2.1 Lý do đề xuất giải pháp 3.2.2.1 Lý do đề xuất giải pháp
Hiện nay tại cơng ty chưa có một phịng ban chun về mảng marketing, vì vậy khi triển khai dự án cụ thể thì cần một ban quản lý riêng cho dự án trong đó bao gồm nhóm thực hiện marketing cho dự án và sẽ có một nhóm thực hiện các chiến lược về marketing riêng biệt cho từng dự án.
3.2.2.2 Nội dung giải pháp
Để có thể điều hành và theo dõi hoạt động marketing cho công ty một cách tồn diện nhất, cơng ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng Ticco cần thành lập phòng marketing riêng biệt. Để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng đây là nhiệm vụ cốt lõi của phòng marketing, việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng sẽ duy trì được khách hàng và thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Thiết lập một phòng marketing riêng biệt cho dự án cũng tạo nên một lợi thế trong cạnh tranh với các dự án của các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường.
Các kế hoạch marketing sau khi được lên kế hoạch đầy đủ sẽ được giao cho từng cá nhân của nhóm sẽ đảm nhiệm và người chịu trách nhiệm cao nhất trong phịng sẽ có nhiệm vụ quản lý, giám sát tiến trình thực hiện các nhân viên và báo cáo kết quả thực hiện dự án.
Đào tạo một cách chuyên nghiệp và bài bản hơn về đội ngũ nhân viên marketing nhằm nâng cao số lượng bán hàng được đề ra.
Cách thức thực hiện:
Để hoạt động Marketing mang lại hiệu quả thì cần phải có sự phối hợp giữa các nhân viên phụ trách các mảng khác nhau và phải nắm được nhiệm vụ riêng của mình. Vì vậy, nhân viên phải là người có hiểu biết sâu rộng về nghiên cứu thị