Chính sâch của chính phủ đối với hoạt động kinh doanh hóa chất

1.2. Tổng quan thị trường hóa chất

1.2.2. Chính sâch của chính phủ đối với hoạt động kinh doanh hóa chất

chất

Hóa chất lă mặt hăng nguy hiểm cần được quản lý chặt chẽ nhằm đảm bảo an tồn chây nổ vă ơ nhiễm mơi trường. Chính vì thế, chính phủ ban hănh những nghị định vă thơng tư qui định đảm bảo an toăn trong việc vận chuyển, kho bêi vă câch thức lưu trữ, quy trình sang chiết hóa chất đối với câc doanh nghiệp.

Một số thơng tư, nghị định liín quan đến mặt hăng hóa chất:

 Nghị định số 68/2005/NĐ-CP ngăy 20/05/2005 của chính phủ về an tồn hóa chất.

 TCVN 5507:2002 hóa chất nguy hiểm-quy phạm an toăn trong sản xuất. Kinh doanh, sử dụng, bảo quản vă vận chuyển. (mục 6&7)

 Nghị định số 13/2993/NĐ-CP ngăy 19/02/2003 của Chính phủ quy định danh mục hăng nguy hiểm, vận chuyển hăng nguy hiểm bằng đường bộ (Điều 7, 8, 9, 12 đến Điều 19)

 Thông tư số 02/2004/TT-BCN ngăy 31/12/2004 của Bộ Công Thương hướng dẫn thực hiện nghị định số 13/2003/NĐ-CP (Mục III &IV)

 Thông tư số 10/2008/TT-BKHCN ngăy 8/8/2008 của Bộ Khoa học vă Công nghệ hướng dẫn thủ tục cấp giấy phĩp vận chuyển hóa chất nguy hiểm lă câc chất oxy hóa, câc hợp chất hữu cơ vă câc chất an toăn bằng phương tiện giao thông cơ giới đường bộ (Mục II & III)

Những thơng tư trín có ảnh hưởng đến yếu tố chủng loại hăng hóa vă dịch vụ giao hăng vì trong q trình vận chuyển thì bao bì phải an tịan để khơng bị rị rỉ hay bốc hơi ra mơi trường bín ngồi. Hơn nữa, dung mơi lă mặt hăng hóa chất dễ chây nổ nín phương tiện vận chuyển vă tăi xế phải đâp ứng câc tiíu chuẩn theo qui định của nhă nước.

Câc thơng tư trín lă cơ cở để hướng dẫn doanh nghiệp thực hiện việc kinh doanh, lưu trữ vă vận chuyển an tồn, bảo đảm khơng để xảy ra chây nổ vì dung mơi dễ chây nỗ vă độc hại khi sử dụng.

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp sản xuất đều thực hiện qui trình ISO nghiím ngặt trong q trình lưu trữ ngun liệu vă sử dụng nín họ sẽ đânh giâ nhă cung cấp về việc thực hiện đúng theo qui trình giao hăng an tồn vă lăm đúng theo qui định của Chính Phủ. Do đó, câc thơng tư năy cũng sẽ có tâc động đến giâ trị cảm nhận của khâch hăng.

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

Qua chương 1, tâc giả đê đưa ra định nghĩa về giâ trị cảm nhận, sự thỏa mên của khâch hăng vă lòng trung thănh.

Bín cạnh đó, tâc giả trình băy tổng quan về tình hình hoạt động kinh doanh của ngănh hóa chất trong những năm gần đđy có sự tăng trưởng mạnh tuy có giảm trong năm 2012 nhưng tiềm năng phât triển vẫn còn lớn.

Dựa văo mơ hình nghiín cứu giâ trị cảm nhận của Petrick (2002) về ngănh dịch vụ, nghiín cứu của đồng tâc gia Goctz Erhardt, Varun Ratta & Toni Langlinais (2010) về khâch hăng vă nhă cung cấp trong ngănh cơng nghiệp hóa chất, cũng như kinh nghiệm của tâc giả trong ngănh dung mơi, đưa ra mơ hình nghiín cứu về giâ trị cảm nhận của khâch hăng đối với sản phẩm dung mơi gồm có 6 nhđn tố tâc động: chủng loại hăng hóa, dịch vụ giao nhận, danh tiếng, chính sâch cơng ty, dịch vụ chăm sóc khâch hăng vă giâ cả.

Cuối cùng tâc giả đưa ra mơ hình vă một số giả thuyết:

 Mơ hình 6 yếu tố tâc động đến giâ trị cảm nhận của khâch hăng. Câc giả thuyết câc yếu tố năy tâc động cùng chiều với giâ trị cảm nhận của khâch hăng.

Mơ hình thứ hai lă mơ hình câc yếu tố tâc động đến lòng trung thănh của khâch hăng. Giả thuyết câc yếu tố năy tâc động cùng chiều với lòng trung thănh của khâch hăng.

CHƯƠNG 2. TỔNG QUAN VỀĂ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY DAELIM VIỆT NAM

Chương 2 với nội dung giới thiệu về tập đoăn Daelim của Hăn Quốc. Công ty Daelim VN được thănh lập để phđn phối mặt hăng dung môi cho khâch hăng trong ngănh cơng nghiệp sơn, bao bì, mực in vă một số ngănh khâc.

Tổng quan về hoạt động kinh doanh của cơng ty Daelim VN trong đó đề cập đến bộ mây nhđn sự, tình hình bân hăng của cơng ty từ 2010 đến 2012.

Trong chương năy cũng đề cập đến một số công ty đối tâc của Daelim VN vă câc công ty đối thủ cạnh tranh.