Phụ lục 3 : Nội dung chƣơng trình đào tạo 6Sigma
Hình 3.8 Sơ đồ GANT T Kế hoạch triển khai ứng dụng 6Sigma
Bảng 3.2. Kế hoạch triển khai thực hiện dự án cải tiến theo tiến trình DMAIC
TT Cơng việc Người thực hiện Thời hạn hồn thành Ngày hoàn thành Hiện trạng
Lập bản tuyên bố dự án : thời gian thực hiện 1 tuần
1 Nhận diện cơ h i để c i ti n Black Belt 2 Nhận diện ngƣời b o tr Black Belt 3 Ƣớc tính số tiền ti t kiệ đƣ c Black Belt 4 h c th o b n tuyên bố dự n B ack Be t, ngƣời
b o tr 5 Ngƣời b o tr so t xét dự n (h ng tuần) Ngƣời b o tr ,
Black Belt
Define – Xác định : thời gian thực hiện 3 tuần
6 Lựa chọn đ i nhó Ngƣời b o tr , Black Belt 7 Ho n th nh b n tuyên bố dự n Black Belt 8 Hu n uyện nhó Black Belt, Green
Belt 9 So t xét t i iệu quy trình hiện hữu Thành viên
nhóm, chun gia quy trình 10 X c định ục tiêu v k ho ch dự n Nhóm 11 Trình b y c c ục tiêu k ho ch với ban
qu n Green Belt 12 Nhận diện v vẽ sơ đồ quy trình hiện t i Nhóm, chun
gia quy trình 13 So t xét v t i nhận diện v n đề, n u cần
Measure - Đo lƣờng : thời gian thực hiện 4 tuần
14 X c định c c điể tới h n ch t ƣ ng (CTQ) Green Belt, Black Belt
15 Thu thập dữ iệu về c c công việc bên dƣới
v thời gian chu trình. Nhóm
16 hê chuẩn hệ thống đo ƣờng B ach Be t, ngƣời điều h nh quy trình
Analyze – Phân tích : thời gian thực hiện 4 tuần
17 Chuẩn bị c c biểu đồ cơ sở về c c cơng việc / thời gian chu trình
Black Belt, Green Belt
18 hân tích t c đ ng, công việc, areto,… Black Belt, Green Belt
19 Sử dụng c c nhó nhỏ để phân tích thời
gian v gi trị, qu n trị rủi ro Nhóm 20 Lập chuẩn đối s nh (bench ark) với công ty
khác Thành viên nhóm 21 Th o uận về những ph t hiện sơ b của c c
nhó nhỏ Nhóm 22 H p nh t c c ph t hiện / phân tích của c c
nhó nhỏ Nhóm
Improve – Cải tiến : thời gian thực hiện 4 tuần
23 Trình b y c c đề xu t với ngƣời chủ v điều
khiển quy trình. Ngƣời b o tr , nhóm 24 So t xét c c đề xu t/ ập công th c chƣơng
trình thử nghiệ Nhóm, Black Belt 25 Chuẩn bị chƣơng trình thử nghiệ quy trình
đƣ c c i ti n Nhó , chủ quy trình 26 Thử nghiệ quy trình c i ti n (thực hiện
chƣơng trình thử nghiệm)
Ngƣời điều khiển quy trình
27 hân tích chƣơng trình thử nghiệ v c c k t qu đ t đƣ c
Black Belt, Green Belt
28 Xây dựng k ho ch thực hiện Nhó , chủ quy trình
29 Chuẩn bị thuy t trình ần cuối Nhóm 30 Trình b y những đề xu t cuối cùng với nhóm
qu n Green Belt
Control – Kiểm oát & Báo cáo : thời gian thực hiện 5 tuần
31 X c định c c thƣớc đo kiể so t Black Belt, Green Belt, chuyên gia quy trình 32 h t triển công cụ thu thập số iệu thống kê Black Belt 33 Giới thiệu quy trình c i ti n Chủ quy trình 34 Giới thiệu thƣớc đo kiể so t Chủ quy trình 35 Gi s t quy trình h ng th ng sử dụng c c
thƣớc đo kiể so t
Chủ quy trình, Black Belt
TT Nội dung công việc Ngày bắt đầu Ngày hoàn thành Thời gian thực hiện th8 2011 th9 2011 th10 2011 th11 2011 th12 2011 31/7 7/8 14/8 21/8 28/8 4/9 11/9 18/9 25/9 2/10 9/10 16/10 23/10 30/10 6/11 13/11 20/11 27/11 4/12 11/12 18/12 1 Lập bản tuyên bố 01/08/2011 06/08/2011 1w dự án 2 Define – Xác định 08/08/2011 27/08/2011 3w 3 Measure - Đo lƣờng 29/08/2011 24/09/2011 4w 4 Analyze – Phân tích 26/09/2011 22/10/2011 4w 5 Improve – Cải tiến 24/10/2011 19/11/2011 4w 6 Control – Kiểm oát 21/11/2011 24/12/2011 5w
& Báo cáo
Hình 3.9. Sơ đồ GANTT - Kế hoạch triển khai thực hiện dự án cải tiến theo tiến
trình DMAIC
3.4. Những điều cần chú ý để có thể triển khai ứng dụng thành công 6 Sigma
Sự chuyển đổi sang hệ thống 6 Sigma đòi hỏi rất nhiều thay đổi và nhiều điều cần học hỏi. Do đó cơng nhân viên sẽ có phản ứng khi nghe phổ biến việc ứng dụng 6 Sigma vào doanh nghiệp. Vì thế khơng nên thay đổi tất cả ngay một lúc, hãy thay đổi từ từ từng bước một để cho mọi người có thời gian học hỏi và ứng dụng những kiến thức, kỹ năng mới vào cơng việc hàng ngày, qua đó họ sẽ thấy được những kết quả tích cực từ 6 Sigma và tự nhiên họ sẽ hết lòng ủng hộ nó.
Văn hóa 6 Sigma bao gồm việc hợp sức và trao quyền. Khi cam kết thực hiện văn hóa 6 Sigma, cơng ty sẽ cam kết việc thốt khỏi sự nắm giữ thông tin và quyền lực tập trung như trước đây. Mọi công nhân viên ở mọi cấp sẽ lấy thông tin họ cần để đánh giá toàn diện và họ sẽ được tin tưởng để làm điều đó. Dành thời gian trong những giờ làm việc cho công nhân viên họp và thực hiện các chương trình cải tiến liên tục. Sự huấn luyện cần thiết sẽ được xác định và tài trợ.
Để có thể thực hiện được sự thay đổi sang văn hóa 6 Sigma, chúng ta cần phải hội đủ 5 yếu tố cần thiết, đó là: tầm nhìn, kỹ năng, sự khích lệ, nguồn lực và kế hoạch hành động.
Tầm
nhìn + năng Kỹ + Khích lệ + Nguồn lực + hành động Kế hoạch = Thay đổi
Kỹ
năng + Khích lệ + Nguồn lực + hành động = Kế hoạch Bối rối
Tầm
nhìn + Khích lệ + Nguồn lực + hành động = Kế hoạch Lo lắng
Tầm
nhìn + năng Kỹ + Nguồn lực + hành động = Kế hoạch Thay đổi chậm
Tầm
nhìn + năng Kỹ + Khích lệ + hành động Kế hoạch = Thất vọng
Tầm
nhìn + năng Kỹ + Khích lệ + Nguồn lực = Khởi sự sai lầm