CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
5.2 Kiến nghị
5.2.1 Giải pháp về nâng cao chất lượng thông tin
Để cải thiện sự hài lòng của người sử dụng hệ thống thơng tin kế tốn cần tập trung trước hết vào nhân tố có ảnh hưởng lớn nhất là chất lượng thơng tin. Ngồi ra, kết quả cũng cho thấy mức điểm đánh giá về nhân tố này hiện nay là ở mức trung bình. Chất lượng thơng tin được đo lường qua các tính chất chính xác, đầy đủ, kịp thời, có thể so sánh, dễ hiểu và thích hợp. Do đó, để nâng cao cảm nhận về nhân tố chất lượng thông tin cần thực hiện một số giải pháp nhằm vào các tính chất trên như sau:
Đối với doanh nghiệp
Thơng tin kế tốn có chất lượng phải hướng đến việc đáp ứng được tốt nhất các yêu cầu thông tin của người sử dụng. Các doanh nghiệp cần phân tích các quy trình hoạt động của doanh nghiệp, các yêu cầu quản lý nhằm đưa ra những yêu cầu thiết kế hệ thống thông tin kế tốn phù hợp với thực tế. Theo đó, các bộ phận đều phải nhận diện rõ chức năng bộ phận mình, những thơng tin bộ phận mình cần, định
dạng của thông tin đầu ra, đối tượng cung cấp thông tin đầu ra,… Đồng thời, xác định rõ các nội dung thông tin mới cần thiết cần bổ sung (ví dụ thơng tin tồn kho nguyên vật liệu tại mọi thời điểm) tùy theo đặc thù doanh nghiệp và xác định phương thức xử lý thông tin phù hợp.
Thông tin là sản phẩm đầu ra của hệ thống thơng tin kế tốn. Vì vậy, chất lượng của nó cịn tùy thuộc vào chất lượng của hệ thống thơng tin kế tốn (Sajady et al. 2008; Rapina, 2014). Tổ chức bộ máy kế toán trong doanh nghiệp một cách khoa học sẽ giúp cho hệ thống thơng tin kế tốn đáp ứng được các u cầu quản lý trong việc ghi nhận, xử lý, cung cấp thơng tin và đảm bảo an tồn. Doanh nghiệp cần lựa chọn hình thức tổ chức hệ thống thơng tin kế tốn hợp lý, có sự phân chia giữa các phần hành, các bộ phận kế tốn, lập bảng mơ tả cơng việc cho từng phần hành và sắp xếp nhân sự thích hợp. Điều này sẽ giúp cho các nghiệp vụ kinh tế được ghi nhận một cách chính xác, đầy đủ.
Bên cạnh đó, xét trên khía cạnh thông tin cung cấp cho các đối tượng bên trong doanh nghiệp thì hiện nay, các báo cáo kế toán quản trị chưa đáp ứng được yêu cầu so sánh như thuyết minh báo cáo tài chính, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh (Trần Hải Long, 2015). Do đó, báo cáo kế tốn quản trị cần thiết kế, lập và trình bày thơng tin tổng qt và chi tiết sao cho đảm bảo tính nhất qn để có thể phân tích và so sánh giữa các kỳ kế toán và giữa các bộ phận, các trung tâm trách nhiệm trong doanh nghiệp.
Trong giai đoạn hiện nay, u cầu về thơng tin kế tốn ngày càng đa dạng, chi tiết và phức tạp cũng như xu hướng ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực
quản lý đòi hỏi các doanh nghiệp phải sử dụng công nghệ thông tin trong công tác
kế toán nên chất lượng thơng tin kế tốn còn phụ thuộc vào phần cứng và phần mềm. Vì vậy, để nâng cao chất lượng thơng tin kế tốn thì các doanh nghiệp cần chú ý xây dựng quy trình, các kiểm tra cần thiết để đánh giá cũng như phương pháp và các tiêu chí để lựa chọn phần cứng, phần mềm. Ví dụ như khi lựa chọn phần cứng thì cần quan tâm đến hai khía cạnh chất lượng và hiệu quả (Bộ môn Hệ thống
thơng tin kế tốn Trường Đại học Kinh tế Tp.HCM, 2008); khi lựa chọn phần mềm kế tốn cần chú ý các khía cạnh như:
Khả năng nâng cấp, sửa đổi phù hợp với những thay đổi nhất định của chế độ
kế tốn, chính sách tài chính và yêu cầu quản lý nội bộ doanh nghiệp như: đảm bảo khâu khai báo dữ liệu ban đầu kể cả trường hợp bổ sung tài khoản/ chứng từ/ báo cáo mới, loại bỏ các tài khoản/ chứng từ/ báo cáo không sử dụng, sửa đổi cách ghi chép, nội dung mẫu biểu, thay đổi phương pháp hạch tốn đối với các tài khoản mà khơng ảnh hưởng đến cơ sở dữ liệu đã có.
Khả năng hỗ trợ cho người sử dụng tuân thủ các yêu cầu của pháp luật hiện
hành về kế toán, việc sử dụng phần mềm kế tốn khơng làm thay đổi bản chất, nguyên tắc và phương pháp kế toán được quy định tại các văn bản pháp luật hiện hành về kế toán;
Khả năng tự động xử lý, lưu giữ số liệu trên nguyên tắc tuân thủ các quy trình
kế tốn và các phương pháp tính tốn các chỉ tiêu trên báo cáo tài chính theo quy định, đảm bảo khơng trùng lắp số liệu.
Khả năng dự báo, phát hiện và ngăn chặn kịp thời các sai sót trong q trình
nhập và xử lý dữ liệu.
Khả năng đảm bảo tính bảo mật và an tồn thơng tin, dữ liệu thông qua việc
phân quyền đến từng người sử dụng, đảm bảo nhiệm vụ và quyền hạn được phân định rõ ràng để người khơng có trách nhiệm khơng thể tự ý truy cập vào; theo dỏi và lưu lại vết về việc sửa chữa các số liệu; có thể phục hồi được các dữ liệu, thông tin trong các trường hợp phát sinh sự cố trong quá trình sử dụng. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần xây dựng các điều kiện ràng buộc trách nhiệm đối với các nhà tư vấn, nhà cung cấp các phần mềm và phần cứng cũng như cần phải chuẩn bị kỹ các tài liệu, biểu mẫu, các thông tin chi tiết về hệ thống và các chính sách kế tốn để trao đổi với các nhà tư vấn, nhà cung cấp các phần mềm và phần cứng.
Đối với phần mềm ERP thì nhà tư vấn và cung cấp phần mềm đóng vai trị quan trọng từ khâu tư vấn triển khai đến hỗ trợ sử dụng. Với những phần mềm kế tốn đơn giản thì của nhà tư vấn và cung cấp phần mềm hỗ trợ việc lựa chọn, cài đặt, huấn luyện ban đầu. Vì vậy, nhà tư vấn và cung cấp phần mềm cần hiểu rõ và căn cứ vào tổ chức hoạt động sản xuất, kinh doanh, yêu cầu quản lý chung, từng phần hành, từng bộ phận cụ thể và chiến lược phát triển của doanh nghiệp để tư vấn, cung cấp phần mềm kế toán theo nhu cầu của người sử dụng cũng như có những hỗ trợ phù hợp. Phần mềm kế toán phải đảm bảo tiêu chuẩn, điều kiện phù hợp với tổ chức hoạt động và yêu cầu quản lý của đơn vị.
Đối với cơ quan nhà nước, hội nghề nghiệp và các tổ chức giáo dục
Để tăng chất lượng thơng tin kế tốn cần thiết phải tuân thủ theo hệ thống chuẩn mực kế toán, kiểm tốn đã ban hành và phù hợp với thơng lệ quốc tế. Tồn bộ thơng tin kế toán, kiểm toán đều do con người xử lý và cung cấp thông tin trong q trình tác nghiệp nên chất lượng thơng tin kế toán tùy thuộc vào năng lực và đạo đức nghề nghiệp của người làm cơng tác kế tốn, kiểm tốn (Trần Hải Long, 2015). Chính vì vậy, việc hồn thiện và hướng dẫn chi tiết thực hiện chuẩn đạo đức nghề nghiệp kế toán, kiểm tốn là vơ cùng cần thiết. Ngồi ra, các cơ quan quản lý nhà nước cần kết hợp với các hiệp hội nghề nghiệp tổ chức cập nhật kiến thức cho kế toán, kiểm toán và các nhà quản lý doanh nghiệp về pháp luật kinh tế, luật và chính sách kế tốn, thuế để hạn chế các sai phạm làm ảnh hưởng đến chất lượng thơng tin kế tốn cung cấp.
Trong giảng dạy kế toán, cần nhấn mạnh cho người học thấy được sự cần thiết phải tuân theo tuân theo các nguyên tắc và chuẩn mực kế tốn đã được cơng nhận vì đây là nền tảng cho việc giải thích, phân tích và chứng minh mối liên hệ trong việc thu thập, xử lý, trình bày và cung cấp thơng tin của kế tốn. Từ đó, thơng tin kế toán mới đạt được yêu cầu về chất lượng.