Chương VI SỬ DỤNG INTERNET CƠ BẢN MỤC TIÊU
6.3.3.2. Ngân hàng điện tử
Cùng với sự phát triển của thương mại điện tử, các loại hình thanh toán điện tử cũng ngày càng trở nên phổ biến. Để có thể thanh tốn trực tuyến, người dùng cần có một tài khoản thanh toán, tài khoản này có thể là các tài khoản ngân hàng do ngân hàng cung cấp hoặc các ví điện tử do các cơng ty thanh toán cung cấp.
- Ngân hàng điện tử (e-banking) là loại hình dịch vụ ngân hàng mà khi thực hiện các giao dịch, khách hàng không cần đến trực tiếp ngân hàng mà có thể thực hiện thông qua các hình thức khác nhau. Ngân hàng điện tử có thể bao gồm các hình thức:
Internet Banking: giao dịch được thực hiện thông qua Internet.
SMS Banking: giao dịch thực hiện thông qua các tin nhắn SMS.
ATM: giao dịch được thực hiện tại các máy ATM.
Mobile Banking: giao dịch được thực hiện trên các ứng dụng di động.
Hầu như các ngân hàng phổ biến tại Việt Nam hiện nay đều cung cấp các dịch vụ e-banking. Để sử dụng người dùng chỉ cần đơn giản đăng ký với ngân hàng. Tùy theo các ngân hàng mà mức phí sử dụng sẽ khác nhau. Ở Việt Nam, Timo là ngân hàng điện tử thuần túy đầu tiên. Tất cả các giao dịch ở ngân hàng này đều được thực hiện thông qua Mobile Banking và Internet Banking mà khách hàng không cần đến ngân hàng. Việc gửi tiền vào tài khoản cũng được thực hiện thông qua các máy CDM (Cash Deposit Machine) (hình thức tương tự như các máy ATM nhưng có thêm chức năng nạp tiền).
322
Hình 6.87. Giao dịch tại máy CDM
- Ví điện tử (e-wallet) cũng tương tự như một chiếc ví truyền thống, là nơi chứa tiền của người dùng. Ví điện tử có thể chạy trên nền web hoặc thông qua các ứng dụng di động. Ví điện tử hiện nay đang trở nên rất phổ biến và được sử dụng ngày càng nhiều trong các thanh toán trực tuyến và ngoại tuyến. Tiền trong ví điện tử cơ bản có thể được chia ra làm hai loại:
Tiền riêng trong ví: Là lượng tiền mà người dùng nạp vào tài khoản ví điện tử của mình thông qua các hình thức như lấy từ tài khoản ngân hàng hoặc đến các địa điểm nạp tiền để nạp trực tiếp. Khi thanh toán, số tiền riêng này sẽ bị trừ đi.
Tài khoản ngân hàng: Người dùng có thể liên kết trực tiếp ví điện tử đến các tài khoản ngân hàng hoặc các loại thẻ. Khi thanh tốn, người dùng khơng cần nạp tiền mà số tiền sẽ được trừ trực tiếp vào tài khoản ngân hàng liên kết.
Ngân hàng điện tử và ví điện tử giúp cho việc giao dịch của người dùng trở nên tiện lợi, nhanh chóng và linh hoạt hơn. Bên cạnh đó, các giao dịch qua ngân hàng điện tử hay ví điện tử còn có thể nhận thêm các ưu đãi từ nhà cung cấp. Tuy nhiên, các dạng giao dịch điện tử này cũng có một vài khuyết điểm so với giao diện tiền mặt truyền thống:
- Mất phí: Hầu hết các nhà cung cấp đều yêu cầu khách hàng trả phí cho các dịch vụ giao dịch điện tử. Mức phí và hình thức như thế nào là tùy thuộc vào nhà cung cấp. Có những nhà cung cấp miễn phí các giao dịch như Timo. - Bảo mật: Nếu không quản lý tốt tài khoản, người dùng có thể đánh mất tài
khoản, bị đánh cắp tài khoản, từ đó dẫn đến mất tiền. Để tránh rủi ro mất tài khoản, khách hàng cần đặt mật khẩu bảo mật mạnh, kiểm tra độ tin cậy của các website giao dịch, chỉ cung cấp mật khẩu tài khoản cho nhà cung cấp mình sử dụng (thông qua các website hay cổng thơng tin chính thức của nhà cung cấp). Cần tránh bị lừa ở các website lừa đảo có giao diện giống hệt giao diện chính thức của website nhà cung cấp, địa chỉ chỉ khác vài ký tự.
323