Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý
1 2 3 4 5
Nghiên cứu sử dụng thang đo Likert 5 điểm với 5 mức độ “ Rất không đồng ý” đến “Rất đồng ý” để đánh giá mức độ đồng ý/ không đồng ý của đối tượng khảo sát như bảng 3.4
Bước 2: Bảng câu hỏi sơ bộ được thiết kế và tiến hành phỏng vấn thử với 10 đối
tượng khảo sát để đánh giá sơ bộ thang đo và điều chỉnh câu từ cho phù hợp với nội dung nghiên cứu cũng như phù hợp với bối cảnh tại Việt Nam để đảm bảo đối tượng khảo sát có thể hiểu và trả lời đúng với mục đích của bài nghiên cứu.
Bước 3: Sau khi căn cứ vào kết quả phỏng vấn thử, tác giả hiệu chỉnh thành bảng câu
hỏi chính thức sử dụng để thu thập thông tin mẫu nghiên cứu. Bảng câu hỏi cho nghiên cứu này dự kiến bao gồm bốn phần:
Phần 1: Câu hỏi gạn lọc
Phần 2: Các câu hỏi nhằm thu thập sự đánh giá của người lao động đối với các thành phần của sự hài lịng trong cơng việc.
Phần 3: Các câu hỏi nhằm thu thập sự đánh giá của người lao động đối với các thành phần của đạo đức tổ chức.
Phần 4: Thông tin nhân khẩu học được sử dụng để thu thập dữ liệu liên quan cần đo lường để đạt được các mục tiêu của nghiên cứu.
3.4 Quy trình thu thập dữ liệu:
Để thu thập dữ liệu, tiến hành phát trực tiếp bảng câu hỏi kết hợp với gửi qua email thông qua bảng câu hỏi nghiên cứu, 300 bảng câu hỏi đã được gửi tới các học viên buổi tối tại trường Đại Học Kinh tế TP.HCM. Bảng câu hỏi được phát cho mỗi cá nhân và thu thập ngay sau khi được hoàn thành. Đồng thời, tác giả cũng gửi bảng câu hỏi online qua email và mạng xã hội cho bạn bè để có thêm dữ liệu. Chỉ những bảng câu hỏi đáp ứng đầy đủ yêu cầu (không bỏ trống nhiều hơn 3 câu hỏi) và được đáp viên trả lời trong thời gian nhiều hơn 15 phút (để đảm bảo đáp viên đọc kỹ câu
hỏi và không trả lời qua loa) mới được chấp nhận. Mẫu điều tra được lựa chọn theo phương pháp thuận tiện, phi xác xuất.
Thơng tin về mẫu thu thập: Có 300 bảng câu hỏi được phát đi (bao gồm trực
tiếp 300 bảng câu hỏi và 20 bảng câu hỏi thu thập được qua Google Docs). Sau khi sàng lọc, loại bỏ các kết quả trả lời không hợp lệ (bỏ trống nhiều câu hoặc trả lời giống nhau từ đầu tới cuối), thu được 280 phiếu hợp lệ (đạt tỉ lệ 95.67%). Các bảng câu hỏi được giữ bí mật và thơng tin đáp viên được giữ kín. Đáp viên trước khi làm bảng câu hỏi thì đều được giới thiệu đầy đủ về mục đích của nghiên cứu. Đồng thời, mẫu bao gồm những người trả lời có các đặc điểm khác nhau về nhóm tuổi, giới tính, tình trạng hơn nhân, trình độ học vấn, vị trí và kinh nghiệm làm việc.
3.5 Phương pháp phân tích dữ liệu
Tồn bộ dữ liệu được xử lý bằng phần mềm. Nghiên cứu sử dụng kỹ thuật phân tích được xây dựng dựa trên nền tảng lý thuyết mơ hình phương trình cấu trúc SEM (Structural Equation Modeling) và sự hỗ trợ của phần mềm SPSS 20 và phần mềm AMOS (Analysis Of Moment Structures).
Kỹ thuật phân tích dữ liệu: Các câu hỏi hoàn thành xong được thu thập về
trước tiên cần phải được sàng lọc, những câu trả lời không đủ đáp án sẽ bị loại bỏ. Dữ liệu sau khi thu thập xong sẽ được mã hóa và nhập vào bảng tính exel. Dữ liệu đã hồn thành được phân tích bằng chương trình máy tính SPSS (Programmer for Social Science). Điểm số cho các thang đo được diễn đạt một cách tiêu cực sẽ được đảo nghịch trước khi chạy SPSS. Các thang đo được đảo nghịch điểm bao gồm:
(JS3) Tôi được trả lương thấp hơn so với những gì tơi đã làm.
(JS5) Tơi khơng thích những quy định mà cơng ty của tơi dựa đó vào để thăng tiến nhân viên.
(JS6) Việc thăng tiến ít khi xảy ra trong cơng ty của tơi.
(JS9) Đồng nghiệp khơng hỗ trợ tơi hết mình trong cơng việc
(JS15) Quản lí của tơi khơng chịu lắng nghe tơi.
(JS16) Các lãnh đạo trong công ty đối xử với tôi không cơng bằng.
(JS20) Tơi khơng có cảm giác đạt được thành tích trong cơng việc của mình.
(MS2) Nhà lãnh đạo cấp cao trong công ty của tơi nên có những tiêu chuẩn đạo đức cao hơn những gì họ đang áp dụng bây giờ.
(EC4) Cơng việc mà làm tổn hại tới lợi ích của cơng ty có thể được chấp nhận.
(EC6) Công ty của tôi không chú trọng đến phúc lợi cho nhân viên.
(EC8) Công ty của tôi không quan tâm đến đãi ngộ tất cả các nhân viên.
(EC10) Nhân viên trong công ty của tôi không phải tuân thủ nghiêm ngặt những chính sách của cơng ty.
(EC12) Công ty của tôi không chú trọng đến tầm quan trọng của những luật lệ, quy định và chính sách.
(BS3) Những nhà lãnh đạo thành công trong công ty của tôi che giấu những thơng tin gây bất lợi cho lợi ích của họ.
(BS4) Những nhà lãnh đạo thành công trong công ty của tơi làm xấu hình ảnh của đối thủ trong mắt những người quan trọng.
(BS5) Nhà lãnh đạo thành cơng trong cơng ty của tơi tìm kiếm một người đỡ đạn khi họ cảm thấy có thể bị thất baị.
(BS6) Nhà lãnh đạo thành công trong công ty của tôi lấy công từ ý tưởng và thành tựu của người khác.
(EP1) Trong cơng ty của tơi, mọi người đặt lợi ích cá nhân của họ lên trên lợi ích của người khác.
Sau đó sẽ tiến hành phân tích:
Thống kê mô tả:
Thống kê mô tả là phương pháp được sử dụng để mô tả những đặc trưng của mẫu nghiên cứu theo các dấu hiệu phân biệt đã định sẵn. Cung cấp các tóm tắt đơn giản về mẫu nghiên cứu và các thước đo. Thông qua phần mềm SPSS tác giả thực hiện thu thập số liệu tóm tắt trình bày tính tốn mơ tả các đặc trưng khác nhau của mẫu để phản ánh một cách tổng quát đối tượng nghiên cứu.
Đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua đại lượng Cronbach’s Alpha, để loại bỏ các biến khơng phù hợp. Các biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3 và thành phần thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha nhỏ hơn 0.6 được xem xét để loại khỏi thang đo.
Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis)
Nhằm mục đích kiểm tra và xác định các nhóm biến trong mơ hình nghiên cứu từ kết quả phân tích Cronbach’s Alpha để tạo ra các biến mới từ các biến đã cho phù hợp với mẫu xem xét. Các nhân tố được rút gọn này sẽ có ý nghĩa hơn nhưng vẫn chứa đựng hầu hết nội dung thông tin của tập biến quan sát ban đầu.
Các tiêu chí đánh giá trong phân tích nhân tố khám phá (EFA) như sau: các biến có hệ tải nhân tố (factor loading) nhỏ hơn 0.5 đều bị loại. KMO > 0.5, kiểm định Barlett có p-value < 0.05, hệ số Eigen-value tối thiểu bằng 1, phương sai trích tối thiểu là 50% (Hair và cộng sự, 2006). Phương pháp rút trích sử dụng là phương pháp Principal Axis factoring, với phép xoay Promax để giải thích cấu trúc dữ liệu.
Kỹ thuật phân tích nhân tố khẳng định CFA
Phân tích khẳng định nhân tố để khẳng định tính phân biệt, sự tương thích với dữ liệu thị trường của mơ hình. Theo Hair và cộng sự (2010) Mơ hình được xem là phù hợp với dữ liệu thị trường khi đạt các mức độ như bảng 3.5
Bảng 3.5: Quy tắc đánh giá mức đợ phù hợp mơ hình cấu trúc
Chỉ số Ngưỡng chấp nhận
Chi-square/df (cmin/df) < 3 thì tốt, < 5 đơi khi chấp nhận được
CFI > 0.9
GFI > 0.9
TLI > 0.9
RMSEA < 0.08
Nguồn: Byrne, (2001), Arbuckle (2006)
Kỹ thuật phân tích mơ hình cấu trúc SEM:
Để đánh giá mức độ phù hợp mơ hình, kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Tiêu chuẩn kiểm định được lựa chọn theo thông lệ ở mức ý nghĩa 5%. Mơ hình phân tích cấu trúc tuyến tính (SEM- Structural equation model) được sử dụng cho việc kiểm
định các mối quan hệ giữa các nhân tố trong mơ hình nghiên cứu được đề cập trong chương 2 và kiểm định Bootstrap.
Tóm tắt chương 3
Chương này đã trình bày về quy trình nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, phương pháp chọn mẫu và phương pháp phân tích dữ liệu. Nghiên cứu định tính để điều chỉnh thang đó cho phù hợp với môi trường các doanh nghiệp Việt Nam tại TP.HCM và phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua phương pháp chọn mẫu thuận tiện phi xác xuất. Nghiên cứu chính thức kiểm định mơ hình cũng như những giả thuyết nghiên cứu. Sẽ phân tích cụ thể kết quả trong chương tiếp theo.
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Chương 3 đã trình bày quy trình nghiên cứu và phương pháp phân tích dữ liệu. Trong chương 4 sẽ trình bày kết quả nghiên cứu dựa trên dữ liệu thu thập được từ nghiên cứu định lượng chính thức. Chương này bao gồm 5 phần (1) thống kê mô tả (2) đánh giá thang đo (3) kiểm định mơ hình nghiên cứu (4) Kết quả giả thuyết nghiên cứu (5) thảo luận kết quả nghiên cứu
4.1 Đặc điểm mẫu
Tiến hành thu thập dữ liệu nghiên cứu thông qua bảng câu hỏi khảo sát theo phương pháp thuận tiện. Bảng câu hỏi được gửi trực tiếp tới học viên của các lớp liên thông, cao học và văn bằng hai tại trường Đại học Kinh Tế thành phố Hồ Chí Minh, đồng thời, tác giả cũng gửi bảng online đến các đáp viên khác, tuy nhiên chủ yếu vẫn là bảng khảo sát trực tiếp. Tổng cộng có 300 bảng khảo sát giấy được phát ra, trong đó thu được 285 phiếu và có 260 phiếu phù hợp. Về khảo sát online, thu được 20 bảng, tổng cộng số phiếu khảo sát thu được là 280.
Về loại hình tổ chức, 20.7% đáp viên làm việc ở tổ chức Nhà nước, 11.1% làm việc ở tổ chức liên kết chính phủ và 68.2% làm việc ở tổ chức tư nhân/công ty Trách nhiệm hữu hạn. Về quy mô tổ chức, đa số đáp viên làm việc trong các tổ chức có quy mơ nhỏ hơn 50 nhân viên (35%), quy mô từ 51 đến 199 nhân viên cũng chiếm tỷ lệ khá cao là 23.2%, lớn hơn 500 nhân viên chiếm 28.9%, cịn lại quy mơ từ 200 đến 499 nhân viên, chiếm 12.9%.
Về thời gian hoạt động và làm việc trong tổ chức, vì độ tuổi của đáp viên chủ yếu là từ 20-29 nên thời gian phục vụ trong tổ chức tương đối thấp, chiếm phần lớn là ít hơn 5 năm (82.5%), từ 5 đến 10 năm chiếm 13.9% và lớn hơn 10 năm chiếm 3.6%. Đặc điểm mẫu được trình bày tại bảng 4.1.
Về độ tuổi, phần lớn đáp viên nằm trong khoảng từ 20 đến 24 tuổi (32.5%) và độ tuổi từ 25 đến 29 chiếm 55.7%, tử 30 đến 35 chiếm 9.6%, còn lại 36 đến 39 chiếm 1.8% và trên 45 chiếm 0.4%, khơng có đáp viên nằm ở độ tuổi từ 40 đến 44. Về giới tính, các đáp viên chủ yếu là nữ với 192 trên tổng số 280 người tham gia, chiếm 68.5%, còn lại là nam giới (chiếm 31.5%).
Bảng 4.1: Bảng tổng hợp đặc điểm của mẫu nghiên cứu
Tiêu thức Tiêu chí phân loại Số lượng
(N=280) Tỷ trọng (%) Tuổi 20-24 25-29 30-35 36-39 40-44 Trên 45 Tổng 91 156 27 5 0 1 280 32.5 55.7 9.6 1.8 0 0.4 100 Giới tính Nam Nữ Tổng 88 192 280 31.5 68.5 100 Trình độ học vấn Trung học Cao đẳng, Đại học Sau Đại học Khác Tổng 3 221 54 2 280 1.1 78.9 19.3 0.7 100 Tình trạng hơn nhân Độc thân Đã kết hôn Tổng 232 48 280 82.9 17.1 100
Vị trí cơng việc hiện tại
Hành chính/ văn phịng Trợ lý giám đốc Kỹ thuật
Quản trị/quản trị cấp cao Giám đốc điều hành Khác Tổng 173 6 28 15 2 56 280 61.8 2.1 10 5.4 0.7 20 100 Loại hình tổ chức Nhà nước Liên doanh Tư nhân/TNHH Tổng 58 31 191 280 20.7 11.1 68.2 100
Tiêu thức Tiêu chí phân loại Số lượng (N=280) Tỷ trọng (%) Quy mô tổ chức < 50 nhân viên 51-199 nhân viên 200-499 nhân viên > 500 nhân viên Tổng 98 65 36 81 280 35 23.2 12.9 28.9 100
Thời gian hoạt động tại tổ chức < 5 năm 5-10 năm > 10 năm Tổng 231 39 10 280 82.5 13.9 3.6 100
Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả
Về trình độ học vấn, phần lớn đáp viên hồn thành xong chương trình Đại học, Cao đẳng, chiếm 78.9% trên tổng số, 54 đáp viên (19.3%) có trình độ sau Đại học, cịn lại là trình độ trung học (1.1%) và trình độ khác chiếm 0.7% trong tổng số 280 đáp viên.Tình trạng hơn nhân: 82.9% đáp viên tham gia khảo sát chưa kết hôn và 17.1% đã lập gia đình.
Vị trí cơng việc hiện tại: các đáp viên có cơng việc chủ yếu là hành chính văn phịng (68.1%), các vị trí cơng việc hiện tại bao gồm trợ lý giám đốc (2.1%), kỹ thuật (10%), quản trị/quản trị cấp cao (5.4%), giám đốc điều hành (7%) và công việc khác chiếm 20%. Có thể thấy, thành phần cơng việc quản lý cấp cao chiếm tỷ lệ khá thấp tham gia phỏng vấn (12.4%), cịn lại chủ yếu là các vị trí cấp trung và cấp thấp
4.2. Đánh giá thang đo
4.2.1 Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha
Dựa vào kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha ta đo lường sự phù hợp của thang đo và loại bỏ bớt các biến không phù hợp khỏi mơ hình nghiên cứu. Thang đo sự hài lịng trong cơng việc sau khi đánh giá sơ bộ bao gồm 5 thành phần và 20 biến quan sát. Hài lòng về thu nhập đo bằng 4 biến quan sát, hài lòng về thăng tiến đo bằng 4 biến quan sát, hài lòng về đồng nghiệp đo bằng 4 biến quan sát, hài lòng về giám sát, lãnh đạo đo bằng 4 biến quan sát, hài lịng về cơng việc đo bằng 4 biến quan sát.
Bảng 4.2 Tổng hợp Cronbach’s Alpha của các khái niệm nghiên cứu
Biến quan sát Hệ số tương quan biến tổng Cronbach’s Alpha nếu bị xóa
Sự ủng hộ của nhà lãnh đạo cấp cao với hành vi đạo đức MS: Cronbach’s Alpha = 0.618
MS1 .428 .502
MS3 .422 .511
MS4 .411 .526
Môi trường vị kỉ ECL: Cronbach’s Alpha = 0.280
EC1 .147 .224
EC2 .019 .388
EC3 .250 .090
EC4 .179 .175
Môi trường vị lợi ECB: Cronbach’s Alpha = 0.796
EC5 .584 .758
EC6 .594 .753
EC7 .651 .724
EC8 .605 .748
Gắn kết hành vi đạo đức với sự thành công trong sự nghiệp BS: Cronbach’s Alpha = 0.897
BS1 .591 .894 BS2 .729 .878 BS3 .693 .882 BS4 .749 .877 BS5 .684 .884 BS6 .710 .880 BS7 .753 .876
Nhận thức đạo đức EP: Cronbach’s Alpha = 0.937
EP1 .704 .935 EP2 .834 .923 EP3 .864 .920 EP4 .850 .922 EP5 .859 .921 EP6 .819 .925 EP7 .634 .930
Biến quan sát Hệ số tương quan biến tổng Cronbach’s Alpha nếu bị xóa
Mơi trường chuẩn tắc ECP: Cronbach’s Alpha = 0.801
EC9 .670 .720
EC10 .648 .744
EC11 .660 .725
EC12 .503 .800
Sự hài lòng về thu nhập JSPAY: Cronbach’s Alpha= 0.844
JS1 .696 .797
JS2 .738 .783
JS3 .728 .787
JS4 .601 .837
Sự hài lòng về thăng tiến JSPRO: Cronbach’s Alpha= 0.688
JS5 .489 .595
JS6 .489 .610
JS7 .529 .569
JS8 .400 .685
Sự hài lòng về đồng nghiệp JSCW: Cronbach’s Alpha= 0.795
JS9 .665 .550
JS10 .479 .732
JS11 .623 .561
JS12 .384 .692
Sự hài lòng về quản lý giám sát JSSP: Cronbach’s Alpha= 0.683
JS13 .458 .630
JS14 .470 .637
JS15 .532 .571
JS16 .493 .619
Sự hài lịng về cơng việc JSSW: Cronbach’s Alpha= 0.756
JS17 .696 .610
JS18 .471 .742
JS19 .665 .634
Kết quả Cronbach’s Alpha của thang đo “Sự ủng hộ của lãnh đạo cấp cao với hành vi đạo đức” có độ tin cậy thấp. Trong trường hợp này, việc hiệu chỉnh biến, loại bỏ thang đo MS2 nhằm tăng độ tin cậy của biến là cần thiết. Thang đo biến “môi trường vị kỉ” có độ tin cậy quá thấp (0.280) nên ta kết luận biến khơng có ý nghĩa và loại biến ra khỏi mơ hình nghiên cứu. tất cả các biến quan sát còn lại sẽ được sử dụng trong phân tích CFA tiếp theo. Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha được tổng hợp tại bảng 4.2.
Sau khi tiến hành kiểm tra độ tin cậy của thang đo, biến “môi trường vị kỉ” đã