Giả thuyết Beta p-value Kết luận
H1: Sự ủng hộ của nhà quản trị cấp cao tới
hành vi đạo đức tác động dương đến sự hài lịng trong cơng việc
0.340 0.000 Chấp nhận
H2b: Môi trường vị lợi tác động dương đến
sự hài lịng trong cơng việc.
0.236 0.002 Chấp nhận
H2c: Môi trường chuẩn tắc tác động dương
đến sự hài lịng trong cơng việc
0.142 0.170 Không chấp nhận
H3: Gắn kết giữa hành vi đạo đức với sự
thành công trong sự nghiệp tác động dương đến sự hài lịng trong cơng việc.
0.529 **** Chấp nhận
H4: Nhận thức đạo đức tác động dương đến
sự hài lịng trong cơng việc.
0.620 0.000 Chấp nhận
Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả
4.7 Thảo luận kết quả nghiên cứu
Sau khi đã trình bày các kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo(với 50 biến) bằng cách kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha, kết quả cho thấy có 45 biến phù hợp với môi trường nghiên cứu trong các doanh nghiệp Việt Nam tại TPHCM, loại biến MS2 trong thang đo sự ủng hộ lãnh đạo cấp cao với hành vi đạo đức vì có tương quan biến tổng < 0.3. Và loại bỏ thang đo ECL vì có độ tin cậy Cronbach’s Alpha < 0.6. Sau đó tác giả phân tích nhân tố khám phá EFA để đánh giá tương quan giữa các biến
với nhau, các biến đều có hệ số tải nhân tố > 0.5, các nhóm nhân tố cịn lại đều đạt giá trị hội tụ khá tốt.
Căn cứ vào kết quả phân tích, giá trị p-value của các mối quan hệ thì những giả thuyết nghiên cứu có giá trị p-value < 0.05 sẽ được chấp nhận. Có nghĩa đề tài sẽ chấp nhận các giả thuyết H1, H2b, H3 và giả thuyết H4. Giả thuyết H2c bị bác bỏ. Dấu của những mối quan hệ: MS và JS; ECB và JS, BS và JS; EP và JS đều là dấu dương, do đó có thể khẳng định các mối quan hệ này theo hướng tích cực.
Kết quả nghiên cứu cịn cho thấy các trọng số chuẩn hóa đều dương nên các biến sự ủng hộ lãnh đạo cấp cao cho hành vi đạo đức, gắn kết hành vi đạo đức và thành công sự nghiệp, môi trường vị lợi, nhận thức đạo đức đều có ảnh hưởng cùng chiều đến sự hài lịng cơng việc. Trong đó thì yếu tố nhận thức đạo đức tác động mạnh nhất đến sự hài lịng cơng việc vì trị tuyệt đối của trọng số chuẩn hóa là 0.620 lớn
nhất trong bốn số 0.620, 0.340, 0.236, 0.529.
Nhìn chung, kết quả của bài nghiên cứu này có những điểm nhất qn và khơng nhất quán với những bài nghiên cứu được thực hiện trước kia về ảnh hưởng của đạo đức đến sự hài lịng cơng việc. Như bài nghiên cứu của Daveninderak, K (2009) tại Malaysia đã chỉ ra rằng sự ủng hộ của nhà lãnh đạo cấp cao (MS) cũng như gắn kết hành vi đạo đức và thành công trong nghề nghiệp (BS) có thể tác động tích cực đến sự hài lịng trong cơng việc (JS) của người lao động. Trong khi đó, Daveninderak, K (2009) lại khơng tìm thấy mối tương quan giữa môi trường đạo đức trong tổ chức và nhận thức về đạo đức với sự hài lịng trong cơng việc. Hay nghiên cứu trước đây của Koh và Boo (2001) tại Singapore cũng chỉ ra rằng ba yếu tố của đạo đức (Sự ủng hộ của nhà lãnh đạo cấp cao (MS), môi trường đạo đức (ECB) và gắn kết hành vi đạo đức với sự thành cơng trong sự nghiệp (BS) có ảnh hưởng đến sự hài lịng trong cơng việc (JS) (ở các khía cạnh như thu nhập, thăng tiến, đồng nghiệp, quản lý giám sát và công việc). Tuy nhiên tại Việt Nam, chỉ có yếu tố mơi trường đạo đức (chủ nghĩa vị lợi - ECB), gắn kết hành vi đạo đức với sự thành công trong sự nghiệp (BS) và nhận thức đạo đức (EP) có ý nghĩa tác động tới sự hài lòng của người lao động. Đây là một phát hiện thú vị và có ý nghĩa quan trọng cho các nhà lãnh đạo tại Việt Nam trong
công tác quản lý và đào tạo cung cấp việc nhận thức đạo đức cho nhân viên.
Bảng 4.12 Tóm so sánh với các nghiên cứu trước
Các nghiên cứu Kết quả nghiên cứu
Daveninderak, K (2009)
(MS),(BS),(EC) có tác động tích cực đến sự hài lòng trong
cơng việc, nhưng khơng tìm thấy mối tương quan giữa nhận thức đạo đức với sự hài lịng trong cơng việc
Koh và Boo (2001)
(MS), (EC), (BS) có ảnh hưởng đến sự hài lịng trong cơng việc, nhưng khơng tìm thấy nhận thức đạo đức có tương quan với sự hài lịng trong cơng việc
Nghiên cứu này tại Việt Nam
(MS), chỉ có mơi trường đạo đức vị lợi (ECB), (BS) và EP có ảnh hưởng đến sự hài lịng trong cơng việc của người lao động
Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả.
Tất cả những điều này chứng minh rằng tại những khu vực, quốc gia khác nhau, các vấn đề về đạo đức tác động khác nhau đến sự hài lòng của người lao động, không thể áp dụng các nghiên cứu tại các nước phương Tây hay thậm chí là tại Malaysia để áp dụng tại môi trường Việt Nam mà khơng có nghiên cứu và kiểm chứng phù hợp. Kết quả của việc phân tích dữ liệu cịn cho thấy có mối tương quan giữa sự ủng hộ lãnh đạo cấp cao cho hành vi đạo đức, môi trường đạo đức tổ chức, gắn kết hành vi đạo đức với thành công trong nghề nghiệp và nhận thức đạo đức với sự hài lịng trong cơng việc của người lao động và điều này phù hợp với điều kiện môi trường các doanh nghiệp Việt Nam tại TPHCM hiện nay.
Tóm tắt chương 4
Chương 4 đã trình bày kết quả kiểm định các giả thuyết về tác động đạo đức tổ chức với sự hài lịng trong cơng việc của người lao động. Kết quả chấp nhận cả 4 giả thuyết nghiên cứu, điều đó cho thấy tất cả các thành phần của đạo đức tổ chức có ảnh hưởng đến sự hài lịng trong cơng việc. Chương 5 sẽ đưa ra hàm ý cho nhà quản trị và đồng thời nêu lên những mặt còn hạn chế của đề tài nghiên cứu.
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 5.1 Kết luận
Từ kết quả nghiên cứu luận văn có thể kết luận bốn thành phần đạo đức tổ chức gồm sự ủng hộ nhà quản trị cấp cao với hành vi đạo đức, môi trường đạo đức, gắn kết hành vi đạo đức và sự thành công trong sự nghiệp, nhận thức đạo đức đều có tác động đến sự hài lịng trong cơng việc của người lao động. Thành phần đạo đức tổ chức tác động mạnh nhất đến sự hài lịng cơng việc là nhận thức đạo đức (hệ số ước lượng mối quan hệ giữa EP và JS là 0.620) thành phần quan trọng thứ hai là gắn kết hành vi đạo đức với sự thành công nghề nghiệp (hệ số ước lượng mối quan hệ giữa
BS và JS là 0.529) kế đến là thành phần sự ủng hộ của lãnh đạo cấp cao với hành vi
đạo đức (hệ số ước lượng mối quan hệ giữa MS và JS là 0.340), thấp nhất là thành phần môi trường đạo đức vị lợi (hệ số ước lượng mối quan hệ giữa môi trường vị lợi và sự hài lịng cơng việc ECB và JS là 0.236)
Trong việc kiểm định hài lịng cơng việc ở đây khơng chỉ tập trung sự hài lòng tổng thể mà nghiên cứu còn đi cụ thể hơn vào các thành phần hài lòng bên trong, nghĩa là xem xét liệu người lao động sẽ cảm thấy hài lịng về khía cạnh nào trong cơng việc và khía cạnh đó được tác động bởi yếu tố đạo đức nào.
Cụ thể với sự ủng hộ nhà quản trị cấp cao với hành vi đạo đức ngoài sự ảnh hưởng đến sự hài lịng tổng thể thì nó cịn ảnh hưởng đến sự hài lịng về lương thưởng. Yếu tố môi trường chuẩn tắc trong tổ chức sẽ làm người lao động cảm thấy hài lịng với cơng việc và đồng nghiệp nhưng nếu xét tổng thể thì nó lại khơng tác động đến hài lịng chung. Trong khi đó mơi trường vị lợi lại có ý nghĩa tác động với tất cả các khía cạnh hài lịng thành phần cũng như hài lịng chung trong cơng việc. Yếu tố gắn kết hành vi đạo đức và thành cơng trong sự nghiệp tuy khơng có ý nghĩa tác động đến sự hài lòng về lương nhưng đối với các biến hài lòng thăng tiến, hài lòng giám sát, hài lịng cơng việc, và biến hài lịng tổng thể thì lại có ý nghĩa tác động. Cịn về biến gắn kết giữa đạo đức và thành cơng trong sự nghiệp tuy khơng có ý nghĩa tác động đến sự hài lòng về lương nhưng đối với các biến hài lòng khác và biến hài lòng tổng thể thì lại có ý nghĩa tác động. Đặc biệt, về biến nhận thức về đạo đức chỉ có ý nghĩa
tác động đến biến hài lòng về thu nhập, hài lòng về đồng nghiệp, hài lòng về quản lý và hài lịng tổng thể. Nhà quản trị có thể dựa vào những kết quả nghiên cứu trên để có thể tác động đến từng mức hài lòng cho nhân viên trước khi đi đến sự hài lòng về tổng thể.
5.2 Hàm ý cho nhà quản trị
Dựa trên các kết quả phân tích cho thấy mơ hình nghiên cứu đề xuất là phù hợp. Từ đó bài nghiên cứu đưa ra một số hàm ý cho các nhà lãnh đạo, quản lý ở các tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam tại TPHCM cải thiện đạo đức tổ chức từ đó giúp người lao động tăng tính hài lịng trong cơng việc. Để tăng sự hài lịng trong cơng việc của người lao động đối với tổ chức, nhà quản trị cần chú ý đến 4 yếu tố theo thứ tự: (1)
nhận thức đạo đức, (2) gắn kết hành vi đạo đức và sự thành công trong nghề nghiệp,
(3) sự ủng hộ lãnh đạo cấp cao với hành vi đạo đức, (4) môi trường vị lợi.
Bảng 5.1 Kết quả thống kê mô tả các giá trị thang đo
Yếu tố N Giá trị thấp nhất Giá trị cao nhất Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn Sự ủng hộ lãnh đạo cấp cao
với hành vi đạo đức (MS) 280 1.00 5.00 3.821433 1.11628 Môi trường đạo đức (EC) 280 1.00 5.00 3.99870 1.15748 Gắn kết hành vi đạo đức và
sự thành công trong nghề nghiệp (BS)
280 1.00 5.00 4.02670 1.10265
Nhận thức đạo đức (EP) 280 1.00 5.00 4.00910 1.11317
Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả
(1)Nhận thức đạo đức ảnh hưởng đến sự hài lịng cơng việc của người lao
động mạnh nhất với Beta = 0.620 và mức trung bình = 4.00910 cho thấy người lao động rất ý thức về vấn đề đạo đức trong tổ chức. Điều này có nghĩa là khi nhân viên nhận thức được đạo đức trong tổ chức của mình thì họ sẽ có sự hài lịng trong cơng việc của mình nhiều hơn. Nhà lãnh đạo đóng vai trị quan trọng trong việc truyền đạt và giao tiếp với nhân viên để góp phần nâng cao nhận thức đạo đức cho người nhân
viên. Những nhà quản lý cấp cao nên có trách nhiệm nâng cao nhận thức và hiểu biết về đạo đức thông qua việc đào tạo các cá nhân trong tổ chức của mình. Khuyến khích việc giao tiếp cởi mở, đóng góp ý kiến về các vấn đề đạo đức qua hộp thư để nhân viên cảm nhận được rằng vấn đề đạo đức thật sự đóng vai trị quan trọng trong tổ chức. Thường xuyên tổ chức các hoạt động đào tạo, huấn luyện cũng như các hoạt động cơng ích để giúp cho người lao động cảm nhận được sâu sắc ý nghĩa của đạo đức, từ đó sự hài lịng cơng việc cũng tăng lên.
Do nhận thức đạo đức tác động đến hài lòng về thu nhập, hài lòng về đồng nghiệp, hài lòng về quản lý nên nhà quản trị cần nâng cao vai trò quản lý, nên đem các vấn đề đạo đức thảo luận một cách công khai và lắng nghe ý kiến của mọi người. Bởi nếu như nhân viên cảm thấy tổ chức của mình hoặc các nhân viên khác ln có những hành động khơng phù hợp với giá trị đạo đức của riêng mình thì sẽ có xu hướng cảm thấy bất mãn, về lâu dài bị kìm nén sẽ dẫn đến tình trạng chán nản, thậm chí là nghỉ việc.
Cần xây dựng chính sách lương thưởng cơng bằng, hợp lý mang tính cạnh tranh so với cả trong và ngoài tổ chức. đảm bảo mức thu nhập tương cứng với năng lực, kinh nghiệm và khối lượng công việc mà người lao động đang chịu trách nhiệm cũng như những nỗ lực đóng góp của mỗi thành viên cho tổ chức. Cụ thể hóa các điều kiện mức lương đạt được, thưởng phạt phân minh. Có chính sách thể hiện sự quan tâm của tổ chức với người lao động như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, các loại hình bảo hiểm khác nếu có điều kiện, hỗ trợ cho việc đi lại và ăn uống của người lao động, chính sách trợ cấp với thai sản hoặc hỗ trợ mua nhà…cung cấp các chương trình cho con em người lao động thơng qua các ngày hội gia đình, khen thưởng con của người lao động có thành tích học tốt. Nhà quản trị cũng nên nâng cao mối quan hệ giữa đồng nghiệp với nhau bằng việc thực hiện các chuẩn mực đạo đức để có thể cải thiện sự hài lịng trong cơng việc của người lao động.
(2) Gắn kết hành vi đạo đức với sự thành cơng nghề nghiệp có ảnh hưởng
đến sự hài lịng trong cơng việc của người lao động mạnh thứ 2 với Beta = 0.529 và mức trung bình = 4.02670. Điều này có nghĩa nếu một sự thành cơng có gắn với các
hành vi đạo đức trong tổ chức thì sẽ làm cho người lao động cảm thấy an tâm hơn, hài lòng trong công việc của họ nhiều hơn.
Người lãnh đạo cấp cao chính là những điển hình của sự thành cơng gắn liền với các hành vi có đạo đức sẽ là tấm gương để người lao động nhìn vào và học tập. Vì vậy, nhà lãnh đạo phải luôn xác lập và tuân thủ các chuẩn mực đạo đức cho riêng mình để họ noi theo và thực hiện những hành vi mang tính chuẩn mực đạo đức. Nhân viên thường chú trọng mọi thứ từ người quản lý họ, nhạy cảm với những hành động cũng như ứng xử của người lãnh đạo. Vì vậy người lãnh đạo cần xây dựng cho mình một hình ảnh tốt gắn với các hành vi đạo đức để khơi nguồn cho những hành động tích cực đó nơi nhân viên. Sự thành công trong sự nghiệp không chỉ là bên ngồi mà cịn gắn liền với những hành vi thể hiện hằng ngày của người lãnh đạo để các nhân viên noi theo và hành động từ đó gia tăng thêm sự hài lịng trong cơng việc của họ. Bất kì ai cũng muốn thăng tiến thành cơng trong sự nghiệp vì vậy các nhà quản trị cần cho người lao động thấy sự cần thiết này thông qua việc đầu tư xây dựng một kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho người lao động một cách rõ ràng, cụ thể, tạo điều kiện cho họ tham gia các lớp học khóa đào tạo nội bộ và bên ngồi nhầm nâng cao chun mơn và kỹ năng nghiệp vụ. Ngồi ra, các nhà quản trị có thể thực hiện cơ chế đào tạo cán bộ bằng cách tổ chức các cuộc thi tuyển vào các vị trí chức năng quản lý ví dụ trưởng phịng, phó phịng, kế tốn trưởng, giám đốc….cho những người có thâm niên và có năng lực chun mơn cao,muốn có cơ hội thăng tiến; sau đó đào tạo, bồi dưỡng. Từ đó sẽ giúp người lao động thấy rõ sự thành công trong con đường nghề nghiệp của họ thông qua các kiến thức và những tấm gương lãnh đạo tại tổ chức.
(3) Sự ủng hộ của nhà lãnh đạo cấp cao với hành vi đạo đức ảnh hưởng đến
sự hài lịng trong cơng việc của người lao động mạnh thứ 3 với Beta= 0.340, mức
trung bình = 3.821433. Điều đó có nghĩa là khi có sự ủng hộ từ lãnh đạo cấp cao cho
các hành vi đạo đức thì nhân viên sẽ cảm thấy tin tưởng an tâm vào người lãnh đạo của mình và hài lịng với cơng việc của mình nhiều hơn.
Các nhà quản lý lãnh đạo cấp cao cần phát triển quản lý tốt hơn để sự hài lịng của nhân viên được duy trì ở mức cao. Nói cách khác, các nhà lãnh đạo nên làm tấm
gương, một hình mẫu thể hiện một hành vi đạo đức để khuyến khích những nhân viên cịn lại hành động theo cách tương tự.Chính vì thế mà công việc của người lãnh đạo