4.1.2 .Về lĩnh vực thanh toán, chuyển tiền
4.1.5. Cơ cấu thu nhập
Cơ cấu thu nhập qua 3 năm 2016 – 2018 của Vietcombank Cần Thơ được thể hiện trong bảng dữ liệu dưới đây:
Bảng 4.7. Cơ cấu thu nhập qua 03 năm của Vietcombank - Cần Thơ
Đơn vị tính: Tỷ đồng
Chỉ tiêu
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 2017/2016 2018/2017
Số dư Tỷ trọng Số dư Tỷ trọng Số dư Tỷ trọng +/- % +/- % Thu nhập từ lãi 532 87.50% 690 87.24% 783 87.00% 158 129,70 93 113,48 Thu nhập ngoài lãi 76 12.50% 101 12.76% 127 13.00% 25 132,89 26 125,74 Thu nhập 608 100.00% 791 100.00% 910 100.00% 183 30,1 119 14,0
Hình 4.5. Cơ cấu thu nhập qua 03 năm của Vietcombank - Cần Thơ
Qua 3 năm, tốc độ tăng trưởng thu nhập ngoài lãi cao hơn so với tốc độ tăng trưởng thu nhập lãi của ngân hàng. Cụ thể năm 2017 thu nhập ngoài lãi tăng trưởng 132.89% trong khi thu nhập lãi tăng 129.70% so với năm 2016. Đến năm 2018, thu nhập ngoài lãi tiếp tục tăng trưởng 125.74% so với mức tăng 113.48% của thu nhập lãi. Tuy nhiên, về số tuyệt đối thu nhập ngoài lãi tăng thấp hơn so với thu nhập lãi của ngân hàng. Chính vì vậy mà dù tăng trưởng tốt qua các năm nhưng tỷ trọng thu nhập ngoài lãi trong cơ cấu tổng thu nhập hầu như khơng có sự thay đổi.
Như vậy có thể kết luận, giai đoạn vừa qua hoạt động kinh doanh của ngân hàng phụ thuộc rất lớn vào thu nhập lãi. Bên cạnh đó, sự tăng trưởng của thu nhập ngồi lãi cho thấy ngân hàng đã chú trọng hơn vào vấn đề đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đa dạng hóa nguồn thu nhập để ngày càng nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Tại Vietcombank Cần Thơ hiện nay đã triển khai một số dịch vụ như hệ thống bán lẻ, dịch vụ một cửa, dịch vụ phát hành thẻ, dịch vụ cho th tài chính tuy nhiên các dịch vụ cịn hạn chế chỉ mới khởi đầu khách hàng còn dè dặt nên doanh thu còn hạn chế chiếm tỷ trọng khoản 5% đến 10% trong khi chi phí quản lý lớn, hiệu quả hoạt động chưa cao.
Do vậy, ngoài nguồn thu nhập chính từ các hoạt động truyền thống như hoạt động tín dụng nên việc thu nhập ngồi lãi cịn hạn chế đồng thời rủi ro cũng lớn, việc đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ chưa phong phú, chưa đáp ứng nhu cầu của khách hàng, dịch vụ thanh tốn thẻ cịn hạn chế, phạm vi sử dụng chư phát triển sâu rộng, kênh phân phối chưa đa dạng, hiệu quả còn hạn chế, phương thức giao dịch chủ yếu tại quầy, các hình thức giao dịch từ xa thơng qua cơng nghệ còn hạn chế, số lượng máy ATM chủ yếu được đặt ở những đô thị lớn và chưa kết nối được các máy ATM với các ngân hàng khác, mạng lưới các đơn vị chấp nhận thẻ còn hạn chế, chưa tạo được sự thuận lợi trong việc sử dụng thẻ. Ngồi ra chưa có chiến lược tiếp thị rõ ràng, chính sách khách hàng chưa hiệu quả, quy trình nghiệp vụ cịn nặng về tính bảo đảm an toàn cho ngân hàng, các sản phẩm mới chưa nhiều, khả năng ứng dụng cơng nghệ cịn hạn chế.