III. Tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm du lịch tại PJICO
b. PhÝ b¶o hiĨm
+ Phí cơ bản :
Với tập thể đi thành đồn có tổ chức và chơng trình cụ thể đà định trớc:
Thời hạn bảo hiÓm Tỷ l phí bảo him 1 ngời/ngày trên số tiền bảo hiểm về ngời Từ ngày thứ 1 đến ngày thø 10 0,012% Từ ngày thứ 11 đến ngày thứ 20 0,010% Tõ ngày thứ 21 đến ngày thứ 60 0,008% Từ ngày thứ 61 đến ngày thứ 90 0,007% T ngày thứ 91 trở đi 0,005% Với cá nhân:
Thời hạn bảo hiểm Tû lƯ phí bảo hiểm 1 ngời/ngày trên số tiền bảo hiểm về ngời Từ ngày thứ 1 đến ngày thứ 10 0,015%
Tõ ngày thứ 11 đến ngày thứ 20 0,012% Tõ ngµy thø 21 đến ngày thứ 60 0,010% Từ ngày thứ 61 đến ngày thø 90 0,008%
Từ ngày thứ 91 trở đi 0,005%
+ Phơ phÝ : ¸p dơng cho c¸c trêng hợp ngời đợc bảo hiểm khảo sát, thám hiểm, biểu
diƠn nguy hiĨm, ®ua xe, ®ua ngùa, ®ua thun, thi ®Êu cã tính chất chuyên nghip cỏc mn : búng đá, đấm bèc, leo nói, lít v¸n …
Phơ phÝ = 0,1%/STBH/ngời/cuộc thi đấu/ngày
c. Các quy định khác về phí bảo hiểm :
1. Trờng hợp ngời đi du lịch vợt quá thời gian ghi trên hợp đồng bảo hiểm hoặc giấy chứng nhận bảo hiểm và xin gia hạn hợp đồng bảo hiểm, đại diện ngời đợc
b¶o hiĨm ph¶i nép thêm phí bảo hiểm trớc khi hết hạn đà ghi trên hợp đồng bảo hiểm. Nếu khơng xin gia hạn thì sẽ kết thúc vào 24 giờ ngày cuối cùng của thời hạn bảo hiểm quy định.
2. Trờng hợp ngời đợc bảo hiểm đang đi với t cách là hành khách cơng cộng trë vỊ níc vµ nÕu theo dù định sẽ đến nơi trớc khi kết thúc thời hạn ghi trên hợp đồng bảo hiểm, nhng bị chậm chễ vì lý do khách quan thì thời hạn bảo hiểm đợc tự động kéo dài cho tới khi hành trình trở về của ngời đợc bảo hiểm chấm dứt và khơng phải nộp thêm phí bảo hiểm.
3. Trờng hợp một trong hai bên đề nghị huỷ bỏ hợp đồng bảo hiểm, phải thông báo cho bên kia biết trớc 24 giờ. Nếu hợp đồng đợc hai bên thoả thuận huỷ bỏ, phí bảo hiểm của thời gian cịn lại sẽ đợc trả 80% với điều kiện đến thời điểm đó, ngời đợc bảo hiểm cha có lần nào đợc PJICO chấp nhận trả tiền bảo hiÓm.
Ký kết hợp đồng bảo hiểm và cấp giấy chứng nhận bảo hiểm
Khâu cuối cùng trong bớc tổ chức khai thác bảo hiểm chính là ký kết hợp đồng bảo hiểm và cấp giấy chứng nhận bảo hiểm. Đây là khâu đòi hỏi phải tiến hành một cách chính xác, cẩn thận. Vì vậy, khai thác viên bảo hiểm phải chuẩn bị đầy đủ các tài liệu để ký kết hợp đồng bảo hiểm và thực hiện tuần tự theo c¸c bíc sau :
1. Cán bộ bảo hiểm gửi giấy yêu cầu bảo hiểm cho đơn vị đợc bảo hiểm, lập làm 3 bản (gồm cả danh sách đối tợng bảo hiểm):
Một bản lu tại đơn vị đợc bảo hiểm Một bản lu ở phòng
Một bản lu ở phịng kế tốn tài vụ
(Cã mÉu kÌm theo ch÷ ký và dấu của thủ trởng đơn vị, phần tính phí do c¸n bé cđa PJICO tính)
2. Khi đơn vị đợc bảo hiểm gửi lại giấy yêu cầu bảo hiểm và danh sách ngời đợc bảo hiểm, điều khoản thanh tốn có thĨ b»ng sÐc, ủ nhiƯm chi hc ngân phiếu Các cán bộ bảo hiểm sẽ gửi lại đơn vị đ… ỵc bảo hiểm hợp đồng bảo hiểm có chữ ký và dấu của PJICO và đơn vị khách hàng.
3. Hợp đồng bảo hiểm đợc lập thành 3 bản:
01 bản lu tại phòng bảo hiểm phi hàng hải 01 bản lu tại phịng kế tốn bảo hiểm
Thời hạn bảo hiểm có hiệu lực tính từ ngày đơn vị đợc bảo hiểm thanh tốn phÝ b¶o hiĨm cho PJICO và đợc PJICO chấp nhận cấp giấy chứng nhận bảo hiểm. Nếu có yêu cầu khác về thời hạn thanh tốn phí, tăng giảm ngời tham gia bảo hiểm, điều chỉnh thời hạn bảo hiểm thì phải đ… ỵc PJICO chấp nhận bằng văn bản.
Đối vi khỏch du lch ni địa :
Cỏc tp th có thể tham gia bảo hiểm chuyến. PJICO ký hợp đồng bảo hiểm víi c¸c tËp thĨ kÌm theo danh sách các cá nhân đợc bảo hiểm.
Trờng hợp tham gia bảo hiểm cá nhân, PJICO cÊp giÊy chøng nhËn b¶o hiểm cho từng cá nhân.
Phí bảo hiểm do ngời tham gia hoặc đại diện ngời tham gia nép cho PJICO khi ký hợp đồng bảo hiểm.
Đối với ngời nớc ngồi du lÞch ViƯt Nam :
PJICO cÊp giÊy chøng nhËn bảo hiểm cho từng cá nhân tham gia bảo hiểm. PhÝ b¶o hiĨm do ngêi tham gia hoặc đại diện ngời tham gia nộp cho PJICO khi nhËn giÊy chøng nhËn b¶o hiĨm.
HiƯu lùc b¶o hiểm bắt đầu và kết thúc theo thời gian ghi trên giấy chứng nhận bảo hiểm. Trờng hợp ngời đợc bảo hiểm đợc PJICO cấp giÊy chøng nhËn tríc khi vào Việt Nam, hiệu lc của hợp đồng bảo hiểm bắt đầu từ khi làm xong thủ tục nhập cảnh vào Việt Nam, và trong mọi trờng hợp, ngời đợc bảo hiểm rời khỏi Việt Nam tríc khi hÕt thêi hạn ghi trên giấy chứng nhận bảo hiểm thì hiệu lực bảo hiểm đều kết thúc khi làm xong thủ tục xuất cảnh để rời khái ViÖt Nam.
Đối với ngời Việt Nam đi du lịch nớc ngoài :
Trờng hợp tham gia bảo hiểm tập thể, PJICO ký hợp đồng với tËp thĨ kÌm theo danh sách các cá nhân đợc bảo hiểm.
Trờng hợp tham gia bảo hiểm cá nhân, PJICO cÊp giÊy chøng nhËn b¶o hiểm cho từng cá nhân.
Phí bảo hiểm do ngời tham gia bảo hiểm hoăc đại diÖn cho ngêi tham gia bảo hiểm nộp cho PJICO khi ký hợp đồng bảo hiĨm.
B
íc 4 : KiĨm tra việc giám sát q trình khai thác bảo hiểm.
Việc kiểm tra, giám sát quá trình khai thác nghiệp vụ bảo hiểm du lịch cũng nh tất cả các nghiệp vụ khác đợc tiến hành đồng thời ở các chi nhánh, văn phịng và tổng cơng ty.
Tại các chi nhánh, văn phịng đại diện thì trởng chi nhánh, văn phịng đại diƯn ®ã cã nhiƯm vơ tự mình kiểm tra, giám sát tình hình khai thác của các cá nhân trong phịng mình. Từ đó, thờng xun thơng báo cho cơng ty về tình hình khai thác của văn phịng mình theo tháng, q, năm…
Tõ phÝa cơng ty, các lÃnh đạo công ty cũng thờng xuyên theo dõi, giám sát tình hình khai thác nghiệp vụ của các văn phịng thơng qua b¸o c¸o cđa c¸c trëng phịng. Từ đó, cán bộ cơng ty sẽ đa ra các biện pháp điều chỉnh kịp thời, nâng cao hiệu quả của khâu khai thác, tránh tình trạng bị động đối với khách hàng.
B
íc 5 : Đánh giá rút kinh nghiệm trong công tác khai thác
PJICO luôn tổ chức các buổi họp vào sáng thứ hai hàng tuần để đánh giá, rút kinh nghiệm trong hoạt động của tồn cơng ty. Căn cứ vào bản báo cáo của các văn phòng, các phịng nghiệp vụ, cơng ty sẽ tổ chức đánh giá, rót kinh nghiƯm vỊ ho¹t động chung của các phịng và tình hình khai thác hiện đang gặp phải những khó khăn gì, những điểm cần phải sửa đổi trong quá trình khai thác nghiệp vụ bảo hiểm du lịch cịng nh c¸c nghiƯp vơ kh¸c §ång thêi cịng rót ra những bài học, những kinh…
nghiƯm hay mà một phịng nào đó đà thực hiện tốt, để các phịng khác có thể thực hiÖn theo.
1.2 KÕt quả khai thác nghiệp vụ bảo hiểm du lịch tại PJICO
1.2.1 kết quả khai thác tồn cơng ty.
Kết quả khai thác đợc thể hiện ë biÓu sau: