Các y.tố tổ chức như hành vi LĐ tiêu cực, kỳ vọng khối lượng c.việc, phần thưởng không đủ, tinh thần l.việc nhóm hạn chế và cơ hội thăng tiến và hỗ trợ thấp cũng có thể dẫn đến sự KSNN (68). Các tổ chức và nhà LĐ cung cấp cho các BS quyền kiểm soát ngày càng tăng đối với các vấn đề chun mơn, và MT l.việc thân thiện có tương quan sự gia tăng mức độ hài lòng nghề nghiệp cao và giảm căng thẳng trong TG l.việc.
Trong một tổ chức, mỗi một cá nhân có đảm nhận một vai trị nhất định, nhưng khi họ cảm thấy không rõ ràng về c.việc có thuộc quyền hạn hay khơng và những vấn đề như thiếu TT có thể làm phát sinh ra những xung đột của cá nhân và với cấp trên, cấp dưới và đồng nghiệp. Bên cạnh đó, y.tố tham vọng phát triển c.việc bị cản trợ cũng dễ dẫn đến xung đột giữa cấp trên và cấp dưới và là risk cho tình trạng KSNN (63). KSNN là hệ quả từ quá trình dài những căng thẳng nảy sinh trong quá trình l.việc khi NVYT không thể đáp ứng được các yêu cầu c.việc do thiếu các nguồn lực như sự hỗ trợ của đồng nghiệp và LĐ. KSNN là hệ quả mang tính hệ thống tại các cơ sở y tế và KSNN là một chỉ số quan trọng cho thấy hiệu quả QL của các cơ sở y tế, hay nói một cách khác là các cơ sở y tế chịu trách nhiệm đối với sức khỏe của chính NVYT. KQ
đều cho thấy tầm quan trọng của việc nhận được sự hỗ trợ của LĐ trong sức khỏe tinh thần của NVYT tại MT l.việc.
Montgomery và cs. (2013) cũng đã cho thấy NVYT chịu a.hưởng của văn hóa tổ chức và a.hưởng qua lại với chất lượng dịch vụ y tế. KSNN xuất hiện khi NVYT ln trong tình trạng chịu sức ép phải cải thiện chất lượng dịch vụ y tế trong một MT (cơ sở y tế) được thiết kế và vận hành theo hướng thúc đẩy sức khỏe của người lao động (NVYT) và người tiếp nhận dịch vụ CSSK (NB) (70).
Tại Hoa Kỳ, KQ NC của Shanafelt và cs. (2016) cho thấy có tới 40% BS có các dấu hiệu KSNN và rate này cao hơn ở nhóm NVYT khơng hài lòng đối với người LĐ/giám sát. NC này chỉ ra rằng điều hành/tổ chức QL tại các cơ sở y tế tác động tới sức khỏe và sự hài lòng của NVYT; đồng thời cũng đặt ra vấn đề nâng cao năng lực cho người LĐ/giám sát để họ có thể đảm nhận tốt vai trị được giao (68).