III. Chiến lược Marketing Mix:
d. Quảng bá (Promotion):
Xúc tiến là một yếu tố trọng yếu của Marketing mix; một hỗn hợp xúc tiến hiệu quả sẽ có những đóng góp quan trọng cho sự thành
công của chiến lược Marketing. Tạo sự khác biệt cho sản phẩm, phân khúc thị trường, thúc đẩy tiêu thụ, xây dựng nhãn hiệu,…tất cả đều cần hoạt động xúc tiến. Từ những kinh nghiệm học tập từ thành công của UNIVER đồng thời kết hợp với phân tích những điểm mạnh, điểm yếu trong nội bộ của công ty, những cơ hội, đe dọa từ môi trường bên ngoài; những nghiên cứu khảo sát trực tiếp từ nhu cầu của người tiêu dùng,…chúng ta cần phải đưa ra chiến lược xúc tiến phù hợp với mìn bằng việc xác định hệ thống chiến lược quảng cáo của mình.
Chia khâu quảng bá sản phẩm thành 2 loại:
• “Above-the-Line”(quảng bá trực tiếp) : là những
hoạt động quảng bá sản phẩm trên truyền hình, tạp chí, các bài báo, ấn phẩm thương mại, truyền thanh, internet… nhằm đạt một hay một số mục đích nhất định như thông báo cho người tiêu dùng biết sản phẩm mới, thiết lập nhu cầu lựa chọn sản phẩm của mình, hướng dẫn sử dụng sản phẩm,..Chúng ta sẽ tiến hành thực hiện những quảng bá trực tiếp như sau:
Trên TV: xây dựng clip nêu bật ý nghĩa nhãn hiệu: “ Kết nối yêu thương”. Những clip quảng cáo phải đàm bảo phù hợp với những hình ảnh trên bao bì của mỗi sản phẩm. Hay nói một cách rõ ràng hơn, chiến lược quảng cáo của công ty là nhằm làm cho người tiêu dùng nhận thức rõ từng hình ảnh, từng ý nghĩa của thông điệp mà chúng ta muốn truyền tải đến người tiêu dùng, để họ hiểu biết rõ hơn và định dạng những gì mà hình ảnh trên bao bì của sản phẩm đã được thiết kế. Để khi nhìn thấy sản phẩm của chúng ta là họ sẽ nghĩ ngay đến những quảng cáo mà công ty đã thực hiện, để khơi dậy ở họ sự tin tưởng, hài lòng.
Trên internet:tiến hành việc đưa các clip và logo, nhãn hiệu sản phẩm ở nhưng trang web mạng xã hội thông dụng. Ngày nay, với sự phát triển như vũ bão của mình, internet ngày càng chứng tỏ được sức mạnh của mình trong nhóm phương tiện điện tử. Theo như một cuộc điều tra thì có 43% trong số người tham gia cuộc khảo sát ở Việt Nam cho biết bị
tác động mạnh bởi quảng cáo trực tuyến, 52% hơi bị tác động và chỉ 5% là không bị tác động.Vì vậy mà việc khai thác những ưu điểm của nó là điều mà chúng ta không thể thiếu trong quá trình thực hiện quảng cáo sản phẩm của mình. Một quảng cáo trên mạng được truyền tải 24/24 giờ một ngày, cả tuần, cả năm. Hơn nữa, chiến dịch quảng cáo có thể được bắt đầu cập nhật hoặc huỷ bỏ bất cứ lúc nào. Nhà quảng cáo có thể theo dõi tiến độ quảng cáo hàng ngày, xem xét hiệu quả quảng cáo ở tuần đầu tiên và có thể thay thế quảng cáo ở tuần thứ hai nếu cần thiết. Điều này khác hẳn kiểu quảng cáo trên báo chí, chỉ có thể thay đổi quảng cáo khi có đợt xuất bản mới, hay quảng cáo tivi với mức chi phí rất cao cho việc thay đổi quảng cáo thường. Trên radio: Chúng ta sẽ tiến hành sử dụng chiến
lược là storytelling marketing theo sự hỏi hỏi kinh nghiệm từ Univer. Xây dựng các câu chuyện nhằm đưa nhãn hiệu đến với khách hàng. Lựa chọn những tần số FM nhận được sự yêu thích và quan tâm của nhiều thính giả nghe đài. Những câu chuyện
sáng tạo với nội dung mới lạ nhưng vẫn mang đến cảm giác ấm áp, bình yên cho mọi người sẽ giúp cho việc đưa thông điệp “ kết nối yêu thương” cũng như nhãn hiệu nước xả vải của chúng ta đến gần với mọi người hơn…
• “Below-the-Line” (quảng bá gián tiếp): là
tất cả những hoạt động quảng bá không qua các phương tiện truyền thông” (theo M.Christopher, Marketing Below-the- Lines, George Allen & Urwin, London); hay nói cách khác là “hoạt động bán hàng phụ, kết hợp giữa bán hàng trực tiếp (personal selling) và quảng cáo thành một nguồn lực mang tính thuyết phục hiệu quả” (theo J.F. Engel, H.G. Wales và M.R. Warshaw, trong Promotional Strategy, R.D Irwin, Homewood, Illinois). Song trên thực tế, chương trình Below-the-Line Promotion phải dựa vào quảng cáo trên các phương tiện đại chúng và phải dựa vào những mục tiêu nhắm đến, vào bản chất của sản phẩm, loại kênh phân phối sử dụng và khách hàng mục tiêu.
Cụ thể, bên cạnh các hình thức phổ biến thường thấy như giảm giá, coupon, tặng kèm dưới nhiều hình thức, đổi vỏ sản phẩm này được tặng sản phẩm khác, tặng mẫu dùng thử cho khách hàng, chương trình khuyến mãi rút thăm hoặc cào trúng thưởng những phần quà có giá trị, tài trợ cho các cuộc thi và những chuyên mục trên truyền hình,….thì công ty chúng ta, với vị trí là một công ty mới xâm nhập vào thị trường nước xả vải Việt Nam nên chủ động đưa nhãn hàng đến với khách hàng mục tiêu thông qua việc liên kết với các hoạt động mang tính cộng đồng cao như:
Liên kết với các trường mẫu giáo tổ chức các ngày chủ nhật, thứ 7 của “Bố mẹ và bé” tại trường , hay ở những nơi công cộng (các khu vui chơi, giải trí, công viên,…- những địa điểm mà các hộ gia đình lựa chọn để đưa con em mình đến vui chơi trong những ngày cuối tuấn). Chúng ta sẽ tổ chức những chương trình thu hút được sự quan tâm của đông đảo những người có mặt tại điểm diễn ra chương trình. Độc đáo , hấp dẫn với những gian hàng được thiết kế vừa nhằm mục đích quảng
bá sản phẩm đến với người tiêu dùng đồng thời chúng ta cũng tạo ra những trò chơi vui nhộn lôi kéo sự tham gia nhiệt tình của bố mẹ và bé, những trò chơi để tình cảm gia đình thêm đầm ấm, mọi người xích lại gần nhau hơn. Từ đó, chúng ta sẽ nêu bật được thông điệp “ Kết nối yêu thương” mà sản phẩm nước xả vải của chúng ta muốn truyền tải. Với những hoạt động bổ ích do chính công ty đưa ra, khách hàng sẽ thấy tin yêu hơn sản phẩm, tìm đến nhãn hiệu nước xả vải của chúng ta là tìm đến cảm giác ấm áp, thân thương của gia đình…đồng thời chứng tỏ mức độ phủ rộng thị phần trên thị trường của sản phẩm, đưa nhãn hiệu và tính năng của sản phẩm lại gần khách hàng,… Các hoạt động tổ chức sẽ được khai thác với việc sử dụng khẩu
hiệu “Người Việt dùng hàng Việt” tại các siêu thị, các trung tâm thương mại, địa điểm mua sắm lớn trong các đợt bình ổn giá vào các dịp đặc biệt (ngày lễ, ngày kỉ niệm,….) để sản phẩm của chúng ta đến gần hơn với người tiêu dùng Việt Nam. Đồng thời việc tài trợ cho các công tác tình nguyện “ Đưa sản
phẩm Việt đến với người Việt” đến các địa phương cũng cần được thực hiện; điều này có tầm quan trọng to lớn trong việc khẳng định thương hiệu Việt của chúng ta, khẳng định công ty chúng ta đặc biệt quan tâm và chú trọng tới việc phát triển các hoạt động nhằm quảng bá các sản phẩm “Made in Vietnam”, đưa các nhãn hàng tiêu dùng Việt Nam đến gần với người tiêu dùng trong nước.