Chỉ những cá nhân được ủy quyền mới có thể phát biểu thay mặt cho AIG, và những thông tin mà họ cung cấp phải đầy đủ, khách quan, chính xác, kịp thời và dễ hiểu. Tất cả các câu hỏi từ giới truyền thông phải được chuyển đến Bộ phận Truyền thơng Doanh Nghiệp của AIG hoặc tới nhóm truyền thông hỗ trợ các đơn vị kinh doanh đang là đối tượng của câu hỏi, và khơng một lời bình luận nào được phép đưa ra. Nhân viên khơng được phép phát biểu hoặc trả lời các câu hỏi từ giới truyền thông khi chưa được cho phép.
Tất cả các yêu cầu từ các nhà mơi giới, nhà phân tích, nhà quản lý đầu tư, các chuyên gia thị trường chứng khốn khác và các cổ đơng của AIG phải được chuyển tiếp mà khơng đưa ra bình luận cho Bộ phận Quan hệ Nhà Đầu tư của AIG.
Nếu bất kỳ thông tin quan trọng nào về AIG chưa được cơng bố bị vơ tình tiết lộ trong q trình trao đổi với một bên ngồi AIG, cần thơng báo ngay lập tức cho Giám Đốc Pháp Lý của AIG để việc cơng bố cơng khai có thể được thực hiện kịp thời. Khi thay mặt AIG giao tiếp với công chúng, tất cả các đơn vị kinh doanh và nhân viên của AIG phải thúc đẩy khả năng tiếp cận thông tin và dịch vụ cho công chúng, bao gồm nhưng không giới hạn, thông tin được cung cấp qua các trang web, biểu mẫu hoặc các thiết bị truyền thông khác. Mỗi công ty thành viên tại các nước, Đơn vị Kinh doanh và Bộ phận Hỗ trợ của AIG có nghĩa vụ đảm bảo tn thủ Chính sách này thơng qua việc thực hiện và duy trì các biện pháp kiểm soát phù hợp với luật tiếp cận hiện hành của quốc gia, tiểu bang và địa phương, bao gồm cả Đạo Luật về Người Khuyết Tật của Hoa Kỳ năm 1990.