II. NỘI DUNG CÔNG VIỆC
6. Vệ sinh xe và giao xe cho khách hàng
Trước khi giao xe cho khách hàng, chiếc xe cần được vệ sinh thật sạch sẽ, công việc này là điều thiết yếu, do trong thời gian lưu lại xưởng để sữa chữa, chiếc xe sẽ bị bụi bám rất bẩn, và một điều nữa là, nếu không vệ sinh xe, khách hàng sẽ khơng thể nào đánh giá được chính xác sản phẩm mà người thợ đã chỉnh sửa hoàn chỉnh, quan trọng hơn, không có một khách hàng nào muốn lái một chiếc xe bẩn thỉu trên cả một quãng đường dài để về nhà.
Trước khi khách hàng nhận xe, vai trò của người kỹ thuật viên lại càng quan trọng, kỹ thuật viên phải tiến hành kiểm tra lần cuối và thuyết mình cho khách hàng hiểu chiếc xe của mình đã được sửa chữa những bộ phận nào. Đồng thời, thời gian trước khi nhận xe về, là lúc khách hàng biểu thị thái độ hài lịng hay khơng, người kỹ thuật
viên phải lắng nghe và ghi nhớ, nhất là ý kiến của những khách hàng khó tính, có như vậy mới tránh được những sự phiền phức và bất bình củ
7. Các giải pháp công nghệ oto được áp dụng tại doanh nghiệp.
Cân chỉnh góc đặt 3D:
So với việc cân chỉnh bằng thước thơng thường thì việc cân chình bằng máy tính cho ta các ưu điểm sau:
Chính xác hơn trong việc cân chỉnh. Việc kiểm tra, sửa chữa nhanh nhóng.
Có giấy thông số được in ra bằng văn bản trung thực rõ ràng cho khách. Các thông số kiểm tra sửa chữa được lưu lại vào hệ thống Toyota.
Chẩn đoán bằng phần mềm Techstream.
Việc chẩn đốn thơng thường bằng các giác quan và kinh nghiệm thực tế làm cho người kỉ sư có thể mất nhiều thời gian trong việc kiểm tra, sửa chữa và độ chính xác khơng cao thì với việc tạo ra phần mềm chẩn đoán kết hợp với kiến thức của người kỉ sư sẽ giải quyết công việc được một cách nhanh chóng nhất:
Giúp tìm ra những hư hỏng về hệ thống điện và các hệ thống khác nhanh chóng nhất. Độ tin cậy cao.
Tìm ra thơng số chi tiết của xe trên thời điểm thực tại. Đỡ mất công sức của người sửa chữa.
Có thông tin về hư hỏng bằng văn bản để làm bằng chứng thông báo cho khách hàng.
Thiết bị nội soi trên ô tô.
Việc kiểm tra hư hỏng bên trong động cơ là rất khó vì với mắt thường ta sẽ khơng thể nhìn thấy phần bên trong của xe hay những chỗ nhỏ hẹp nên ngành oto đã phát triển
một loại cơng nghệ có thể nhìn thấy được bên trong, những trường hợp thực tế đã gặp tại doanh nghiệp thực tập:
III. Những dấu hiệu thường gặp ở gầm ôtô
- Máy hoạt động không ổn định hoặc có tiếng kêu lạ - Động cơ giảm hẳn cơng suất, sức ì lớn
- Gầm xe rị rỉ nước
- Hệ thống xả khí kêu bất thường - Lốp xe rít mạnh khi dừng hoặc đỗ xe
- Xe lệch về một bên dù đang đi trên đường bằng phẳng - Phanh nhẹ, mất hiệu quả
- Nhiệt độ của nước làm mát động cơ cao hơn bình thường kiểm tra mức độ hư hỏng bằng kinh nghiệm:
- Để xe vẫn nổ máy, quan sát màu khí xả. Nếu khí xả có mầu đen hoặc trắng đều khơng
tốt. Khí xả mầu đen là do hỗn hợp khí q đậm hoặc dầu bơi trơn lọt lên buồng cháy. Khí xả mầu trắng là do xăng có lẫn nước hoặc đệm nắp máy bị cháy.
- xem màu sắc của chân nến điện: Nếu chân nến điện có màu đen hoặc màu sang đều khơng tốt. Vì hiện tượng sục dầu lên buồng cháy hoặc bỏ lửa đều làm chân nến điện có
PHẦN 4. Kết luận
Qua thời gian tiếp xúc với thực tế hay thực tập công ty cùng với sự giúp đỡ của các Quý Thầy Cô trong khoa động lực và đặc biệt là sự tận tình chỉ dẫn của thầy Lê Minh Phụng, cộng với nỗ lực phấn đấu học hỏi của bản thân, em đã thu được rất nhiều kiến thức thực tế. Do còn thiếu nhiều về kinh nghiệm cũng như về thời gian nên báo cáo này khơng thể tránh khỏi có những sai sót. Vì vậy, em rất mong nhận được sự giúp đỡ, chỉ bảo của các Quý Thầy Cơ để em có thể hồn thiện tốt hơn.
Theo em, để trở thành một người kỹ sư tốt, ngoài việc nắm vững về chun mơn cịn biết quan tâm đén đời sống của người công nhân, động viên họ hăng hái trong công việc. Qua đây em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, các Quý Thầy Cô trong khoa công nghệ Trường Đại Học Công Nghệ ĐồngNai. Thầy Lê Minh Phụng đã tận tình giúp đỡ, chỉ bảo cho em. Bên cạnh đó, em xin gửi lời cám ơn chân thành đến ban giám đốc công ty cổ phần tnhh thương mại và dịch vụ bảo kiên đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành tốt quá trình thực tập