1.3 .Phương pháp phân tích
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ
Chức năng:
xvii
Công ty Du lịch Vietravel được coi là một doanh nghệp lữ hành chuyên kinh doanh các sản phẩm dịch vụ lữ hành quốc tế và nội địa, ngoài ra cơng ty cịn cung cấp các dịch vụ trung gian khác. Bao gồm:
Kinh doanh lữ hành quốc tế nhận khách: công ty những đoàn khách hay khách riêng lẻ là những người nước ngoài hay những người Việt Nam định cư ở nước ngoài đi du lịch vào Việt Nam. Những khách này có thể đến với cơng ty thơng qua các cơng ty lữ hành gửi khách hoặc khách chủ động đến với công ty.
Kinh doanh lữ hành quốc tế gửi khách: công ty sẽ tố chức đưa khách Việt Nam đi du lịch sang các nước khác. Những khách này cũng có thể là người Việt Nam hoặc có thể là người nước ngồi sống và làm việc tại Việt Nam.
Kinh doanh lữ hành nội địa: tổ chức các chương đi du lịch cho người Việt Nam tham quan những điểm du lịch trên khắp mọi miền đất nước.
Cung cấp các dịch vụ riêng lẻ cho khách hàng công vụ: đặt chỗ trong khách sạn, mua vé máy bay, các dịch vụ vẫn chuyển, hướng dẫn du lịch, đón tiếp sân bay,… Địa lý vận tải và xếp dở, giao nhận hàng hóa theo ũy thác của chủ hàng.
Đại lý mô giới và hàng hải
Xuất khẩu lao động, dịch vụ lưu trú, ăn uống, quà lưu niệm,…
Nhiệm vụ:
Giới trẻ (18-20 tuổi): họ thích được khám phá những vùng đất mới lạ, thích khẳng định cái “tơi” cá nhân.
Những người trung niên: cuộc sống vật chất của họ dường như khá đầy đủ, và họ có nhu cầu cao về đời sống tinh thần, muốn tận hưởng cuộc sống.
Tổ chức xây dựng, bán và thực hiện các chương trình du lịch của cơng ty và chi nhánh Là đầu mối tổ chức thu hút khách và triển khai các hoạt động nhằm thực các chương trình du lịch .
Thực hiện các hoạt động khuếch trương cho công ty tại địa bàn. Đảm bảo hoạt động thông tin của công ty với các nguồn khách.
2.1.3 Q trình hoạt động của cơng ty
Đưa ra các chính sách quảng bá, quảng cáo của cơng ty, đối với các tour du lịch mới giới thiệu ra thị trường, khách hàng chưa biết đến nhiều thông tin sản phẩm, quảng cáo của Công ty Vietravel nhằm cung cấp đầy đủ thơng tin cho khách hàng về sản phẩm và kích thích họ mua và dùng thử sản phẩm.
xviii
Các chính sách quảng cáo của cơng ty nhằm đưa ra thông tin về các tour du lịch một cách đầy đủ đến gần hơn với du khách, làm cho du khách biết đến công ty Vietravel nhiều hơn, cũng như tăng độ nhận biết thương hiệu của du khách với công ty Vietravel.
2.1.4 Thành tựu
Thành tựu nỗi bật của Vietravel
Huân chương Lao động Hạng 1, năm 2010 do Chủ tịch nước trao tặng
Đạt giải thưởng “The Friends of Thailand 2010” của Tổng cục Du Lịch Thái Lan
Giải thưởng “Outstanding tour operator 2010” của Bộ du lịch Campuchia
Cúp “Tuorism Alliance awards 2010” của ngành du lịch các nước Đông Dương
Nhận được nhiều giải thưởng quốc tế tại ITE 2011
2.2. Tình hình tài chính cơng ty Vietravel.
Cơ cấu lại các khoản đầu tư tài chính và tình hình dịch bệnh dần được kiểm sốt trong q IV/2021 đã góp phần giúp Cơng ty cổ phần Du lịch và Tiếp thị giao thông vận tải Việt Nam (Vietravel) ghi nhận khoản lãi ròng hơn 228 tỷ đồng sau nhiều quý liên tiếp lỗ.
Cụ thể, Vietravel ghi nhận doanh thu thuần quý IV/2021 chỉ bằng 39,5% cùng kỳ năm 2020 khi đạt xấp xỉ 189 tỷ đồng và lợi nhuận gộp bằng 81,5% cùng kỳ, đạt 56,5 tỷ đồng.
Song, doanh thu hoạt động tài chính của doanh nghiệp này tăng vọt khi đạt gần 361 tỷ đồng, cao hơn cùng kỳ năm 2020 gần 21 lần.
Chi phí lãi vay, chi phí bán hàng cũng như chi phí quản lý doanh nghiệp của Vietravel trong quý IV/2021 đều thấp hơn cùng kỳ lần lượt 56%, 79% và 42%.
Kết quả, doanh nghiệp này ghi nhận lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh hơn 226 tỷ đồng trong khi cùng kỳ năm 2020 là âm 16,6 tỷ đồng.
Các khoản thu nhập khác, lợi nhuận khác cũng tăng so với cùng kỳ nên quý cuối năm 2021, Vietravel lãi ròng 228,3 tỷ đồng trong khi quý IV/2020 là âm 16,2 tỷ đồng. Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh của Vietravel năm ngoái âm 257 tỷ đồng và luỹ kế cả năm 2021, cơng ty này lỗ rịng 257,2 tỷ đồng.
Nếu chia theo mảng, dịch vụ du lịch lữ hành trong năm vừa qua đóng góp gần 40% trong tổng doanh thu 795 tỷ đồng của doanh nghiệp này (với 314,4 tỷ đồng), theo sau đó là 252 tỷ đồng bán vé máy bay.
xix
Đến cuối tháng 12/2021, tổng tài sản của Vietravel tăng gần 11% so với hồi đầu năm, lên hơn 2.000 tỷ đồng; tài sản dài hạn tăng xấp xỉ 60% lên hơn 543 tỷ đồng, trong đó, đầu tư vào cơng ty liên kết, liên doanh chiếm hơn 70%.
Nợ phải trả tăng hơn 21% so với hồi đầu năm, lên hơn 2.000 tỷ đồng bao gồm gần 1.360 tỷ đồng vay và nợ thuê tài chính (vay và nợ thuê tài chính dài hạn tăng từ 20 tỷ đồng hồi đầu năm lên gần 493 tỷ đồng đến cuối kỳ).
Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối đến cuối kỳ của Vietravel âm 180 tỷ đồng từ mức 37 tỷ đồng hồi đầu năm.
Điểm tích cực của doanh nghiệp này trong năm vừa qua là dòng tiền từ hoạt động kinh doanh dương hơn 223 tỷ đồng trong khi cùng kỳ năm 2020 âm gần 194 tỷ đồng. Dòng tiền thuần từ hoạt động đầu tư âm 513 tỷ đồng.
Ngoài ra, doanh nghiệp này đã trả nợ gốc vay là gần 1.290 tỷ đồng, đồng thời vay thêm 1.603 tỷ đồng.
Chỉ tiêu đáng chú ý trong Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh hợp nhất quý vừa qua của Vietravel là khoản doanh thu hoạt động tài chính và phần lỗ các cơng ty liên kết/ liên doanh 187,6 tỷ đồng, trong khi năm 2020 chỉ lỗ 179 triệu đồng.
Ngồi ra, doanh thu hoạt động tài chính mang về cho doanh nghiệp này hơn 444 tỷ đồng trong năm vừa qua, tương ứng bằng 56% doanh thu thuần. Khoản doanh thu tăng vọt này phần lớn đến từ khoản lãi thanh lý công ty con (với gần 372 tỷ đồng).
Tính đến cuối tháng 9/2021, Vietravel có 12 cơng ty con, nhưng đến cuối năm ngối, con số này chỉ cịn 9 khi giảm tỷ lệ nắm giữ tại Cơng ty cổ phần Dịch vụ vận chuyển Thế giới (chuyên về đại lý vé máy bay, dịch vụ du lịch), Công ty cổ phần Xuất nhập khẩu và Phát triển Văn hố và Cơng ty cổ phần Quốc tế Kent.
Số lượng lao động đến cuối năm 2021 của doanh nghiệp này cùng các cơng ty con giảm 523 người, chỉ cịn 1.361 nhân viên.
xx
Hinh 1. Nguồn Bản quyền thuộc về Vietstock
2.3 Bản chất tài chính của doanh nghiệp:
Tài chính doanh nghiệp là những quan hệ kinh tế biểu hiện dưới hình thức giá trị (quan hệ tiền tệ) phát sinh trong quá trình hình thành và sử dụng các quỹ tiền tệ nhằm phục vụ quá trình tái sản xuất trong mỗi doanh nghiệp và góp phần tích lũy vốn.
Nội dung của những quan hệ kinh tế thuộc phạm vi tài chính doanh nghiệp bao gồm: * Quan hệ kinh tế giữa doanh nghiệp với ngân sách nhà nước:
Ngày 23/6/2022, Công ty Vietravel tổ chức Lễ ký kết thỏa thuận hợp tác toàn diện với Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB Bank) nhằm đẩy mạnh tăng trưởng và đa dạng hóa hoạt động kinh doanh, kết nối khai thác trong hệ sinh thái của hai bên nhằm nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường. Về phía MB Bank cam kết và xem xét tài trợ vốn trung dài hạn cho các dự án của Vietravel; Cung ứng toàn diện các dịch vụ tài chính cá nhân cao cấp cho toàn thể CB-NV của Vietravel; Triển khai sản phẩm Thẻ tín dụng Vietravel cho CB-NV và khách hàng của Vietravel.
Đây là một trong những sự kiện nổi bật trong năm 2022 của hai thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực du lịch – ngân hàng, mang đến lợi ích cao nhất cho khách hàng. Đồng thời, đây còn là bước tiến mới trong việc mở rộng mạng lưới hoạt động kinh doanh nhằm hiện thực hóa mục tiêu gia tăng thị phần, tăng cường hợp tác toàn diện hướng tới mục tiêu là đối tác chiến lược của nhau trong quá trình hoạt động và phát triển.
* Quan hệ kinh tế giữa doanh nghiệp và thị trường: xxi
Mặc dù năm 2012 nền kinh tế vẫn gặp nhiều khó khăn, khách hàng cân nhắc hơn khi lựa chọn giữa các nhu cầu ưu tiên, các hoạt động giải trí, mua sắm đều có xu hướng giảm nhưng du lịch vẫn có sức sống do đây chính là thời điểm người dân xả stress sau những áp lực, bên cạnh đó đi du lịch vẫn tồn tại như nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống. Điều đó đã giúp ngành du lịch trụ vững và các công ty lữ hành lớn như Vietravel đã khéo léo hướng đến khách hàng bằng những triết lý kinh doanh mới - du lịch trách nhiệm với cộng đồng. Dám nghĩ, dám làm và tạo thế tiên phong đã làm Vietravel lớn hơn và bền vững hơn.
Tổng kết năm 2012, với mức doanh thu đạt trên 2.400 tỷ đồng, Vietravel có mức tăng trưởng đạt trên 24% so với cùng kỳ năm 2011, phục vụ gần 400.000 lượt khách theo các hành trình mới ở trong và ngồi nước, tiếp tục giữ vị trí quán quân về doanh thu trong 3 năm liên tiếp (2010 – 2012). Đầu năm 2013, Vietravel lần đầu tiên đón nhận giải thưởng Thương hiệu Quốc gia do Chính Phủ trao tặng, kế tiếp là VNR500 và nhiều danh hiệu, giải thưởng uy tín trong và ngồi nước. Đây là sự khởi đầu đầy thuận lợi của Vietravel trong năm mới 2013 với quyết tâm đạt và vượt doanh thu 2.800 tỷ đồng, tiếp tục mở rộng hệ thống giao dịch trên phạm vi trong nước và các phòng giao dịch ở các thị trường trọng điểm của khu vực Đông Nam Á, Châu Á và Châu Âu nhằm nâng cao năng lực khai thác thị trường khách quốc tế và đảm bảo tốt nhất chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
Nếu xét về độ lớn, Vietravel hiện là doanh nghiệp lữ hành có hệ thống giao dịch rộng và hoàn chỉnh nhất hiện nay. Trên bản đồ tại thị trường trong nước tại 4 đầu cầu kinh tế chính bao gồm Hà Nội, Đà Nẵng, Tp. HCM và Cần Thơ – thủ phủ của Tây Nam Bộ, Vietravel đã chiếm giữ ưu thế gần như tuyệt đối.
+ Nếu xét về độ lớn, Vietravel hiện là doanh nghiệp lữ hành có hệ thống giao dịch
rộng và hồn chỉnh nhất hiện nay. Trên bản đồ tại thị trường trong nước tại 4 đầu cầu kinh tế chính bao gồm Hà Nội, Đà Nẵng, Tp. HCM và Cần Thơ – thủ phủ của Tây Nam Bộ, Vietravel đã chiếm giữ ưu thế gần như tuyệt đối.
+ Tại Hà Nội, Vietravel cũng đặt trụ sở tại số 3 Hai Bà Trưng, Q. Hoàn Kiếm và cịn
có 3 phịng đăng ký tại các quận Cầu Giấy, Hà Đông và Đống Đa.
+ Tại Đà Nẵng và Cần Thơ, Vietravel đã được các Sở VH-TT-DL các tỉnh đánh giá
cao vai trị, vị trí đứng đầu trong sự phát triển của tỉnh. * Quan hệ kinh tế trong nội bộ doanh nghiệp:
xxii
Quan hệ kinh tế giữa doanh nghiệp với các phong ban, phân xưởng, tổ, đội sản xuất trong việc tạm ứng, thanh toán.
Quan hệ kinh tế giữa doanh nghiệp và cán bộ công nhân viên trong quá trình phân phối thu nhập cho người lao động dưới hình thức tiền lương, tiền thưởng, tiền phạt, lãi cổ phần,...
Quan hệ thanh tốn, capas phát và điều hịa vốn giữa các đơn vị trực thuộc trong nội bộ doanh nghiệp, với Tổng công ty.
2
CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP
3.1 Mục tiêu và phương hướng phát triển kinh doanh của công ty Viettravel
Công ty Viettravel là một doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực du lịch. Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế yêu cầu đặt ra đối với các doanh nghiệp trong nước là không ngừng nâng cao khả năng cạnh trạnh và hiệu quả sản phẩm kinh doanh, công ty Viettravel cũng khơng nằm ngồi xe thế đó. Trong những năm vừa qua, bên cạnh những thành tựu mà cơng ty đạt được thì cịn có những khó khăn cần giải quyết. Do đó, cơng ty cần đưa ra những mục tiêu và phương hướng phát triển của mình trong những năm tới.
Mục tiêu
- Duy trì tiếp tục phát triển những thế mạnh của công ty trong hoạt động kinh doanh,
đảm bảo sản xuất kinh doanh có hiệu quả.
- Mở rộng tiềm năng khách hàng ra quốc tế.
- Phấn đấu đạt mức độ tăng trưởng doanh thu bình quân hàng năm >30%.
- Số lượng khách sử dụng chương trình tour trọn gói nhiều hơn.
- Khai thác sử dụng tối đa tiềm năng các nguồn lực về phương tiện, thiết bị, xe cộ,
máy móc để hồn thành các nhiệm vụ mục tiêu của công ty.
- Đảm bảo đủ việc làm và thu nhập ổn định cho người lao động.
xxiii
- Không ngừng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ đội ngũ cơng nhân viên của công ty, đáp ứng những yêu cầu ngày càng cao về trình độ kiến thức, hiểu biết của người lao động.
- Tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm, tạo điều kiện tăng lợi nhuận của công ty,
nâng cao thu nhập cho người lao động cũng như giá trị doanh nghiệp và thương hiệu Viettravel.
Phương hướng
-Xây dựng và phát triển công ty trở thành công ty phát triển mạnh, bền vững, lấy chỉ tiêu hiệu quả kinh tế làm thước đo cho mọi hoạt động, lấy sự đảm bảo về chất lượng uy tín thương hiệu sản phẩm và dịch vụ là sự sống còn cho sự phát triển bền vững.
- Tập trung mọi biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm.
- Tiếp tục đổi mới cơ chế quản lý.
- Không ngừng xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn, kiến thức, phát
triển toàn diện, tăng cường khả năng cạnh tranh, phát huy thế mạnh, tận dụng mọi nguồn lực để nâng cao uy tín thương hiệu Viettravel, giải quyết đủ việc làm và không ngừng nâng cao đời sống vật chất tình thần cho người lao động.
- Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ hơn nữa.
- Đẩy mạnh phong trào thi đua sản xuất trong đội ngũ cán bộ nhân viên.
- Đẩy mạnh công tác giáo dục – an ninh – quốc phịng an tồn xã hội cho tồn thể cán
bộ nhân viên.
3.2 Giải pháp
3.2.1. Hồn thiện chiến lược kinh doanh của cơng ty
Chiến lược kinh doanh chính là kim chỉ nam cho sự phát triển của doanh nghiệp. Do đó, hồn thiện chiến lược kinh doanh được coi là nội dung cơng việc có n nghĩa vơ cùng quan trọng cho sự phát triển của Viettravel.Trong giải pháp này, hai nội dung công việc Viettravel cần triển khai là chiến lược kinh doanh phải xây dựng theo quy trình khoa học, thể hiện tính linh hoạt cao và vận dụng chiến lược phản ứng nhanh để cạnh tranh.
3.2.2. Chủ động xây dựng kế hoạch huy động vốn, đầu tư có hiệu quả
Doanh nghiệp cần xác định chính xác nhu cầu sử dụng vốn của mình. Viettravel cần phải phân tích một cách chính xác các chỉ tiêu tài chính của những năm trước, mức biển động giữa kế hoạch đặt ra và thực tiễn triển khai. Dựa trên nhu cầu vốn xác định,
xxiv
tiến hành huy động vốn, xác định khả năng tải chính hiện tại của doanh nghiệp, số vốn còn thiếu, so sánh chi phi huy động vốn từ các nguồn khác, tính khả thi của các nguồn vốn dự kiến
3.2.1.3. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường thu hút khách hàng
Mục tiêu trước mắt trong năm tới là mở rộng thị phần khách du lịch Châu Âu. Người phụ trách mảng Kinh doanh phải tìm hiểu xem đặc điểm của nguồn khách này là gì,