1.3 .Phương pháp phân tích
3.1 Mục tiêu và phương hướng phát triển kinh doanh của công ty Viettravel
Công ty Viettravel là một doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực du lịch. Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế yêu cầu đặt ra đối với các doanh nghiệp trong nước là không ngừng nâng cao khả năng cạnh trạnh và hiệu quả sản phẩm kinh doanh, công ty Viettravel cũng khơng nằm ngồi xe thế đó. Trong những năm vừa qua, bên cạnh những thành tựu mà cơng ty đạt được thì cịn có những khó khăn cần giải quyết. Do đó, cơng ty cần đưa ra những mục tiêu và phương hướng phát triển của mình trong những năm tới.
Mục tiêu
- Duy trì tiếp tục phát triển những thế mạnh của công ty trong hoạt động kinh doanh,
đảm bảo sản xuất kinh doanh có hiệu quả.
- Mở rộng tiềm năng khách hàng ra quốc tế.
- Phấn đấu đạt mức độ tăng trưởng doanh thu bình quân hàng năm >30%.
- Số lượng khách sử dụng chương trình tour trọn gói nhiều hơn.
- Khai thác sử dụng tối đa tiềm năng các nguồn lực về phương tiện, thiết bị, xe cộ,
máy móc để hồn thành các nhiệm vụ mục tiêu của công ty.
- Đảm bảo đủ việc làm và thu nhập ổn định cho người lao động.
xxiii
- Không ngừng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ đội ngũ công nhân viên của công ty, đáp ứng những yêu cầu ngày càng cao về trình độ kiến thức, hiểu biết của người lao động.
- Tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm, tạo điều kiện tăng lợi nhuận của công ty,
nâng cao thu nhập cho người lao động cũng như giá trị doanh nghiệp và thương hiệu Viettravel.
Phương hướng
-Xây dựng và phát triển công ty trở thành công ty phát triển mạnh, bền vững, lấy chỉ tiêu hiệu quả kinh tế làm thước đo cho mọi hoạt động, lấy sự đảm bảo về chất lượng uy tín thương hiệu sản phẩm và dịch vụ là sự sống còn cho sự phát triển bền vững.
- Tập trung mọi biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm.
- Tiếp tục đổi mới cơ chế quản lý.
- Khơng ngừng xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn, kiến thức, phát
triển toàn diện, tăng cường khả năng cạnh tranh, phát huy thế mạnh, tận dụng mọi nguồn lực để nâng cao uy tín thương hiệu Viettravel, giải quyết đủ việc làm và không ngừng nâng cao đời sống vật chất tình thần cho người lao động.
- Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ hơn nữa.
- Đẩy mạnh phong trào thi đua sản xuất trong đội ngũ cán bộ nhân viên.
- Đẩy mạnh công tác giáo dục – an ninh – quốc phịng an tồn xã hội cho tồn thể cán
bộ nhân viên.
3.2 Giải pháp
3.2.1. Hồn thiện chiến lược kinh doanh của cơng ty
Chiến lược kinh doanh chính là kim chỉ nam cho sự phát triển của doanh nghiệp. Do đó, hồn thiện chiến lược kinh doanh được coi là nội dung cơng việc có n nghĩa vơ cùng quan trọng cho sự phát triển của Viettravel.Trong giải pháp này, hai nội dung công việc Viettravel cần triển khai là chiến lược kinh doanh phải xây dựng theo quy trình khoa học, thể hiện tính linh hoạt cao và vận dụng chiến lược phản ứng nhanh để cạnh tranh.
3.2.2. Chủ động xây dựng kế hoạch huy động vốn, đầu tư có hiệu quả
Doanh nghiệp cần xác định chính xác nhu cầu sử dụng vốn của mình. Viettravel cần phải phân tích một cách chính xác các chỉ tiêu tài chính của những năm trước, mức biển động giữa kế hoạch đặt ra và thực tiễn triển khai. Dựa trên nhu cầu vốn xác định,
xxiv
tiến hành huy động vốn, xác định khả năng tải chính hiện tại của doanh nghiệp, số vốn còn thiếu, so sánh chi phi huy động vốn từ các nguồn khác, tính khả thi của các nguồn vốn dự kiến
3.2.1.3. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường thu hút khách hàng
Mục tiêu trước mắt trong năm tới là mở rộng thị phần khách du lịch Châu Âu. Người phụ trách mảng Kinh doanh phải tìm hiểu xem đặc điểm của nguồn khách này là gì, khả năng chỉ trả du lịch ở mức độ nào, mong muốn của họ về sản phẩm của doanh nghiệp, sản phẩm nào của doanh nghiệp phù hợp với tập khách này. Tất cả các nhiệm vụ trên đòi hỏi phải được lên kế hoạch một cách chi tiết, các bước làm càng chuẩn xác thì càng tiết kiệm chi phí, thời gian và nguồn nhân lực.
3.2.1.4. Nâng cao đội ngũ cán bộ công nhân viên
Hiện nay ngân sách dành cho công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát triển các kỹ năng của nhân viên còn nhiều hạn chế. Do vậy Viettravel cần chú trọng cho công tác quản trị nhân sự. Cụ thể doanh nghiệp cần áp dụng một số biện pháp :
- Hoạch định nhân sự
- Tuyển dụng nhân sự
- Đánh giá nhân viên
- Bố trí sử dụng nhân sự
- Đào tạo phát triển nhân sự Zolo
- Đãi ngộ nhân sự
3.2.1.5. Đẩy mạnh nghiên cứu và ứng dụng khoa học công nghệ vào hoạt động kinh doanh
Xây dựng một phần mềm quản lí có khả năng bao qt tồn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ngày nay là công việc khá dễ dàng. Viettravel sẽ cung cấp cho đối tác những thông tin cần thiết về doanh nghiệp cùng với những u cầu của mình. Các ứng viên đối tác phân tích sơ bộ thông tin, khả năng đáp ứng được những yêu cầu của khách hàng đưa ra, sau đó có những giải pháp trình bày để thuyết phục khách hàng. Nhà cung cấp dịch vụ được công ty lựa chọn sẽ là đơn vị đáp ứng được tối đa yêu cầu của mình cũng như có mức chi phi phủ hợp nhất với lực tiêu đặt ra ban đầu của công ty.
xxv
3.2.1.6. Triển khai chính sách Marketing – Mix phù hợp với mỗi đoạn thị trường mục tiêu
Marketing mix là tập hợp bốn biển số sản phẩm, giả, phân phối và hỗ trợ bản hàng cấu thành kế hoạch Marketing của doanh nghiệp. Bốn yếu tố có tác động tương hỗ, quyết định về yếu tố này sẽ ảnh hưởng đến hoạt động của ba yếu tố còn lại
3.2.1.7. Tăng cường hoạt động liên doanh liên kết
Doanh nghiệp phải gây dựng lại mối liên kết với các đại lý gửi khách, các khách sạn trong khu vực hoạt động của doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc liên kết này sẽ khơng mang tính chất dàn trái như thời gian trước đó mà phải có sự chọn lọc đối tác nhất định.
3.2.2. Nhóm các giải pháp nhằm tiết kiệm chi phi
3.2.2.1. Xây dựng định mức chi phi trong hoạt động kinh doanh
Với hoạt động kinh doanh lữ hành, căn cứ vào các dịch vụ bao gồm trong tour, tổ Điều hành triển khai công tác khảo sát giá cả dịch vụ từ các đối tác và chọn nhà cung cấp thỏa mãn được tối đa yêu cầu của doanh nghiệp. Với hoạt động kinh doanh lưu trú, Viettravel cần xây dựng định mức chỉ phí cho các vật dụng rẻ tiền và mau hỏng: dép đi trong phòng, bàn chải đánh răng, khăn tắm, khăn mặt, sữa tắm, dầu gội... Với mỗi món ăn, người đầu bếp cần xác định được định mức về số lượng và giá cả nguyên liệu để tạo ra món ăn đó. Căn cứ vào đó, đơn vị kinh doanh sẽ xây dựng giá thành sản phẩm cho món ăn này. Việc xây dựng định mức này, giúp cơng ty kiểm sốt số lượng cần phải mua hàng ngày cho các nguyên liệu chế biến món ăn, như vậy góp phần vào cơng tác tiết kiệm chi phí hàng ngày
3.2.2.2. Triển khai kiểm tra giám sát tiết kiệm chi phí
Cơng tác triển khai và giám sát tiết kiệm chi phi với một đơn vị kinh doanh dịch vụ bao gồm hai nội dung: Kiểm tra việc thực hiện tiết kiệm chi phi của bộ phận kinh doanh và kiểm tra chất lượng dịch vụ.
3.2.2.3. Khuyến khích tiết kiệm chi phí
Một giải pháp doanh nghiệp có thể áp dụng đó là thực hiện các biện pháp khuyến khích bộ phận thực hiện tiết kiệm chi phí tối đa nhất song song với việc duy trì chất lượng dịch vụ tốt, ổn định. Phương pháp khuyến khích có thể áp dụng các hình thức tun dương trước tồn cơng ty hoặc khen thưởng về mặt vật chất
xxvi
Tiểu kết chương 3
Giai đoạn 2022-2025 được dự báo là một giai đoạn khó khăn cho mọi ngành kinh tế. Các quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam đang nỗ lực đưa ngành kinh tể thoát ra thời kỳ khủng hoảng sau đại dịch Covid gây ra. Những gói hỗ trợ để thúc đẩy nền kinh tế đã được nhà nước đưa ra với hi vọng ngăn chặn tình trạng trì trệ kéo dài tiếp diễn. Du lịch Việt Nam đang có những cơ hội mới để thúc đẩy phát triển. Dựa vào xu thể hiện tại, những mục tiêu Viettravel đặt ra trong ngắn hạn hoàn toàn bám sát với thực tiễn. Với những giải pháp chung cho toàn doanh nghiệp, những giải pháp khá cụ thể cho lĩnh vực kinh doanh chính là kinh doanh lữ hành, cùng với một số kiến nghị với các cơ quan hữu quan cấp cao, mong muốn doanh nghiệp sẽ có những bước phát triển hơn nữa, cũng cố và nâng cao vị thế cạnh tranh của mình trên thị trường trong nước cũng như quốc tế
TÀI LIỆU THAM KHẢO
xxvii