3.2. Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngânhàng thương mại cổ
3.2.7. Giải pháp gia tăng cơ sở vật chất
Để phát triển dịch vụ NHĐT vững mạnh. Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng dầu Petrolimex cần chuần bị kỹ một số yếu tố bao gồm: vốn và cơng nghệ, an tồn và bảo mật, quản trị và phòng ngừa rủi ro. Chính vì vậy, việc đầu tư vào cơng nghệ hiện đại là vấn đề sống còn đối với mỗi ngân hàng và Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng dầu Petrolimex cũng không là ngoại lệ. Việc phát triển công nghệ thông tin trong điều kiện nguồn lực hiện tại còn hạn chế, Ngân hàng thương mại cổ phần
Xăng dầu Petrolimex cần tập trung đầu tư có trọng tâm, trọng điểm, có dự kiến mở rộng khi điều kiện cho phép. Cần tập trung vào một số giải pháp sau:
Nâng cao khả năng an tồn, ổn định hệ thống cơng nghệ thơng tin: tính an tồn, ổn định của hệ thống công nghệ thông tin là một trong những yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng dịch vụ NHĐT. Chính vì vậy, Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng dầu Petrolimex cần phải có những biện pháp hữu hiệu để đảm bảo an tồn, ổn định cho hệ thống cơng nghệ thơng tin nhằm tạo lập uy tín, duy trì và thu hút thêm khách hàng sử dụng dịch vụ NHĐT.
Kết nối dễ dàng với các thiết bị giao dịch tự động, các hệ thống thông tin công cộng: Đầu tư phát triển hạ tầng kỹ thuật mạng, xây dựng một kết cấu hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại, nâng cấp mở rộng đường truyền nhằm giải quyết khó khăn về mặt truyền tin trên mạng, hạn chế tối đa sự nghẽn mạng ảnh hưởng đến chất lượng của dịch vụ.
Đảm bảo tính bảo mật, an tồn cao: Các dịch vụ NHĐT được xây dựng trên môi trường mạng viễn thông công cộng nên chứa nhiều rủi ro, do vậy hệ thống phải đảm bảo tính bảo mật cao về đường truyền, thơng tin dữ liệu khách hàng.
Trong môi trường kinh doanh có nhiều biến động, khi nền kinh tế càng phát triển thì việc đánh cắp thơng tin tài khoản khách hàng cũng khơng ngừng phát triển. Vì vậy, cơng nghệ bảo mật cũng phải không ngừng cải tiến và đổi mới, Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng dầu Petrolimex cần chú trọng vấn đề này vì chính việc xây dựng được những cơng nghệ bảo mật, an tồn sẽ tạo được lòng tin nơi khách hàng, khách hàng yên tâm khi giao dịch với ngân hàng.