7.5 .Thủ tục trả buồng
8.1 Sử Dụng Mây Vi Tính Trong Khâch Sạn
Hệ thống quản lý khâch sạn (PMS) Khối lưu trú
Hệ thống đăng ký khâch
Hệ thống thanh toân hóa đơn cho khâch
Đổi ngoại tệ
Hệ thống tình trạng buồng
Hệ thống tính tiền dịch vụ tại buồng ( tủ đồ uống, kính phim, video)
Khối hậu sảnh
Hệ thống nhận đặt buồng (cho cê buồng vă đặt tiệc);
Hệ thống quản lý hiệu suất;
Kế toân;
Tiền lương;
Hệ thống thông tin quản lý (MIS);
Hệ thống cung ứng vật tư;
Hănh chính văn phòng.
Thông tin
Điện thoại;
Internet vă thư điện tử (e-mail) (cả trong nôi bộ khâch sạn vă bín ngoăi).
Khối phục vụ ăn uống
Hệ thống thanh toân hóa đơn;
Hệ thống điểm bân hăng điện tử (EPOS);
Hệ thống quản lý kho hăng;
Hệ thống thực đơn;
Hệ thống phục vụ ăn uống tại buồng;
Câc nhă cung cấp vật tư.
Khối an ninh vă kỹ thuật
Hệ thống kiếm soât điều hòa nhiệt độ vă lò sưởi;
Quản lý năng lượng;
Hệ thống an ninh (chìa khóa điện tử, hệ thống khóa, hệ thống theo dối an ninh).
Câc khu vực khâc
Hệ thống tiíu thụ hăng hóa bân lẻ - thanh toân hóa đơn, hăng dự trữ;
Hệ thống dich vụ giải trí-an ninh, thanh toân hóa đơn;
Hệ thống Trung tđm dich vụ văn phòng - fax, internet, hệ thống văn phòng. Ứng dụng cho khâch
Hệ thống dănh cho khâch sử dụng ở trung tđm dich vụ văn phòng;
Fax/thư điện tử tại buồng;
Theo dõi hóa đơn tại buồng;
Giải trí vă video tại buồng. Câc úng dụng ở bộ phận Lễ tđn
Mục hệ thống dănh riíng cho cấp quản lý vă việc truy cập chỉ dănh riíng cho người có mê quân lý riíng
Thoât khỏi chưong trình lă bước cần thiết khi bạn cần đóng chương trình để sử dụng mây tính đó cho mục đích khâc như soạn thảo văn bản hoặc tính toân.
Đặt buồng
Hiển thị câc buồng trống theo tầng vă theo loại buồng;
Xử lý việc đặt buồng đơn lẻ hoặc theo đoăn;
Tự động gửi thư xâc nhận đặt buồng;
Tìm kiếm vă phục hồi câc đặt buồng bị hủy;
Kết nối với câc nguồn đặt buồng khâc (trụ sớ, câc khâch sạn trong cùng tập đoăn, câc hêng hăng không, câc đại lý du lich).
Nhận buồng
Tự động thực hiện thủ tục nhận buồng;
Đăng ký trước;
Phđn bổ buồng (tự động hoặc thủ công);
Hiển thị tình trạng buồng (theo dạng bảng buồng);
Tìm kiếm khâch theo tín, theo đoăn hoặc số buồng.
Tính toân hóa đơn
Tăi khoản của khâch;
Tự động nhập tiền thuí buồng;
Tính tiền từ câc điểm bân hăng (từ câc bộ phận phục vụ ăn uống);
Ghi nhận vă tính phí điện thoại;
Tính toân vă tự động nhập câc khoản thuế vă phí phục vụ tính theo từng mức giâ. Trả buồng
Trả buồng
Tự động xuđt hóa đon;
Tự động lăm thủ tục trả buồng;
Câc phương tiện ghi nợ trực tiếp;
Tự động cập nhật tình trạng buồng;
Tự động cập nhật hồ sơ của khâch.
Kiểm soât
Bâo câo tình trạng buồng có khâch;
Bâo câo doanh thu theo từng khâch vă buồng cụ thể;
Bâo câo phđn tích khâch;
Câc dự bâo;
Câc chi số về hoạt động quân lý hiệu suất Câc dich vụ cho khâch
Câc dich vụ bâo thức tự động;
Hiển thi lời nhắn của khâch;
Truy cập Internet;
Hệ thống giải trí tại buồng (câc kính phim...). An ninh
Kiểm tra dânh sâch những người trong số đen;
Tự động kiếm soât nợ tín dụng;
Kiểm soât việc ra văo buồng thông qua chìa khóa điện từ được mê hóa;
Giâm sât hỏa hoạn.
Quản lý buồng
Phđn bổ buồng có kiểm soât
Tự động cập nhật câc thông tin về buồng
Kiểm soât năng lượng
Đặt lịch dọn buồng
Đặt lịch bảo dưỡng
Lợi ích của mây tính đối với bộ phận lễ tđn
Giảm bớt công việc nhập số liệu
Mức độ tự động
Tốc độ
Độ chính xâc
Liín kết mạng
Câc hạn chế của mây tính
hỏng hóc
yíu cầu sổ kiểm toân gốc công suất bộ nhớ của mây tinh