1.4 .Đối thủ cạnh tranh
2.3 Khảo sát đối tượng mục tiêu về thói quen sử dụng sảnphẩm và
2.3.1. Lập bảng khảo sát
PHIẾU KHẢO SÁT VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA SẢN PHẨM TH TRUE YOGURT
Nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ đem đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, TH TRUE YOGURT có một bài khảo sát nhỏ dành cho người tiêu dùng, mong Anh/chị dành chút ít thời gian giúp chúng tôi trả lời vài câu hỏi khảo sát. Rất mong sự hợp tác của Anh/chị để chúng tôi hoàn hoàn thiện bảng khảo sát này, qua đó cải thiện và đáp ứng được nhiều hơn những gì
kháchhàng mong muôn. Chân thành cảm ơn anh/chị!
Câu 1: Anh/ chị đã từng sử dụng sữa chua của những nhãn hàng nào? o TH True Yogurt
o Vinamilk o Dalat milk o Dutch Lady o Khác
Câu 2: Các sản phẩm mà anh/chị đã sử dụng của thương hiệu TH True Milk? o Sữa tươi
o Sữa hạt o Sữa chua o Kem
Câu 3: Anh/ chị thường sử dụng sữa chua TH True Yogurt vào thời điểm nào trong ngày?
o Sáng o Trưa o Chiều o Tối
Câu 4: Anh/ chị nghĩ sản phẩm sữa chua TH True Yogurt có điểm nào cần cải thiện không?
o Hương vị o Bao bì
o Giá trị dinh dưỡng
Câu 5: Trong tương lai, sữa chua TH True Yogurt sẽ có hương vị mới Anh/ chị
DOM106 – Nhóm 1
có sẵn sàng mua không? o Có
o Không
Câu 6: Anh/chị mong muốn sẩn phẩm mới sẽ được mic với hương vị gì? o Dâu o Nho o Táo o Đào o Tổ yến o Khác
Câu 7: Anh/chị quan tâm đến chương trình khuyến mại nào cho sản phẩm mới ra mắt của này? o Giảm giá o Tặng thêm sản phẩm o Tặng kèm quà o Bốc thăm trúng thưởng o Khác
Câu 8: Anh (chị) hãy đóng góp thêm ý kiến để giúp doanh nghiệp hoàn thiện sản phẩm TH True Yogurt tốt hơn?
………. Câu 9: Nghề nghiệp của Anh/ chị là gì?
o Học sinh - sinh viên o Nhân viên văn phòng o Lao động tự do
o Khác
Câu 10: Giới tính của Anh/ chị là gì? o Nam
o Nữ
Câu 11: Anh/ chị bao nhiêu tuổi? o Dưới 18 tuổi
o Từ 18 đến 28 tuổi o Từ 38 đến 48 tuổi o Trên 48 tuổi
Cám ơn sự phản hồi từ Anh/chị, những phản hồi của Anh/chị chính là cơ sở quan trọng để TH True Yogurt ngày càng hoàn thiện các sản phẩm của mình, cho ra mắt
những sản phẩm tốt nhất với khách hàng!
DOM106 – Nhóm 1