Các quy trình kinh doanh chính
Mô tả các quy trình và thành phần tương ứng trong báo cáo tài chính
Mua/nhập khẩu xe tải hạng nặng, xe công trình, các loại phụ tùng
Quy trình này liên quan đến tất cả các hoạt động từ việc xác định nhu cầu hàng tồn kho thông qua các kế hoạch, đơn đặt hàng, giữ và biến động của hàng tồn kho và các khoản chi trả cho việc mua các loại hàng tồn kho.
Các thành phần của báo cáo tài chính bao gồm:
• Hàng tồn kho (chủ yếu là thành phẩm tồn kho);
• Giá vốn hàng bán; • Tiền mặt; • Các khoản phải trả; Hoạt động kinh doanh xe tải hạng nặng và xe công
Quy trình kinh doanh xe tải hạng nặng và xe công trình/marketing bao gồm các hoạt động để đạt và giữ lượng hàng bán được cũng như bảo đảm giá bán sản phẩm tới người tiêu
trình dùng cuối cùng được hoàn toàn kiểm soát. Các thành phần của báo cáo tài chính bao gồm:
• Chi phí bán hàng và marketing;
• Doanh thu từ hoạt động bán hàng;
• Tài khoản phải thu, bao gồm dự phòng các khoản phải thu khó đòi (nếu có), tạm ứng mua hàng từ các đại lý.
Các dịch vụ bảo hành (Các dịch vụ chăm sóc khách hàng)
Quy trình này bao gồm toàn bộ các hoạt động cần thiết để cung cấp các dịch vụ tư vấn lắp đặt, vận hành miến phí, chính sách bảo hành 12 tháng hoặc 20.000km và các dịch vụ bảo hành cho những hư hỏng lớn (cho hai năm kể từ ngày bán hàng).
Các thành phần của báo cáo tài chính bao gồm:
• Các chi phí bảo hành bao gồm kiểm tra miễn phí, bảo hành bán hàng và bảo đảm theo đường dây nóng;
• Tiền mặt;
• Các khoản phải trả.
Quy trình quản trị nhân lực
Quy trình này xác định các yêu cầu về nguồn nhân lực, phân tích thị trường cung cấp nguồn nhân lực, những lợi ích bổ sung, tuyển dụng, đào tạo và hướng dẫn. Quy trình này cũng liên kết yêu cầu về nguồn nhân lực với các hoạt động kế hoạch khác của tổ chức.
Các thành phần của báo cáo tài chính bao gồm:
• Tiền công và tiền lương;
• Các loại thuế liên quan đến thu nhập của người lao động;
• Lợi ích của người lao động;
• Các chi phí trả trước liên quan đến tiền lương (dự phòng trợ cấp mất việc làm).
Quy trình tài chính/kế toán
Quy trình này liên quan đến hoạt động quản lý về kế toán, báo cáo tài chính và quản lý ngân quỹ.
• Các thành phần của báo cáo tài chính bao gồm:
• Các tài khoản tiết kiệm và đặt cọc cố định;
• Các số dư thuộc về nội bộ công ty;
• Các hợp đồng liên quan đến ngoại hối;
• Các chênh lệch do tỉ giá chuyển đổi có thể nhận biết và không nhận biết được.
2.1.4. Đánh giá khái quát hoạt động quản lý của công ty trong thời gian qua