1 .Tăng cường hoạt động thăm dò, nghiên cứu thị trường
2. Xây dựng nên một chiến lược tiêu thụ hiệu quả
Chiến lược tiêu thụ là kế hoạch kinh doanh xác định phương hướng hành động, phát triển của doanh nghiệp, nó chỉ rõ doanh nghiệp phải làm những gì, làm như thế nào, phát triển thị trường ở đâu, mức độ đầu tư tài chính, chi phí thời gian và tiền bạc để xâm nhập và phát triển thị trường. Một chiến lược thị trường hoàn hảo sẽ giúp cho doanh nghiệp có những bước đi đúng đắn và nhanh chóng dẫn đến thành công cho doanh nghiệp.
Một chiến lược tiêu thụ được xây dựng tốt hay không còn phụ thuộc rất lớn vào các thông tin thu thập được từ quá trình thăm dò, nghiên cứu thị trường. Vì vậy, công ty cần làm tốt công tác thăm dò, nghiên cứu thị trường như đã nói ở trên phần, từ đó có được những thông tin thật chính xác, đầy đủ và kịp thời làm nền tảng cho việc xây dựng một chiến lược thị trường hiệu quả. Theo định nghĩa “thị trường bao gồm tất cả các khách hàng tiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu và mong muốn đó”8 thì khách hàng sẽ được
phân ra thành từng nhóm có nhu cầu và mong muốn và khả năng thanh toán khác nhau, đồng thời cũng tồn tại rất nhiều các nhà cung ứng cùng một loại sản phẩm như công ty. Vì vậy, chiếm lĩnh toàn bộ thị trường là một tham vọng quá lớn và là điều không thể thực hiện được, bởi lẽ nguồn lực doanh nghiệp là có hạn. Hơn nữa, khi doanh nghiệp muốn phục vụ ở nhiều phân đoạn thị trường khác nhau sẽ dẫn đến dàn trải nguồn lực, không tập trung tạo nên thế mạnh của doanh nghiệp và dễ bị đối thủ làm phai nhạt dần hình ảnh và thao túng khỏi thị trường. Công ty nên tìm ra điểm mạnh của mình, đầu tư nguồn lực vào đó, tự xây dựng và tô điểm cho ưu thế đó để tạo nên một hình ảnh, sắc thái riêng làm thu hút khách hàng về phía doanh nghiệp mình. Tuy nhiên, việc xây dựng một màu sắc riêng cho mình, doanh nghiệp cũng cần phải chú ý rất nhiều đến việc phân đoạn thị trường. Đây là quá trình phân chia thị trường tổng thể thành các nhóm khách hàng với những đặc điểm riêng của nhóm. Hãy tìm ra một số nhóm khách hàng có nhu cầu và mong muốn mà công có thể đáp ứng tốt hơn các đối thủ cạnh tranh. Cũng từ đó xây dựng nên các kế hoạch sản phẩm, phân phối, xúc tiến và yểm trợ bán hàng cho phù hợp. Xác định chính xác được mong muốn của khách hàng khi sử dụng sản phẩm và đáp ứng đúng các nhu cầu đó, làm cho họ thoả mãn khi sử dụng sản phẩm của công ty là doanh nghiệp đã giành chiến thắng trong công tác duy trì và phát triển thị trường.
Như vậy, phân đoạn thị trường là việc rất cần thiết cho việc xây dựng chiến lược tiêu thụ hiệu quả. Để việc phân đoạn thị trường thực sự có kết quả thì đòi hỏi phải đạt được các yêu cầu cơ bản sau:
- Có thể đo lường được - Phải có quy mô đủ lớn
- Có tiêu chí để phân biệt giữa các nhóm - Phải có tính khả thi
Để đảm bảo được các yêu cầu đó thì việc xác định, lựa chọn các tiêu thức phân đoạn thị trường là rất quan trọng. Doanh nghiệp cần xác định mục đích của việc tiêu thụ, đặc điểm sản phẩm, nhu cầu khách hàng để lựa chọn các tiêu thức phù hợp.
Đối với công ty TNHH Hoá chất Hồng Phát, công tác này cũng phải được quan tâm chú trọng hơn nữa. Hiện nay, ở công ty đã xây dựng chiến lược kinh doanh nhưng không cụ thể, xác thực và chưa được quan tâm đúng mức. Vì việc thăm dò, nghiên cứu thị trường chưa được thực hiện triệt để, có hiệu quả nên các thông tin để phân đoạn thị trường còn quá ít và việc phân đoạn thị trường chưa hiệu quả. Hầu hết các thị trường của công ty đều được lựa chọn một cách tự nhiên, không theo chiến lược đã đặt ra. Chiến lược được xây dựng, song do sự biến động của thị trường nên các hoạt động bị đi chệch hướng và vì không đầy đủ thông tin nên nhiều khi bị động, lúng túng và gây ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp. Vì vậy muốn công ty luôn chủ động trong mọi tình huống, tạo nên sức mạnh trong kinh doanh doanh nghiệp cần thiết phải xây dựng được một chiến lược tiêu thụ hiệu quả.
Muốn vậy, trước hết công ty phải có một đội ngũ cán bộ nhân viên có trình độ, chuyên môn về chiến lược thị trường luôn luôn nhạy bén trước những thay đổi của thị trường, tận tình với sự phát triển của doanh nghiệp. Đây là nền
tảng tiền đề cho việc xây dựng một chiến lược thị trường hiệu quả và là cơ sở cho việc duy trì và phát triển thị trường tiêu thụ thành công.