ký mới (thuê bao)
2 Tổng doanh số giaodịch (tỷ đồng) 2,082 4,837 7,975 132% 64,87%
1 Số lượng BSMS đã phát hành 1.181 2.963 4.994 151% 68,5% 2 Thu phí dịch vụ BSMS (triệu đồng) 83 170 270 104,8% 58,8%
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của BIDV Hoàn Kiếm)
Đến 31/12/2012, tổng số thuê bao đăng ký dịch vụ VnTopup là 3.975 thuê bao, tăng 214% so với năm 2011, tỷ lệ này tăng trưởng vượt bậc do trong năm 2012 với mục tiêu trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu, BIDV đã chủ động quan tâm, tư vấn cho khách hàng tất cả các dịch vụ gia tăng đi kèm kể từ những dịch vụ nhỏ lẻ nhất. Hầu hết tất cả các khách hàng mở tài khoản tại BIDV Hoàn Kiếm hoặc những khách hàng có trả lương qua BIDV Hoàn Kiếm đều được tư vấn và hướng dẫn sử dụng dịch vụ này.Thu phí dịch vụ VN Topup từ đó cũng tăng trưởng đáng kể, đạt 189 triệu đồng, tăng 96,88% so với năm 2011, đạt 103% so với kế hoạch năm 2012. Đây là một kết quả đáng mừng góp phần tăng thu phí dịch vụ của BIDV Hoàn Kiếm.
56
*) Dịch vụ BSMS
Dịch vụ BSMS là dịch vụ gửi, nhận tin nhắn qua mạng điện thoại di động qua số tổng đài 8149, cho phép khách hàng chủ động vấn tin về các thông tin liên quan đến tài khoản khách hàng và liên quan đến BIDV và/hoặc nhận được các tin nhắn tự động từ phía BIDV. Dịch vụ cung cấp cho khách hàng chi tiết giao dịch phát sinh qua điện thoại di động với mức phí sử dụng dịch vụ rất thấp. Mức cước phí trọn gói chỉ là 8.800 đồng/thuê bao. Tuy mức phí thấp nhưng hiệu quả lâu dài của dịch vụ rất lớn. BIDV chỉ mất công sức cho lần đầu đăng ký khách hàng, còn về sau này sẽ được hưởng phí từ những giao dịch phát sinh trên tài khoản đó vì vậy phát triển dịch vụ này là mục tiêu nhắm đến đầu tiên của các ngân hàng nói chung và BIDV nói riêng. Cùng với dịch vụ VNtopup, BIDV Hoàn Kiếm luôn khuyến khích toàn bộ khách hàng có tài khoản tiền gửi sử dụng dịch vụ BSMS. Dịch vụ BSMS là tiền đề để phát triển kênh phân phối điện tử Mobile banking, từ khi triển khai dịch vụ, dịch vụ BSMS của BIDV Hoàn Kiếm đã cơ bản đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và mang lại nguồn thu ổn định cho chi nhánh.
Kết quả của việc triển khai dịch vụ BSMS như sau :