CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ LÝ LUẬN
1.2. Một số khái niệm cơ bản liên quan đến đề tài
1.2.9. Năng lực giải quyết vấn đề trong các tương tác xã hội
Quan điểm của nhà tâm lí học cho rằng năng lực GQVĐ là một dạng năng lực thuộc về trí tuệ xã hội. Vì vậy để hiểu rõ hơn khái niệm năng lực GQVĐ trong các tương tác xã hội là gì thì chúng ta phải đi tìm hiểu về khái niệm trí tuệ xã hội.
Wechsler đã nhiều lần định nghĩa trí tuệ như là "năng lực tổng thể hoặc
năng lực chung của cá nhân để hành động có mục đích, để suy nghĩ hợp lý và để ứng phó có hiệu quả với mơi trường sống của mình" (1958).
Cịn Gardner (1993) thì xem trí tuệ như là một năng lực hoặc một loạt các năng lực được dùng để giải quyết vấn đề hoặc tạo ra các sản phẩm có giá
trị cho những ngữ cảnh văn hoá cụ thể (Gardner, 1993; Walters & Gardner,
1986).
Theo Gardner, các cá nhân phát triển một hoặc nhiều kiểu trí tuệ (hay nhiều kiểu thông minh) thông qua sự di truyền của gen, giáo dục và xã hội hoá của các giá trị văn hố. Nói cách khác, các kiểu trí tuệ hay các kiểu thơng minh này tiến hoá qua sự tương tác giữa các tố chất sinh học và những cơ hội do môi trường sống của cá nhân mang lại.
Như vậy có thể hiểu khái niệm trí tuệ, một cách rộng hơn, như là năng lực tổng thể hoặc một loạt các năng lực giúp cá nhân áp dụng các kỹ năng nhận thức, xúc cảm và sự hiểu biết để học, để giải quyết vấn đề và để đạt các mục đích có giá trị hoặc để sáng tạo ra các sản phẩm có giá trị trong những điều kiện văn hoá-lịch sử cụ thể. Về bản chất, trí tuệ là một cấu trúc phức
hợp, đa diện hồ nhập nhiều loại năng lực, có tính độc lập tương đối, ổn định nhưng không tĩnh tại mà phát triển nhờ sự trải nghiệm của cá nhân qua sự tương tác giữa các tố chất sinh học và những cơ hội do môi trường sống của cá nhân đó mang lại (tức là trí tuệ của mỗi người đều mang dấu ấn văn hoá xã hội của môi trường sống).
Hiểu một cách chung nhất trí tuệ xã hội là những năng lực hoàn thành các nhiệm vụ trong các hoạt động tương tác với người khác trong môi trường sống hàng ngày. Trí tuệ xã hội của mỗi cá nhân được tạo thành từ các năng lực hiểu và tương tác thành cơng với người khác, nó thể hiện trong sự giao tiếp hiệu quả bằng lời/không bằng lời, ứng xử thông minh trên cơ sở nhận biết sự độc đáo của mỗi người, nhạy cảm với tâm trạng của người khác, hoạt động một cách hiệu quả cùng người khác. Trí tuệ xã hội của mỗi cá nhân cũng chịu sự chi phối của tâm trạng, xúc cảm,... có tính mục đích, gắn với tình huống, bối cảnh, mang bản chất văn hoá - xã hội nhất định.
Như vậy, trí tuệ xã hội là một phức hợp các năng lực hiểu, làm chủ, điều
khiển, kiểm sốt, quản lý có hiệu quả các hành vi tương tác xã hội, thể hiện ở
các năng lực nhận thức xã hội, chủ động thiết lập duy trì các quan hệ xã hội,
thích ứng, hồ nhập và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả trong các tương tác xã hội [A.12].
Năng lực giải quyết vấn đề là năng lực của mỗi cá nhân tham gia vào quá trình nhận thức để hiểu và giải quyết các tình huống trong lúc phương pháp và cách thức hành động chưa rõ ràng. Nó bao gồm sự sẵn sàng đương đầu với các tình huống qua đó bộc lộ tiềm năng bản thân, kiến tạo và phản ánh nhận thức của cá nhân (PISA, 2012) [B.6].
Năng lực giải quyết vấn đề trong các tương tác xã hội là năng lực làm chủ, điều khiển, kiểm sốt, quản lý có hiệu quả các tương tác xã hội thể hiện ở khả năng nhận biết, hiểu rõ bản chất vấn đề, phát hiện giải pháp, đánh giá từng giải pháp, chọn lựa giải pháp phù hợp nhất để giải quyết hiệu quả các vấn đề nảy sinh trong các hoạt động cùng/với người khác. Đó chính là khả năng ứng xử một cách thơng minh trong những tình huống tương tác xã hội (liên nhân cách). Nó cho phép cá nhân sử dụng có hiệu quả các chiến lược GQVĐ để đạt được những mục đích trong các hoạt động tương tác xã hội (Nguyễn Công Khanh, 2011) [A.12].
Như vậy, năng lực GQVĐ là một dạng năng lực thuộc trí tuệ xã hội thể hiện năng lực GQVĐ một cách thông minh trong các hoạt động giao tiếp, ứng xử/ tương tác cùng/với người khác. Sống và hoạt động trong cộng đồng cùng/với người khác đòi hỏi mỗi cá nhân phải chú ý đến các quy luật xã hội, sự thừa nhận và đánh giá theo chuẩn mực xã hội. Điều này đòi hỏi mỗi cá nhân phải có năng lực nhận biết, đánh giá và chuẩn đoán phù hợp về hành động của người khác, để từ đó tổ chức, đặt kế hoạch và quyết định chọn lựa
những hành động phù hợp cho mình để đạt hiệu quả tương tác, đạt mục đích, ngay cả khi gặp phải những điều kiện hồn cảnh khơng thuận lợi.
Trong đề tài nghiên cứu này, chúng tôi thấy khái niệm năng lực GQVĐ trong các tương tác xã hội của tác giả Nguyễn Cơng Khanh là hồn tồn phù hợp. Vì vậy, chúng tơi sử dụng khái niệm này cho đề tài nghiên cứu của mình.
TIỂU KẾT CHƯƠNG 1
Chương 1 nghiên cứu tổng quan về năng lực GQVĐ trong các tương tác xã hội ở nước ngoài và ở Việt Nam. Ở chương này chúng tôi cũng đã xây dựng cơ sở lý luận về độ tin cậy, độ hiệu lực, năng lực GQVĐ trong các tương tác xã hội.
Chúng tôi xác định năng lực GQVĐ trong các tương tác xã hội là năng lực làm chủ, điều khiển, kiểm sốt, quản lý có hiệu quả các tương tác xã hội thể hiện ở khả năng nhận biết, hiểu rõ bản chất vấn đề, phát hiện giải pháp, đánh giá từng giải pháp, chọn lựa giải pháp phù hợp nhất để giải quyết hiệu quả các vấn đề nảy sinh trong các hoạt động cùng/với người khác. Đó chính là khả năng ứng xử một cách thơng minh trong những tình huống tương tác xã hội (liên nhân cách). Nó cho phép cá nhân sử dụng có hiệu quả các chiến lược GQVĐ để đạt được những mục đích trong các hoạt động tương tác xã hội