1.1. Khái quát chung về nguồn tin điện tử
1.1.3. Yếu tố tác động và tiêu chí đánh giá hiệu quả công tác xây dựng,
dựng, tổ chức và khai thácnguồn tin điện tử
1.1.3.1. Yếu tố tác động đến công tác xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử
Công tác xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử tại một cơ quan thông tin- thƣ viện chịu nhiều yếu tố tác động chủ quan và khách quan khác nhau. Có thể kể đến một số yếu tố tác động chủ yếu sau đây.
1.1.3.1.1. Trình độ đội ngũ cán bộ
Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng, có tính quyết định đến sự phát triển chung của mọi cơ quan tổ chức. Đối với hoạt động của các cơ quan thông tin - thƣ viện, nguồn nhân lực luôn đóng một vai trò quan trọng. Việc lựa chọn, tuyển dụng, quản lý, khai thác tốt nguồn nhân lực phục vụ phát
triển thƣ viện. Hơn nữa, công tác xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử là vấn đề quan trọng trong quản lý, phát triển Trung tâm Thông tin Thƣ viện hiện đại, do vậy cần có những cán bộ có đủ kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ, các kỹ năng mềm khác…
Trình độ cán bộ càng cao thì việc tiếp cận và tiếp thu kinh nghiệm của các thƣ viện lớn và trình độ khoa học công nghệ càng đƣợc tăng cƣờng. Do vậy mà chất lƣợng của công tác xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử sẽ bị ảnh hƣởng lớn bởi yếu tố trình độ cán bộ.
Song song với trình độ cán bộ thƣ viện có ảnh hƣởng đến hiệu quả hoạt động của công tác trên thì việc sử dụng hay nói cách khác là hoạt động tổ chức lao động khoa học cũng ảnh hƣởng không nhỏ đến hiệu quả của Trung tâm Thông tin Thƣ viện. Đây chính là hình thức của việc quản lý, khai thác nguồn nhân lực tại Trung tâm Thông tin Thƣ viện trong khi trình độ của cán bộ ngày càng đƣợc tăng cƣờng lớn mạnh. Vì vậy, việc quản lý nhân lực sao cho tƣơng xứng với các vị trí đảm trách của Trung tâm TT-TV đòi hỏi ngƣời lãnh đạo cần có năng lực để sử dụng hiệu quả, hợp lý nguồn nhân lực của Trung tâm mình.
1.1.3.1.2. Nguồn tin điện tử của cơ quan thông tin-thư viện
Theo Từ điển thuật ngữ “Thƣ viện học” của Liên Xô thì vốn tài liệu
của Thƣ viện là bộ phận sƣu tập các xuất bản phẩm và các vật mang tin đƣợc hình thành phù hợp với chức năng của Thƣ viện để sử dụng có tính chất xã hội, phù hợp với chức năng và đƣợc giới thiệu nhiều phƣơng diện với sự trợ giúp của hệ thống mục lục.
Trong Pháp lệnh Thƣ viện tại Điều 3, mục 2 đã khẳng định: “Vốn tài liệu thƣ viện là những tài liệu đƣợc sƣu tầm, tập hợp theo nhiều chủ đề, nội dung nhất định, đƣợc xử lý theo quy tắc, quy trình khoa học của nghiệp vụ thƣ viện, để tổ chức phục vụ bạn đọc đạt đƣợc hiệu quả cao và đƣợc bảo quản”.
Vốn tài liệu là kho tàng văn hóa vừa có giá trị về phƣơng diện vật chất, vừa có giá trị về phƣơng diện tinh thần. Vốn tài liệu giữ gìn tàng trữ những kinh nghiệm sản xuất, đấu tranh của nhiều thế hệ, những thành tựu mà con ngƣời đạt đƣợc. Có thể nói đây là sản phẩm vô giá cần đƣợc bảo tồn và phát triển.
Vốn tài liệu nói chung và vốn sách nói riêng đƣợc coi là tiêu chí đánh giá sự phát triển của xã hội loài ngƣời. Số sách vở nhiều hay ít chứng tỏ trình độ văn hóa của một dân tộc thấp hay cao. Và có lẽ ở đây vốn tài liệu nhiều hay ít của một cơ quan thông tin chứng tỏ sự phát triển và lớn mạnh của cơ quan thông tin thƣ viện đó là lớn hay nhỏ, mạnh hay yếu.
Cũng giống nhƣ vốn tài liệu truyền thống, nguồn tin điện tử thực sự là
rất quan trọng đối với Trung tâm Thông tin Thƣ viện hiện đại. Vì nếu thiếu hoặc không có đủ và đa dạng các nguồn tin điện tử thì sẽ không xây dựng đƣợc nguồn tin điện tử choTrung tâm Thông tin Thƣ viện, cũng nhƣ bạn đọc không có nhiều tài liệu điện tử để khai thác…
1.1.3.1.3. Cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ thông tin
Cơ sở vật chất kỹ thuật đƣợc hiểu nhƣ là diện tích dành cho Trung tâm Thông tin Thƣ viện với toàn bộ trang thiết bị của chúng. Chúng có vai trò hết sức to lớn: Đối với tài liệu nó là nơi chứa và bảo quản tài liệu; Đối với bạn đọc đó là nơi làm việc với tài liệu, tiếp xúc với các nguồn thông tin trong nƣớc và trên thế giới, là nơi gặp gỡ trao đổi cảm nghĩ về những gì đã đọc hoặc các thông tin khác với bạn bè, đồng nghiệp, là nơi họ sáng tạo. Đối với cán bộ thƣ viện, đây là ngôi nhà thứ hai của họ.
Cơ sở vật chất trong Trung tâm Thông tin Thƣ viện là yếu tố quan trọng đảm bảo yêu cầu nâng cao và hoàn thiện chất lƣợng phục vụ của Trung tâm. Qua đó giúp đảm bảo hiệu quả nhu cầu tin của ngƣời dùng tin, nâng cao chất lƣợng đào tạo, nghiên cứu khoa học của ngƣời sử dụng.
Công tác xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử của bất kỳ Trung tâm Thông tin Thƣ viện nào cũng cần có hệ thống cơ sở vật chất hạ tầng tƣơng ứng. Có trang bị tốt cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ thì mới tăng cƣờng chất lƣợng phục vụ nguồn tin điện tử và cũng nhƣ đạt hiệu quả cao, ngƣời dùng tin mới khai thác sử dụng thuận tiện, dễ dàng, nhanh chóng và góp phần tích cực đáp ứng đƣợc mục tiêu phát triển của Trung tâm Thông tin Thƣ viện.
1.1.3.1.4. Trình độ người dùng tin
Trƣớc hết ngƣời dùng tin (NDT) là ngƣời sử dụng tài liệu trong Trung tâm Thông tin Thƣ viện để thỏa mãn nhu cầu tin của mình. Mỗi đối tƣợng NDT khác nhau có trình độ khác nhau và có nhu cầu tin khác nhau.
Ngƣời dùng tin là yếu tố quan trọng của mọi hệ thống thông tin. Đó là đối tƣợng phục vụ của công tác thông tin tƣ liệu. NDT vừa là khách hàng của dịch vụ thông tin, đồng thời cũng là ngƣời sản sinh ra thông tin mới.
Ngƣời dùng tin giữ vai trò quan trọng trong hệ thống thông tin. Họ nhƣ là yếu tố tƣơng tác hai chiều với đơn vị thông tin.
NDT luôn là cơ sở để định hƣớng các hoạt động của đơn vị thông tin (trong công tác xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử thì họ đóng vai trò quan trọng vì chính họ sẽ giúp Trung tâm Thông tin Thƣ viện định hƣớng những gì cần phải làm để xây dựng, tổ chức và giúp họ khai thác tốt nguồn tin điện tử của Trung tâm Thông tin Thƣ viện).
NDT tham gia vào hầu hết các công đoạn của dây chuyền thông tin. Họ biết các nguồn tin điện tử và có thể thông báo hoặc đánh giá các nguồn tin điện tử đó. Chính sách bổ sung nguồn tin điện tử cũng phụ thuộc vào yêu cầu của chính những NDT của Trung tâm Thông tin Thƣ viện. Trình độ của NDT thể hiện ở khối lƣợng và chất lƣợng thông tin mà họ lĩnh hội đƣợc, tập quán thông tin và kỹ năng thông tin trong đó bao gồm kỹ năng tìm, phân tích và sử dụng thông tin.
Trình độ NDT là điều kiện cần thiết để NDT làm việc có hiệu quả và nó đƣợc hình thành dƣới sự ảnh hƣởng của nhiều yếu tố nhƣ khả năng cảm thụ thông tin, sự sáng tạo của NDT, trình độ chuyên môn, khả năng phân tích, khả năng tổng hợp thông tin.
1.1.3.1.5. Mức độ ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại
Để ứng dụng đƣợc công nghệ thông tin hiện đại vào công tác thông tin thƣ viện một cách có hiệu quả ngƣời cán bộ thƣ viện cần có trình độ chuyên môn và nghiệp vụ tƣơng ứng.
Việc xuất hiện và phát triển nhanh chóng công nghệ thông tin; nhƣ máy tính điện tử, liên lạc viễn thông, mạng máy tính, kỹ thuật lƣu giữ và chuyển đổi tài liệu đƣợc ứng dụng vào công tác thƣ viện gọi là ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại. Việc này tạo ra Trung tâm Thông tin Thƣ viện hiện đại, tự động hóa từng phần hay tự động hóa hoàn toàn.
Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác thƣ viện trƣớc hết bắt đầu từ việc tự động hóa các khâu xử lý, tàng trữ và trao đổi thông tin, hƣớng tới liên kết các Trung tâm Thông tin Thƣ viện thành các mạng lƣới thông ngành, quốc gia, kết nối Internet, đảm bảo cho bạn đọc sử dụng các nguồn lực thông tin trong nƣớc và trên thế giới. Kết quả là tạo ra các thƣ viện điện tử có khả năng đáp ứng hiệu quả nhu cầu tin của cơ quan, đơn vị.
1.1.3.2. Tiêu chí đánh giá hiệu quả công tác xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử
Công tác xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử bao gồm rất nhiều công đoạn chuyên môn, nghiệp vụ liên quan đến nhiều đối tƣợng tham gia cho nên việc xác định các tiêu chí đánh giá hiệu quả của công tác này không hề đơn giản. Tuy nhiên, có thể đề xuất một số tiêu chí có tính tổng hợp để đánh giá công tác này, cụ thể là:
- Tiêu chí đánh giá về nội dung xem xét các mặt về chất lƣợng, mức độ bao quát, mức độ đầy đủ và mức độ cập nhật của nguồn tin điện tử đƣợc xây dựng, tổ chức và khai thác nhằm đáp ứng nhu cầu của ngƣời dùng tin;
- Tiêu chí đánh giá về hình thức các nguồn tin điện tử, cách tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử;
- Tiêu chí đánh giá về truy cập xem xét việc xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử đã hợp lý và hiệu quả đến đâu, việc ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông mà biểu hiện cụ thể là mức độ dễ dàng hay phức tạp, thuận tiện hay không thuận tiện cho ngƣời dùng tin khi truy cập, tìm
hiểu và khai thác nguồn tin điện tử. Tiê
1.2. Khái quát về Trƣờng Đại học Y tế Công Cộng và Trung tâm Thông tin Thƣ viện - Trƣờng Đại học Y tế Công cộng