6 .Ý nghĩa lí luận và thực tiễn
7. Kết cấu luận văn
3.2 Một số khuyến nghị
3.2.2 Đối với các cơ quan báo chí
- Về đội ngũ làm báo:
Cũng như các phương tiện truyền thông truyền thống, điện thoại di động trở thành phương tiện truyền thơng mới đóng vai trị quan trọng, chính vì vậy đội ngũ phóng viên, biên tập viên cũng cần được đào tạo bài bản theo hướng chuyên biệt. Cách làm báo cho truyền hình khác, cho phát thanh khác, cho báo in khác, cho báo điện tử cũng khác và báo dành cho điện thoại di động lại càng phải khác biệt. Nếu muốn phục vụ tốt nhu cầu của khách hàng –
công chúng, không thể cứ bắt họ phải ăn mãi một món ăn quá nhàm chán. Nếu đọc báo bằng điện thoại di động thì thơng tin trên đó cũng phải phù hợp với phương tiện truyền thông mà công chúng sử dụng. Chỉ với màn hình nhỏ (vài inch), làm thế nào để công chúng tiếp nhận được thông tin vừa đầy đủ vừa ngắn gọn lại vừa hấp dẫn. Nếu chỉ được phép đăng tin có dung lượng vài trăm chữ thì phải viết những gì… Đó là những câu hỏi mà đội ngũ làm báo dành cho điện thoại di động cần phải tập trung tìm ra câu trả lời. Bên cạnh đó, chiến lược thơng tin cũng rất quan trọng. Các cơ quan báo chí cũng cần có chiến lược thơng tin đúng đắn và việc lựa chọn mơ hình thơng tin chuyên biệt hay tổng hợp cũng cần được tính tốn hợp lí. Điều quan trọng là nội dung thơng tin báo chí dành cho điện thoại di động thì phải được sản xuất theo xu hướng “mobile first – web later” – tức là phải ưu tiên cho phương tiện điện thoại di động trước, thậm chí là phải sản xuất riêng cho phiên bản điện thoại di động.
“Chẳng hạn người dùng mobile chủ yếu là người trẻ nên họ chú trọng đến những loại thông tin nhất định, cách họ đọc tin cũng khác và thiên về video, hoặc ảnh trên mobile nên là ảnh dọc, kể cả video cũng có thể theo xu hướng này vì người dùng khơng có thói quen xoay màn hình ngang. Chúng tơi đang nghiên cứu triển khai 2 cách làm sau:
1. Sản xuất thêm nội dung dành riêng cho mobile, phiên bản web khơng có. 2. Đối với ảnh và video, hệ thống sẽ tự động phát hiện là nền tảng mobile thì hiện thì ảnh dọc hoặc video dọc (nếu có).
Tất nhiên, dù làm theo cách nào thì cũng địi hỏi phải tăng nhân lực cũng như tài chính. Và tốt nhất là có một bộ phận phát triển nội dung riêng cho mobile.”
Phụ lục phỏng vấn sâu số 4
Tóm lại, các cơ quan báo chí phải có đội ngũ làm báo dành riêng cho điện thoại di động. Không thể coi điện thoại di động chỉ là một phiên bản của
báo điện tử và đăng tải ngun văn thơng tin báo chí từ phiên bản web lên mobile, không thể coi phiên bản mobile chỉ là phụ trợ đi kèm sau phiên bản web. Đội ngũ làm báo cũng phải được đào tạo bài bản và được cung cấp thiết bị tân tiến để sản xuất tin tức mọi lúc mọi nơi và xây dựng một tòa soạn di động thực sự.
Ngoài ra, đội ngũ làm báo cũng nên tận dụng truyền thông xã hội như một cơ hội để tác nghiệp. Các nhà báo hiện nay phải biết dùng mạng xã hội để khai thác thông tin, thẩm định thông tin và truyền phát thông tin. Rõ ràng trong thời đại thế giới phẳng và kết nối chặt chẽ qua mạng xã hội hiện nay, khi bất kỳ ai cũng có thể trở thành một nhà báo công dân với chiếc máy điện thoại có camera, các nhà báo không phải là những người duy nhất có khả năng lan truyền thông tin.
Rất nhiều tin tức xuất hiện sớm nhất trên mạng xã hội và nội dung do người dùng khởi tạo (user-generated content) đang được coi là một phần quan trọng trên báo chí. Đương nhiên, theo tiêu chuẩn báo chí chuyên nghiệp, nhà báo sử dụng mạng xã hội chỉ mang tính tham khảo, coi đó như một nguồn tin ban đầu, sau đó phải tìm cách thẩm định thơng tin đó.
Kỹ năng sử dụng mạng xã hội hiệu quả sẽ giúp phóng viên thậm chí thẩm định thông tin qua kênh này sau khi tiếp nhận thơng tin, và khi hồn thành sản phẩm thơng tin thì biết cách truyền bá sản phẩm của mình một cách nhanh nhất.
Một giải pháp khác cho việc sản xuất tin cho điện thoại di động đó là đội ngũ phóng viên, biên tập viên sử dụng chính điện thoại di động thông minh – một phương tiện tiếp nhận thơng tin báo chí của cơng chúng, để làm phương tiện sản xuất tin tức phục vụ công chúng. Chiếc điện thoại đa chức năng sẽ trở thành cơng cụ, phương tiện để phóng viên tác nghiệp và sản xuất sản phẩm báo chí. Thậm chí với những tính năng vượt trội, nó cịn được ví như một tịa soạn di động trong mơi trường truyền thông mới. Việc sử dụng
điện thoại di động để sản xuất tin tức vừa giúp những người làm báo hiểu biết hơn về công nghệ truyền thông số, tiến tới hiểu hơn về nhu cầu hay vướng mắc của công chúng khi tiếp nhận thông tin trên điện thoại di động, lại vừa rút ngắn thời gian tạo ra sản phẩm báo chí mới.
- Về phần nội dung
Các nhà làm báo phải hiểu rõ đặc điểm của công chúng của các phương tiện truyền thông mới đặc biệt là cơng chúng của báo chí dành cho điện thoại di động. Hành vi tiếp nhận thơng tin báo chí trên điện thoại di động cũng khác so với các phương tiện truyền thông truyền thống. Công chúng của báo chí dành cho điện thoại di động đa phần là độ tuổi trẻ. Với cuộc sống hiện đại, họ khơng có nhiều thời gian để theo dõi những bản tin có thời lượng lớn hay những bài viết dài. Thời gian đọc báo đôi khi chỉ là 5 – 10 phút. Vì vậy, cơng chúng của báo điện thoại di động chỉ thích đọc ngắn, những bài dài sẽ được lưu lại để đọc khi rảnh rỗi. Cho nên, tin của báo dành cho điện thoại di động phải thật ngắn gọn, thật nhiều. Nếu như báo điện tử đang đứng đầu về sự phá vỡ tính định kỳ của báo chí truyền thống thì bây giờ, báo dành cho điện thoại di động phải đáp ứng sự nhanh chóng hơn cả báo điện tử. Tin tức phải được cập nhật theo dịng chảy liên tục. Nhu cầu của cơng chúng hiện nay đã thay đổi và buộc các cơ quan báo chí phải thay đổi theo.
“[…] Nhưng theo ý kiến cá nhân thì có thể dễ thấy cơng chúng ưa tiếp nhận qua thiết bị di động là những người di chuyển nhiều và multi-tasks, nghĩa là cùng lúc làm nhiều việc. Và phần lớn những người ưa thiết bị di động là người trẻ tuổi. Đây có thể là những lưu ý quan trọng mà người làm báo cần chú ý.”
Phụ lục phỏng vấn sâu số 1 “[…]Người sử dụng máy tính có đặc điểm vươn người về phía trước
(lean forward) trong khi người sử dụng mobile và máy tính bảng thường là ngả người về phía sau (lean back). Một đặc điểm quan trọng khác là người
dùng mobile sẽ theo dõi nội dung trên màn hình của họ nhiều lần trong ngày, thậm chí có người mở điện thoại của họ đến 200 lần mỗi ngày, nghĩa là xem nhiều lần nhưng thời gian xem lại ngắn. Thói quen khi đọc tin cũng dẫn đến mối quan tâm khác nhau: rõ ràng khi dùng điện thoại thì người ta thích đọc lướt thơng tin, thích xem hình và video hơn là đọc chữ, và nói chung là nội dung thư giãn, giải trí, nếu là tin tức thì phải là những thơng tin rất nổi bật.”
Phụ lục phỏng vấn sâu số 4
Chính vì vậy, việc sản xuất tin tức cho điện thoại di động cũng phải được tính tốn kỹ, từ tít, sapo cho tới nội dung, ảnh, video… Chỉ với dung lượng ít ỏi và diện tích màn hình nhỏ hẹp, việc xử lý kỹ thuật với các bộ phận của bài viết phải được chú trọng từ chi tiết đến tổng thể. Đặc biệt, do đặc trưng phi định kì, thơng tin báo chí trên điện thoại di động phải luôn luôn được cập nhật, vừa đảm bảo tính thời sự của tin tức lại vừa giúp công chúng quen với phong cách riêng của trang báo. Làm thế nào trong lần quét mắt đầu tiên, cơng chúng đã có thể nắm bắt được thơng tin và dừng mắt lại theo dõi nội dung.
Để phát triển quy trình làm tin mới cho phiên bản điện thoại di động, trước hết, các cơ quan báo chí và đội ngũ làm báo cần bám chặt vào phiên bản báo điện tử, tận dụng những đặc tính của báo điện tử để sản xuất tin. Sau đó dựa vào những đặc trưng riêng của phương tiện điện thoại di động mà có những thay đổi sao cho phù hợp.
“Do thiếu nhân lực nên VietnamPlus đã chủ động sản xuất nội dung ngắn để phục vụ phiên bản mobile là chính, thay vì phải biên tập lại nội dung một lần nữa. Hiện tại lượng truy cập VietnamPlus từ mobile là gần 50% và dự kiến trong một vài năm nữa có thể đạt tới 60% hoặc hơn (một số báo trên thế giới đã đạt mức 70% từ mobile), vì thế chúng tôi đang tiến hành nhiều thử nghiệm về công nghệ lẫn nội dung, nhằm mang lại những trải nghiệm phù hợp nhất cho người dùng.”
Phụ lục phỏng vấn sâu số 4
Cấu trúc tin của báo điện tử hiện nay được tổ chức theo nhiều cửa: tít, sapo, chính văn (text), ảnh, đồ họa, box thơng tin, audio, video, đường link. Tùy vào mục đích tuyên truyền mà mỗi tác phẩm báo chí sẽ có sự tổ chức, kết hợp của các cửa khác nhau, tạo điều kiện cho cơng chúng có thể tiếp nhận nội dung thông tin nhanh nhất. Tin, bài được tổ chức theo cấu trúc này giúp người đọc rất dễ tiếp nhận, thỏa mãn và phù hợp với mọi ý thích, thói quen và cách tiếp nhận thơng tin của cơng chúng. Tùy vào sự quan tâm của mình mà họ có thể lựa chọn đọc tồn bộ hay một phần nào đó mà vẫn có thể nắm bắt được nội dung.
Đó là báo điện tử, còn khi làm tin cho phiên bản điện thoại di động, việc cấu trúc tin theo dạng nhiều cửa cũng rất cần thiết. Tuy nhiên với đặc điểm của điện thoại di động khác với màn hình máy tính, việc sản xuất tin tức cũng cần có những thay đổi nhất định. Chẳng hạn do hạn chế về diện tích, tít phải tóm lược được nội dung bài viết nhưng không được quá bao nhiêu chữ, ảnh phải chọn dung lượng bao nhiêu để cơng chúng vừa có thể nhìn rõ mà phóng to hơn cũng khơng bị mờ, vỡ nét…; nội dung thông tin nên viết dài hay ngắn. Vì vậy, cấu trúc nhiều cửa vẫn cần được xây dựng, nhưng đội ngũ người làm báo cần có những sự thay đổi cho phù hợp, có thể ưu tiên những cửa thơng tin: tít, sapo, text, ảnh. Với diện tích màn hình nhỏ, chỉ vài inch, dung lượng chữ trong bài viết đều phải được cân nhắc kỹ càng.
Ngồi ra, cơng thức Ai? Làm gì? Như thế nào? Ở đâu? Bằng cách nào? (5W + 1H) vẫn nên được chú trọng khi làm tin cho phiên bản điện thoại di động. Tuy nhiên các nhà làm báo cần phải linh hoạt hơn trong q trình sản xuất, có thể lược bỏ 1 số yếu tố kém quan trọng hơn trong cấu trúc 5W + 1H, miễn tin tức được sản xuất trong phạm vi dung lượng ngắn nhất có thể để đăng tải trên điện thoại di động. Hoặc giả sử một tin cần dung lượng lớn mới truyền tải đầy đủ được thì nên sử dụng cách thức tóm tắt ngắn gọn, nếu có
nhu cầu đọc chi tiết, công chúng sẽ cần thao tác thêm một lần nữa để đọc bài viết đầy đủ.
Ảnh 3.1 – 3.2: Phiên bản điện thoại di động của trang Tiin.vn
Ví dụ trên là phiên bản điện thoại di động của trang Tiin.vn. Mặc dù nội dung bài viết vẫn được giữ nguyên so với phiên bản web nhưng trên điện thoại di động, bài viết chỉ được đăng tải một phần, nếu công chúng quan tâm và muốn đọc tồn bộ thì chỉ cần ấn vào ơ “Đọc tiếp bài” thì sẽ được dẫn link sang bài viết đầy đủ. Tuy nhiên cách làm này vẫn chưa thực sự hiệu quả vì các bài viết thường quá dài, đọc một phần thì cơng chúng khơng nắm bắt được thông tin. Nếu muốn hiểu thì phải đọc tồn bộ, và khơng có cách nào khác là phải ấn vào ơ “Đọc tiếp bài”. Để đáp ứng nhu cầu của cả công chúng muốn đọc lướt và công chúng muốn đọc chi tiết, các phóng viên, biên tập viên cần tóm tắt bài viết trong một dung lượng nhất định (chẳng hạn 100 – 200 chữ). Phần “Đọc tiếp bài” vẫn được giữ nguyên để dẫn độc giả sang bài viết hồn chỉnh. Đối với cơng chúng muốn nắm bắt thông tin nhanh gọn mà không
quan tâm chi tiết, họ chỉ cần đọc bài ngắn tóm tắt cũng có thể nắm được cốt lõi thơng tin. Cịn đối với công chúng thực sự quan tâm, họ cũng chỉ cần thêm một thao tác với màn hình điện thoại là có thể đọc tiếp tồn bộ thơng tin chi tiết. Cách làm này vừa đáp ứng được nhu cầu của công chúng khác nhau lại vừa khơng gây cảm giác khó chịu khi đọc bài dang dở.
- Về hình thức:
Phiên bản điện thoại di động cũng cần có sự phân chia, sắp xếp thơng tin báo chí thành các chuyên mục riêng một cách khoa học. Khi cá nhân hóa thơng tin đang dần trở thành một xu hướng mới của truyền thông hiện đại, việc sắp xếp, phân chia các chuyên mục cũng là cách thức tốt để đáp ứng nhu cầu tiếp nhận thông tin của nhiều bộ phận công chúng khác nhau. Tùy vào sự quan tâm hay u thích, cơng chúng hồn tồn có thể tự lựa chọn loại thơng tin báo chí theo từng chuyên mục. Để làm được điều này cũng cần có sự kết hợp của internet và công nghệ mới. Ngoài ra các cơ quan báo chí cũng cần chú trọng phát triển ứng dụng đọc báo riêng của cơ quan như Vnexpress và Tuổi trẻ. Các ứng dụng đó có thể cung cấp dịch vụ tải (download) tin tức báo chí để đọc khi rảnh rỗi. Tính năng này cho phép cơng chúng có thể tiếp cận với thơng tin báo chí mọi lúc mọi nơi, đáp ứng nhu cầu đọc tin bài nhưng lại chưa có thời gian để đọc ngay lúc ấy. Bên cạnh đó, phần mềm này có có chức năng cho phép cơng chúng mở một tài khoản cá nhân thông qua một số mạng xã hội như Zalo hoặc facebook. Qua đó, các tin tức nổi bật sẽ được gửi về từng tài khoản cá nhân. Các cơ quan báo chí có thể tham khảo và xây dựng tính năng mới này để phục vụ cơng chúng.
- Về kỹ thuật:
Đối với các yếu tố: Ảnh, đồ họa hay video…, phải đảm bảo rằng cơng chúng ngồi việc theo dõi cịn có thể tương tác bằng tay được với nó. Phải tận dụng được thế mạnh của công nghệ để phát triển hình thức đưa tin trên phương tiện truyền thơng mới này. Bên cạnh đó, việc thao tác với màn hình
điện thoại cũng rất quang trọng khi công nghệ phát triển dẫn đến sự ra đời và phát triển của các dòng máy điện thoại thong minh sử dụng cảm ứng vân tay hay cảm ứng nhiệt… Chẳng hạn như phiên bản điện thoại di động của trang Dân trí khơng có tính năng phóng to (zoom out) hay thu nhỏ (zoom in) màn hình. Trong khi đó, VNExpress và Tuổi trẻ lại hỗ trợ tính năng này cho độc giả rất tốt. Việc cố định màn hình sẽ khiến cơng chúng gặp khó khăn trong việc muốn phóng to – thu nhỏ hình ảnh, chữ viết để nhìn rõ hơn, đồng thời cũng tạo tâm lí thoải mái hơn khi cơng chúng có thể trực tiếp tương tác với thông tin qua màn hình điện thoại.
Trong đội ngũ phóng viên, biên tập viên chịu trách nhiệm về phiên bản điện thoại di động, cần có một vài người được đào tạo bài bản về phương diện kỹ thuật để có thể xử lí những thơng số về ảnh, đồ họa, video, audio…dành riêng cho tin tức trên điện thoại di động.
- Về quảng cáo:
Muốn kinh doanh được thì các tờ báo cũng cần có chiến lược quảng