A. MỞ ĐẦU
1.5 Hiệu quả của truyền thông và tiêu chí đánh giá chất lượng sản phẩm
1.5.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng sản phẩm truyền hình trong phòng
chống dịch bệnh nguy hiểm và mới nổi
Đánh giá về chất lượng sản phẩm truyền hình, đặc biệt là truyền thơng về dịch bệnh thì điều có thể nhận thấy rõ nhất là thông tin và tác động mà truyền hình đưa đến với khán giả. Với truyền hình, có thể đánh giá qua một số tiêu chí về nội dung và hình thức thể hiện.
Tiêu chí về nội dung
Nội dung thơng tin trên truyền hình, đặc biệt là truyền thơng về phịng chống dịch bệnh nói chung và dịch bệnh nguy hiểm mới nổi nói riêng là vấn đề khơng hề đơn giản. Thông tin đưa ra như thế nào, đưa lúc nào có thể gây
tác động rất lớn đến tâm lý của khán giả, từ đó có thể có hiệu quả hoặc phản tác dụng trong phịng chống dịch. Trong truyền thơng phịng chống dịch bệnh, làm cho công chúng quá sợ hãi cũng là một tiêu chí cho thấy truyền thơng khơng thành công, ngược lại làm cho khán giả chủ quan, lơ là với dịch cũng như vậy. Đưa tin về dịch bệnh cũng cần phải được đánh giá xem thơng tin đó hiện nay có dễ hiểu khơng, có ấn tượng khơng, có dễ xem khơng đối với khán giả hay không. Thời điểm đưa tin cũng rất quan trọng, thơng tin đó hiện có đúng thời điểm khơng, có phù hợp với từng giai đoạn diễn biến của dịch hay khơng… Điều đó cho thấy vì truyền hình có độ phủ sóng và tiếp cận với khán giả rất lớn nên những thông tin trên truyền hình cũng cần phải thận trọng, đặc biệt là thông tin về dịch bệnh. Điều này đòi hỏi những nhà báo, phóng viên, biên tập viên chuyên trách y tế phải là những người có hiểu biết về y tế.
Truyền hình đưa tin về dịch bệnh phải đạt được các tiêu chí về nội dung như sau:
- Thơng tin chính xác, khách quan, trung thực - Thơng tin có chọn lọc, đặc sắc, hấp dẫn
- Thông tin đúng thời điểm, đúng giai đoạn của dịch bệnh - Thông tin dễ hiểu, dễ nắm bắt, thiết thực
- Tần suất đưa tin hợp lý
Tiêu chí về hình thức
Hình thức thể hiện của truyền hình khi đưa tin về phịng chống dịch bệnh sẽ giúp tăng cách thể hiện thông tin đến với cơng chúng, làm tăng tính sinh động, hấp dẫn của thông tin, quan trọng hơn là làm tăng tính chính xác, khách quan, chân thực của sự việc. Ngơn ngữ và hình thức thể hiện của truyền hình góp phần tạo điểm nhấn và thu hút sự chú ý của công chúng đối với thông tin về dịch bệnh. Song hành với nội dung nào thì hình thức thể hiện cũng phải hợp lý, để đạt được hiệu quả cao nhất của truyền thông. Ngay cả với từng giai đoạn, diễn biến
của dịch, lựa chọn hình thức nào để tuyên truyền cũng sẽ phát huy được hết thế mạnh của truyền hình. Với việc cập nhật diễn biến của dịch bệnh thì tin là cách phù hợp nhất, thích hợp với diễn tiến, nhịp độ, cũng như đáp ứng được yêu cầu ngắn gọn, đầy đủ, súc tích, giúp khán giả dễ tiếp thu thông tin. Nhưng khi dịch đã xuất hiện tại cộng đồng, thì cần có những phóng sự phân tích cụ thể hơn và phỏng vấn với chuyên gia về tác động của dịch tới sức khỏe của người dân ra sao, để có những thơng tin chun sâu hơn về dịch bệnh.
Có thể đánh giá hiệu quả truyền hình khi đưa tin về dịch bệnh qua một số tiêu chí hình thức thể hiện như sau:
- Sử dụng thể loại hợp lý với thơng tin về dịch
- Hình ảnh chân thực, dễ hiểu, sinh động, thu hút khán giả - Lời bình chính xác, khách quan
Thời lượng và thời điểm tuyên truyền
Bên cạnh những nội dung nêu trên, thời lượng và thời điểm tuyên truyền cũng góp phần làm cho việc tuyên truyền về phòng chống dịch bệnh trên truyền hình đạt chất lượng và hiệu quả. Thời lượng đưa tin về dịch bệnh như thế nào cho thấy rõ tính chất của dịch bệnh đang ở mức độ nào, và sự quan tâm, đáp ứng nhu cầu khán giả của những người làm truyền hình. Tùy thuộc vào từng giai đoạn, diễn biến của dịch, ban lãnh đạo Đài, tổ chức sản xuất bản tin sẽ quyết định tăng, giảm thời lượng của thông tin về dịch bệnh, hoặc sẽ cân nhắc có đưa tin chính về dịch bệnh hay không. Truyền hình hiện đại yêu cầu người làm truyền hình đưa thơng tin phải ngắn gọn, súc tích, đặc biệt phải phù hợp với tâm lý đón nhận của cơng chúng, tuy nhiên, tùy thuộc vào diễn biến và giai đoạn của dịch bệnh, người làm truyền hình sẽ phải phán đốn, phân tích và quyết định cách thể hiện thơng tin như thế nào cho thích hợp.
Thời điểm phát sóng cũng đóng vai trị quan trọng. Trong việc phòng chống dịch bệnh, truyền thông phải đúng mức độ, đúng giai đoạn của dịch. Những phóng viên, nhà báo, những người làm truyền thông cũng phải là
người thực sự hiểu và đo được đúng mức độ của dịch, để đưa ra cảnh báo như thế nào cho hợp lý, và truyền thông một cách đúng mực.
Tiểu kết Chƣơng 1.
Trong chương 1, tác giả đã xây dựng một khung lý thuyết với việc trình bày những vấn đề liên quan đến khái niệm chung về dịch bệnh, phòng chống dịch và khái niệm một số dịch bệnh mới nổi. Ngoài ra, tác giả cũng đã nêu rõ quan điểm chỉ đạo của Đảng, Nhà nước trong thơng tin tun truyền phịng chống dịch bệnh được thể hiện rất rõ qua Luật truyền nhiễm đã được ban hành.
Cũng trong chương này, tác giả đã trình bày về vai trò và đặc biệt là ưu thế của truyền hình trong cơng tác truyền thơng phịng chống dịch bệnh nguy hiểm và mới nổi. Với chức năng thông tin, định hướng, truyền hình đã góp phần làm thay đổi hành vi, nhận thức của cơng chúng để phịng bệnh, giữ gìn sức khỏe. Khi dịch bệnh xảy ra, truyền hình đóng vai trị là kênh thơng tin nhanh chóng, chính xác, phân tích và cảnh báo về diễn biến dịch. Thái độ truyền thơng đúng mực, vì sức khỏe cộng đồng, vì lợi ích của khán giả, khơng nghiêm trọng hóa tình hình làm người dân hoang mang, lo lắng, nhưng cũng không phớt lờ, chủ quan. Để làm được điều này, những nhà báo, phóng viên, biên tập viên truyền hình phải là những người có bản lĩnh nghề nghiệp, có cái tâm trong sáng. Hơn nữa, một chương trình truyền hình tuyên truyền về phòng chống dịch được coi là có chất lượng khi đạt được những tiêu chí: (1)Nội dung tuyên truyền chính xác, trung thực, khách quan, có chọn lọc, thiết thực, đáp ứng được nhu cầu thông tin, hiểu biết của đông đảo công chúng; (2) Hình thức tuyên truyền chân thực, sinh động, hấp dẫn thu hút được sự theo dõi của khán giả; (3) Thời lượng và thời điểm tuyên truyền phù hợp, đúng mức độ của dịch bệnh, có hiệu quả với người xem. Đây là cơ sở quan trọng để tác giả triển khai nghiên cứu những chương tiếp theo.
CHƢƠNG 2
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRUYỀN THƠNG PHỊNG CHỐNG NGUY CƠ CÁC DỊCH BỆNH NGUY HIỂM VÀ MỚI NỔI TẠI VIỆT NAM TRÊN CÁC KÊNH TRUYỀN HÌNH TRONG DIỆN KHẢO SÁT