Các chiến lược kết hợp cụ thể

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ thí nghiệm khoa học tại trung tâm kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng 3 thông qua việc xây dựng văn hóa theo định hướng vào khách hàng (Trang 42 - 43)

Từ bên ngoài

Từ bên trong

- Cơ hội về phát triển năng lực và nhận được nhiều yêu cầu thí nghiệm thông qua các dự án hợp tác quốc tế, theo yêu cầu của các quy định mới về an toàn cho thực phẩm, sản phẩm tiêu dùng.

-Nhiều đối thủ cạnh tranh về tiến độ, phát triển năng lực, thu hút nhân sự…

-Phải đảm bảo năng lực quản lý nhà nước đối với các lĩnh vực đầu tư cao nhưng mang lại doanh thu thấp.

-Năng lực hoạt động rộng và đa dạng; đội ngũ cán bộ quản lý và nhân viên nhiều kinh nghiệm. -Là tổ chức KH&CN thực

hiện được tự chủ về tài chính.

SO ST

-Tận dụng cơ hội hợp tác quốc tế để phát triển năng lực hoạt động và củng cố đội ngũ nhân viên. -Quảng bá các sự kiện và

vai trò của TTKT3 nhằm nâng cao uy tín của TTKT3 trên thị trường.

-Xây dựng các chính sách giữ chân người tài, chấp nhận cạnh tranh lành mạnh. -Nhanh chóng khắc phục các

nguyên nhân dẫn đến tiến độ thí nghiệm chậm đồng thời duy trì giá dịch vụ phù hợp để giữ chân khách hàng.

-Tiến độ thí nghiệm chậm -Chưa chú trọng xây dựng

chiến lược kinh doanh bài bản, chưa xây dựng được văn hóa định hướng vào khách hàng

WO WT

-Cân đối tài chính, tận dụng các dự án hợp tác quốc tế để xây dựng các kế hoạch tăng cường nguồn lực nhằm khắc phục tiến độ thí nghiệm.

-Tập trung xây dựng chiến lược kinh doanh, xây dựng văn hóa định hướng vào khách hàng để giữ chân nhóm khách hàng quan trọng, tìm kiếm khách hàng mới. -Xác định các định hướng hoạt động phù hợp cho các lĩnh vực ít doanh thu.

Từ các phân tích SWOT như trên, tác giả đã thực hiện đánh giá tác động của các yếu tố bên trong của Trung tâm Kỹ thuật 3 như bảng 2.5:

 “Tầm quan trọng: từ 0 đến 1: sự đánh giá khách quan mà bất cứ doanh nghiệp nào trong cùng một ngành, một lĩnh vực đều được đánh giá như nhau.

 Xếp loại của doanh nghiệp: từ 1 đến 4 (yếu, trung bình, mạnh, rất mạnh) Đánh giá:

 Nếu tổng số điểm < 2,5: là doanh nghiệp yếu

 Nếu tổng số điểm > 2,5: là doanh nghiệp mạnh”. [14, tr. 116-117]

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ thí nghiệm khoa học tại trung tâm kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng 3 thông qua việc xây dựng văn hóa theo định hướng vào khách hàng (Trang 42 - 43)