Theo chiến lược dài hạng mà hãng đã đề ra là: đưa ra dãy sản phẩm phù hợp
với mọi đối tượng khách hàng tại thị trường Việt Nam, hãng Motorola đã chia các sản phẩm của mình thành 4 dòng như trên, tương ứng với 4 khúc thị trường mà hãng đã đặt ra và hướng tới là:
♠ Motolife: hướng vào khúc thị trường cấp thấp, với các sản phẩm có tính năng đơn giản.
♠ Motochic: hướng vào khúc thị trường cao cấp dành cho giới trẻ, yêu thích sự sành điệu.
♠ Motomedia: hướng vào khúc thị trường cao cấp dành cho giới trẻ, yêu thích các tính năng giải trí công nghệ cao.
♠ Mototech:hướng vào khúc thị trường cao cấp dành cho doanh nhân, gồm các sản phẩm có công nghệ ưu việt.
Để hiểu rõ hơn, ta đi sâu vào nghiên cứu đặc điểm sản phẩm của từng dòng ĐTDĐ.
2.2.2.1. Dòng sản phẩm Motolife.
Motolife là dòng ĐTDĐ dành cho thị trường đại chúng của hãng Motorola nhằm mang công nghệ di dộng đến gần hơn với những người có thu nhập trung bình. Vì vậy, dòng này hướng vào khúc thị trường cấp thấp với giá rẻ, nhằm “tấn công” khúc thị trường gồm những khách hàng có nhu cầu thông tin liên lạc đơn giản, chủ yếu là nghe, gọi, nhắn tin. Đồng thời, Motolife cũng nhằm phục vụ những đối tượng khách hàng có nhu cầu sử dụng ĐTDĐ nhưng có khả năng tài chính không cao.
Với phân khúc này, Motolife đã đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng bằng các tính năng cơ bản của một chiếc ĐTDĐ như nghe, gọi, nhắn tin SMS, chơi games và sử dụng một số tính năng thông dụng khác (báo thức, lịch, máy tính,…), đặc biệt là thời gian đàm thoại và chờ dài, như mẫu C118 hay C139 có thể cho người sử dụng nói tớI 11,5h và chờ 450h, rất lý tưởng cho những ai thích trò chuyện cũng như chơi game trên điện thoại. Ngoài ra, một số sản phẩm có màn hình màu đặc sắc, khả năng truy cập mạng dữ liệu GPRS, được hỗ trợ Java, EMS và SMS, kết nối Bluetooth, iTap, camera VGA,…
Kiểu dáng chủ đạo của dòng Motolife là thiết kế đơn giản, nhỏ gọn (C113, C118, C139,…), một số mẫu được kế thừa vẻ đẹp thanh mảnh, lịch lãm của dòng thời trang (C257, C261,…), nhưng sẽ đem đến cho khách hàng độ tin cậy cao về sự bền bỉ và thu phát sóng tốt.
Các sản phẩm điển hình của dòng Motolife, gồm các sản phẩm Motorola có tên bắt đầu bằng chữ cái C như: C113, C115, C117, C118, C131, C139, C157, C168, C200, C201, C230, C257, C261, C300, C330, C350, C380, C390, C650.
2.2.1.2. Dòng sản phẩm Motochic.
Motochic là dòng sản phẩm mang tích đột phá nhất của Motorola về kiểu dáng: ĐTDĐ siêu mỏng. Với đặc điểm nổi trội mang tính tiên phong đó, Motochic phục vụ cho các đối tượng là những bạn trẻ yêu thích thời trang, yêu xu hướng mới mẻ, hiện đại, và đặc biệt là Motochic có thể giúp họ khẳng định phong cách luôn “đi trước đón đầu” thời đại của đại bộ phận bạn trẻ say mê sự sành điệu.
Trước nhất là phải đề cập đến sự “siêu mỏng” của sản phẩm, các sản phẩm Motochic chỉ dày trên 1cm, hiện được xem là dòng ĐTDĐ mỏng nhất thế giới. Những sản phẩm này có vỏ máy làm từ chất liệu hợp kim nhôm chế tạo máy bay nên trọng lượng khá nhỏ (trung bình khoảng 100g), các phím điện thoại rộng vừa đủ và cách đủ xa, các chữ số được khắc nên không sợ sẽ bị nhòe khi dùng móng tay để bấm. Đèn bàn phím sáng, tiện lợi cho việc xem trong bóng tối. Đây là điện thoại 4 băng tần GSM/GPRS, hỗ trợ SMS, MMS và email POP3/IMAP4/SMTP, có hỗ trợ chuẩn tin nhắn không dây nhanh cho các thiết bị cầm tay, nhằm kết nối các thiết bị di động khác nhau, hỗ trợ Java. Máy ảnh VGA, có thể điều chỉnh độ sáng/độ tương phản và có các chế độ ánh sáng đặt trước. Cho phép sử dụng nhạc MP3, có cổng Bluetooth và kết nối USB. Một số mẫu có thể quay và playback video MPEG4 kèm âm thanh, được trang bị chip xử lý đồ họa cải tiến cho phép xử lý các hình ảnh 3 chiều, tính năng nhận dạng giọng nói (như V1150), được tích hợp máy ảnh Megapixel và hỗ trợ thẻ nhớ (như V3i, Razr V3c,…), quay video MPEG-4 và chụp ảnh JPEG (Razr V3x,…)
Tuy ít tính năng nhưng dòng Motochic được thiết kế một cách cá tính và mạnh mẽ với những đường nét vuông vức, sắc sảo trong lớp vỏ hợp kim sang trọng và sáng loáng, được xem như là như một thứ trang sức đặc biệt của nam giới vừa thời trang lại sang trọng, mạnh mẽ, khẳng định cá tính của chủ nhân. Kiểu dáng chủ đạo của các sản phẩm này là dạng nắp gấp với sắc đen huyền bí.
Các sản phẩm tĩêu biểu của dòng này là Razr V3, Razr V3c, Razr V3i, Razr V3x, V1150, SLVR L6, SLVR L7,…
2.2.1.3. Dòng sản phẩm Motomedia.
Dòng Motomedia ra đời nhằm phục vụ cho các bạn trẻ yêu giải trí công nghệ cao, đó cũng là khúc thị trường trọng điểm mà Mototmedia nhắm tới.
Dòng sản phẩm Motomedia đáp ứng hoàn hảo những nhu cầu giải trí lành mạnh của giới trẻ, đặc biệt thể hiện qua tính năng nhạc số và chơi game, được mệnh danh là “di động MP3”.
Người sử dụng có thể thưởng thức âm nhạc với nhiều định dạng khác nhau như MIDI, MP3, WMA, AAC, AMR, RA(8, 9, 10) nhờ có trình ứng dụng RealPlayer. 1 số sản phẩm có màn hình rộng, có thể xoay ngang để xem hình ảnh có kích thước lớn hơn, cộng phím bấm thông minh 8 chiều, với dân chơi game thì có thể nói là “cuộc chơi không bao giờ kết thúc”, đồng thời có thể download nhiều game Java được xây dựng nền đồ họa 3D.
Tính năng giải trí không chỉ dừng lại ở đó, chức năng quay và xem phim giúp người sử dụng có thể làm bộ phim cho mình và cho phép xem cả một bộ phim có hình ảnh và âm thanh chất lượng cao, là sự khác biệt thú vị giữa Motomedia với các loại điện thoại đang có mặt trên thị trường. Nhờ được hỗ trợ nhiều chuẩn video như MPEG4, H.263, RV(G2, 8, 9), cộng vớI sự tích hợp của camera zoom số 8X có độ phân giải cao, sản phẩm ghi lại những hình ảnh đẹp nhất trên nền màn hình rộng với tốc độ 15 khung
hình/giây. Ngoài ra, người sử dụng còn được thưởng thức nhạc MTV, hay tiếp cận với các kênh truyền hình theo yêu cầu. Các sản phẩm còn được hỗ trợ Bluetooth, Kết nối PC qua cổng USB, Hỗ trợ thẻ nhớ ngoài, Thực hiện tác vụ bằng giọng nói, Quay số bằng giọng nói,…và có thể thực hiện nhiều chức năng cùng một lúc như nghe nhạc, FM, nhắn tin,…
Kiểu dáng của dòng Motomedia rất đa dạng, có cả dạng thỏi lẫn nắp gập, kiểu dáng hài hòa đó được tạo nên bởi sự phối hợp hoàn hảo giữa màu sắc, vật liệu và vỏ ngoài, và được thiết kế theo phong cách hiện đại, “sành điệu”, lạ mắt, nên rất phù hợp cho đối tượng sử dụng nó là giới trẻ.
Các sản phẩm thuộc dòng Motomedia thường có tên bắt đầu bằng chữ cái E như: E398, E680i, E770, E815, E1060, Rokr E1, Rokr E2, Rokr E3, V360,…Motorola E680 được xem như là một sản phẩm tiêu biểu và “mở lốI tiên phong” cho dòng sản phẩm đầy ấn tượng này.
2.2.1.4. Dòng sản phẩm Mototech.
Đây là dòng ĐTDĐ thông minh của hãng Motorola. Như đã đề cập ở chương 1 (phần Tình hình cung ứng sản phẩm trên thị trường), điện thoại thông minh có các tính năng gửi email, kết nối Internet, màn hình cảm ứng, khả năng định vị toàn cầu,…Dòng điện thoại này hiện là tâm điểm của thế giới công nghệ di động và kỹ thuật số của Motorola, nó mang đến cho khách hàng sự giản đơn trong thông tin liên lạc, kiểm soát công việc và hiệu quả làm việc, mang lại cho khách hàng những đam mê tuyệt vời dù cho họ đang đi làm, ở nhà, đi công tác hay đi chơi.
Với những tính năng và lợi ích trên, Mototech thích hợp cho các khách hàng là
những doanh nhân, vốn là những người bận rộn với công việc và luôn cần có những thiết bị công nghệ kỹ thuật cao nhằm hỗ trợ tốt nhất công việc và đáp ứng yêu cầu truyền thông, giải trí của họ. Đây cũng chính là khúc thị trường mà dòng Mototech hướng tới.
Thoạt nhìn, ta sẽ nghĩ những sản phẩm thuộc dòng Mototech như các ĐTDĐ bình thường, vì cũng có một màn hình bên ngoài, dùng để hiển thị các thông tin cần thiết, chuyển đổi chế độ sử dụng, báo có & đọc tin nhắn…Tuy nhiên, thiết kế bên trong của những sản phẩm này lại hoàn toàn không bình thường: được thiết kế với antenna tích hợp bên trong, kích thước thì góc cạnh và hơi lớn hơn một chút so với các sản phẩm điện thoại di động thời trang, với bàn phím QWERTY giống như máy tính cá nhân, màn hình màu cảm ứng sử dụng với bút nhập liệu, độ phân giải cao, cùng với giao diện của Hệ điều hành Micrsoft Windows Mobile 2003 SE khá quen thuộc với những người sử dụng Windows vì được cài đặt sẵn các ứng dụng của hệ điều hành như Word, Excel, Internet Explorer,…Những sản phẩm này đích thực là một Pocket PC phone, một máy vi tính bỏ túi có tính năng điện thoại di động GSM.
Ngoài ra, các sản phẩm này còn có những tính năng cao cấp mà bất cứ thiết bị di động thông minh nào cũng mơ ước: Trên nắp máy là máy chụp ảnh kỹ thuật số có độ phân giải Megapixel và đèn Flash tích hợp, giúp việc chụp ảnh trở nên quan trọng hơn là một tính năng giải trí bổ sung; được hỗ trợ công nghệ Java cho phép tải các trò chơi và ứng dụng Java về máy; Các công nghệ kết nối gồm có cổng USB, cổng hồng ngoại và cổng Bluetooth; chơi nhạc với các định dạnh MP3, WAV và WMA hay xem phim AVI, MPEG4,…
Về kiểu dáng, các sản phẩm Mototech có kiểu dáng bên ngoài như những sản phẩm ĐTDĐ thời trang, nhưng bên trong sản phẩm lại được thiết kế mang âm hưởng của một “văn phòng di động” hiện đại. Nhìn chung, sản phẩm có mẫu mã đẹp mắt, hiện đại và thời thượng, rất phù hợp cho các doanh nhân thành đạt.
Các sản phẩm chủ lực của dòng Mototech là MPx, MPx220, A728, A732, A780, A910, A920, A1000, A1010, Motorola Q,…
Với 4 dòng sản phẩm trên, ĐTDĐ Motorola hoàn toàn có thể đáp ứng nhu cầu của các đối tượng khách hàng khác nhau. Và để chiến lược sản phẩm phát huy hiệu quả tối đa, các thành phần còn lại của Marketing – Mix đã được Motorola vận dụng hỗ trợ triệt để.