CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC GIAO NHẬN TẠI KHO PHÂN PHỐI
3.2.1.Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, cải thiện bộ máy quản lý
3.2. Một số biện pháp nhằm hoàn thiện tổ chức giao nhận tại Vietnam Post
3.2.1.Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, cải thiện bộ máy quản lý
Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên trong công ty, đặc biệt là các nghiệp vụ xử lý thiệt hại bằng cách tổ chức các lớp tập huấn, đào tạo các khóa ngắn ngày trong công ty, mời các chuyên gia đến để giảng dạy. Công ty lựa chọn đội ngũ giảng dạy cho công tác đào tạo và phát triển là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả đào tạo. Vì vậy khi tiến hành lựa chọn đội ngũ giảng viên công ty cần chú tâm tới các vấn đề: trình độ uy tín, kiến thức quản lý, phương pháp giảng dạy. Không chỉ nâng cao trình độ nghiệp vụ mà nhân viên cũng cần phải học hỏi để nắm bắt việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công việc.
Xây dựng cơ chế tuyển dụng, bổ nhiệm người có năng lực đảm nhận các vị trí chủ chốt theo hướng trẻ hóa cán bộ, tuyển dụng thêm nhân viên mới có trình độ chuyên môn giỏi, có thể liên kết với các trường đại học trong thành phố để tuyển dụng được những nhân viên xuất sắc cho công ty, và đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho họ ngay từ khi mới tuyển dụng.
Cần chú trọng về tính trung thực của nhân viên trong quá trình giao nhận, quán triệt cụ thể việc lấy trộm hàng, ném hàng các hành vi làm ảnh hưởng đến chất lượng hàng trong quá trình vận chuyển. Đưa ra các biện pháp xử phạt với những hành động làm ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ
Tạo bầu không khí làm việc năng động, đoàn kết và thoải mái trong công ty để tạo ra hiệu quả cao trong công việc. Cần có chế độ đãi ngộ tương xứng đối với các cán bộ nhân viên trong công ty để toàn bộ nhân viên có thể hoạt động năng động và hiệu quả nhất.