7. Kết cấu của đề tài
2.1.1. Giới thiệu khái quát về Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên
thành viên Bắc Ninh Trường Hải
Công ty ô tô Trường Hải (THACO) được thành lập vào ngày 29/04/1997. Người sáng lập là ông Trần Bá Dương, hiện là Chủ tịch Hội đồng Quản trị THACO. Văn phịng Tổng quản Thành phố Hồ Chí Minh đặt tại Tịa nhà IIA, số 10 đường Mai Chí Thọ, phường Thủ Thiêm, Quận 2. Tổng số nhân sự hiện nay khoảng 20.000 người.
Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Bắc Ninh Trường Hải là đơn vị trực thuộc Cơng ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải (THACO), được thành lập ngày 29/4/2010.
- Địa chỉ trụ sở chính: Km 3, Quốc lộ 18A, Phường Đại Phúc, Thành Phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh.
- Điện thoại: 02223.828.816 - Fax: 02223.828.825
-Website: Thacobacninh.vn
- Email: Thacobacninh@gmail.com
- Giấy Chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: 2300577049 ngày cấp 22 tháng 10 năm 2010. Cơ quan cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh Sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Bắc Ninh.
THACO là doanh nghiệp hàng đầu và có quy mơ lớn nhất tại Việt Nam về lĩnh vực sản xuất lắp ráp ô tô, với chuỗi giá trị từ nghiên cứu phát triển sản phẩm (R&D), sản xuất linh kiện phụ tùng, lắp ráp ô tô, đến giao nhận vận chuyển và phân phối, bán lẻ. Sản phẩm có đầy đủ các chủng loại: xe tải, xe bus,
doanh số và thị phần luôn dẫn đầu thị trường Việt Nam trong nhiều năm qua. Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Bắc Ninh Trường Hải có quy mơ hơn 10.000m2 bao gồm showroom và xưởng dịch vụ được thiết kế hiện đại với cơng năng và tiện ích theo cơng nghệ 4.0. Khu vực showroom phục vụ trưng bày đầy đủ các dòng xe tải, ben, xe bus và xe chuyên dụng theo từng thương hiệu riêng biệt, đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng:
- Dòng sản phẩm xe tải Fuso và tải nhỏ: Mitsubishi Fuso Canter, Thaco Towner, Kia New Frontier.
- Dòng sản phẩm xe tải, ben thương hiệu Foton: Thaco Foton Auman, Thaco Ollin, xe ben Thaco Forland, Thaco Foton M4.
- Dòng dòng sản phẩm xe Bus Thaco bao gồm đầy đủ các phân khúc từ xe mini bus đến xe bus nhỏ, bus trung và bus lớn, gồm: xe bus nội thành, liên tỉnh, xe ghế ngồi, xe giường nằm, xe bus chuyên dụng: Thaco Garden 79s, Thaco Meadow 85s, Thaco Bluesky 120s, xe bus giường nằm Thaco Mobihome, các dòng xe City Bus (Thaco Meadow 89CT, Thaco Garden 79CT)…
- Dòng sản phẩm xe chuyên dụng, Sơ mi rơ móc.
Xưởng dịch vụ được xây dựng với diện tích 600m2 gồm phịng chờ khách hàng, cửa hàng phụ tùng và xưởng sửa chữa. Xưởng sửa chữa được trang bị đầy đủ thiết bị để cung cấp các hoạt động bảo dưỡng – bảo hành – sửa chữa chuyên nghiệp cho các dòng xe tải, bus: bảo dưỡng nhanh; sửa chữa máy-gầm-điện; sửa chữa đồng sơn nhẹ và đồng sơn nặng, đảm bảo chất lượng xe sau khi sơn như xuất xưởng từ nhà máy, đồng thời đảm bảo tiêu chuẩn khí thải, mơi trường… Cửa hàng phụ tùng tại đây cung cấp đầy đủ phụ tùng chính phẩm phục vụ các hoạt động sửa chữa tại xưởng. Công suất tiếp nhận của xưởng đạt 10.000 lượt xe/năm, đáp ứng tối đa dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng cho khách hàng.
Để tạo thêm sự thuận lợi cho khách hàng, chi nhánh cịn có thêm một khu trưng bày xe tại Đường Lê Thái Tổ, Phường Võ Cường, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh. Song song với việc đầu tư cơ sở vật chất hạ tầng, trang
thiết bị, chi nhánh Tải, Bus Thaco - Bắc Ninh còn chú trọng đặc biệt tới chất lượng dịch vụ khách hàng với đội ngũ bán hàng tận tình, chuyên nghiệp, đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản. Đây cũng là nhân tố tạo dựng giá trị khác biệt nhằm gia tăng giá trị phục vụ khách hàng, khẳng định vị thế thương hiệu ô tô hàng đầu Việt Nam.
Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Bắc Ninh Trường Hải góp phần chuẩn hóa hệ thống phân phối và cung cấp các dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp của Thaco trên cả nước, mang những sản phẩm cao cấp, chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp và sự thuận tiện tối đa đến với khách hàng tại địa phương cũng như các tỉnh thành lân cận.
THACO thực hiện triết lý kinh doanh là tạo ra giá trị cho khách hàng, xã hội và tạo điều kiện cho nhân sự phát triển phù hợp với chiến lược phát triển khơng giới hạn của tập đồn.
Bên cạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, THACO cịn xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, định hình được bản sắc văn hóa riêng của THACO dựa trên triết lý kinh doanh “Mang lại giá trị cho khách hàng, xã hội và có đóng góp thiết thực vào nền kinh tế đất nước” và nguyên tắc “8 chữ T: Tận tâm - Trung Thực - Trí Tuệ - Tự Tin - Tơn Trọng - Trung Tín - Tận Tình - Thuận Tiện”. Đây chính là giá trị cốt lõi của văn hóa THACO, là tài sản vơ hình để tạo ra động lực thúc đẩy sự phát triển.
Với quan điểm “THACO thể hiện trách nhiệm xã hội”, mỗi năm, THACO đều hỗ trợ nhiều hoạt động cộng đồng xã hội, để chia sẻ trách nhiệm trong nhiều lĩnh vực như: An ninh Tổ quốc, An sinh xã hội, An tồn giao thơng, Giáo dục, Văn hóa - Văn nghệ, Y tế, Thể thao, Vì người nghèo, trao học bổng… Từ những thành quả đạt được trong kinh doanh và những đóng góp cho cộng đồng xã hội, liên tục nhiều năm qua Thaco đã được ghi nhận và vinh danh qua các giải thưởng: Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ; Cờ Thi đua xuất sắc của Chính phủ; Bằng khen của các Bộ, ngành; Top 10 Sao vàng đất Việt; Top 10 giải thưởng thương hiệu Việt; Thương Hiệu Mạnh Việt Nam;...