6. Kết cấu của luận văn
3.2. GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG VÀ HOÀN THIỆN QUẢN LÝ
3.2.4. Hoàn thiện công tác sàng lọc và lựa chọn khách hàng
Cơ sở của giải pháp: Xã hội đang ngày càng phát triển, cùng với đó là xu hướng phát triển của các thành phần kinh tế và nhu cầu vay vốn của khách hàng cũng ngày càng phong phú và đa dạng hơn.Tuy nhiên không phải bất kỳ một khách hàng - nào cũng có thể đáp ứng được các yêu cầu của ngân hàng khi muốn vay, vì vậy chi nhánh cần tiếp xúc với khách hàng của mình để tìm hiểu, thu thập các nguồn thông tin khác nhau để từ đó tiến hành sàng lọc, phân đoạn thị trường khách hàng theo các mức độ nhất định. Lựa chọn những khách hàng tốt, làm “ khách hàng ruột” của ngân hàng để làm đối tác chiến lược, thiết lập mối quan hệ bạn hàng có uy tín, trên tinh thần hợp tác lâu dài, đôi bên cùng có lợi. Trên cơ sở các khách hàng – đã được lựa chọn, ngân hàng phải xây dựng và thực hiện các chính sách khách hàng
như ưu đãi, khuyến khích hay hạn chế một cách linh hoạt và phù hợp dựa trên những triển vọng về sự phát triển của đôi bên trong tương lai.
Nội dung của giải pháp:Có nhiều hình thức lựa chọn sau đây là một số cách lựa chọn :
Lựa chọn theo hình thức cho vay
Lựa chọn các khách hàng có khả năng trả nợ cao, đã từng vay vốn tại chi nhánh hoặc các chi nhánh trong hệ thống hoặc các chi nhánh khác ngân hàng nhưng phát triển mạnh, đồng thời phát triển hoạt động này thông qua tìm hiểu thông tin tại Trung tâm thông tin tín dụng (CIC).
Lựa chọn theo ngành nghề sản xuất kinh doanh
Mở rộng cho vay các cá nhân hoạt động trong lĩnh vực ngành nghề có triển vọng phát triển và có nhiều lợi thế: như hiện nay là sự phát triển của ngành dược liệu và các ngành sản xuất và thương mại. Trong khi đó, việc đầu tư kinh doanh bất động sản cần hạn chế và kiểm soát chặt chẽ hơn hết.Ngoài ra, có thể tập trung vào một số khách hàng là công chức nhà nước làm lãnh đạo để cho vay.