Màn hình nội dung chi tiết TTHC

5.3. Văn bản pháp quy

Dịch vụ này trên cổng giao tiếp điện tử, giới thiệu chi tiết các văn bản luật pháp được chia thao các chủ đề: cơ quan ban hành, loại văn bản, tìm kiếm văn bản, toàn bộ các văn bản, năm ban hành và lĩnh vực pháp luật. Ngoài ra các văn bản này có giới thiệu tất cả các văn bản pháp luật theo đa dạng các lĩnh vực. Các chức năng tiêu biểu gồm:

- Tra cứu văn bản pháp qui (cơ bản và nâng cao).

- Quản lý văn bản (thêm mới, chỉnh sửa, xóa, hiệu chỉnh, phê duyệt, xuất bản). - Quản lý danh mục/chủ đề văn bản (thêm mới, chỉnh sửa, xóa).

- Quản lý kết xuất và hiển thị chi tiết các thông tin của một văn bản.

- Cho phép đính kèm các file văn bản và tải văn bản về máy người sử dụng. - Quản lý các thông tin dùng chung (cơ quan ban hành, loại văn bản, người ký,

v.v).

- Quản lý phân quyền, phân cấp đến các sở ban ngành, quận huyện.

6. Các ứng dụng tiện ích

6.1. Liên kết website

Là công cụ quản l ý danh sách các liên kết đến các website, các trang tin điện tử và các cổng điện tử của các tỉnh thành phố và các website của chính phủ, các báo điện tử,… Các chức năng của ứng dụng bao gồm:

- Kết xuất hiển thị danh sách liên kết đến các trang web

- Quản lý các nhóm liên kết (cho phép phân nhóm): thêm, sửa, xóa nhóm

- Quản l ý các liên kết đến các trang web: thêm, sửa, xóa, thay đổi nhóm chứa liên kết, sắp xếp thứ tự các liên kết.

6.2. Thăm dò dư luận

Tiện ích này được phát triển nhằm mục đích cung cấp một công cụ đề điều tra, thăm dò dư luận về một chủ đề nào đó. Tiện ích gồm các chức cơ bản cho phép biên tập, quản trị và xuất bản nội dung thông tin, trình diễn thông tin về các chủ đề thăm luận, qua đó sẽ nhận được sự đóng góp ý kiến của công chúng.

- Cung cấp các chức năng quản lý các chủ đề thăm luận: thêm mới, sửa, xóa. - Cho phép quản lý và phân loại các chủ đề thăm luận theo nhóm.

- Cho phép xem lại kết quả của những lần thăm dò trước đó.

6.3. Góp ý phản hồi

Là công cụ tiện ích trên cổng cho phép người sử dụng có thể gửi những ý kiến góp đóng góp ý xây dựng đến ban biên tập cổng giao tiếp điện tử. Các chức năng chính gồm:

- Biên soạn và gửi nội dung góp ý đến ban biên tập - Hiển thị danh sách các nội dung góp ý

- Xóa nội dung góp ý

6.4. Thống kê truy nhập

Tiện ích thống kê tần suất truy cập vào cổng giao tiếp điện tử của thành phố, các chức năng cơ bản gồm:

- Tổng số lượt người đã truy cập vào hệ thống - Tổng số người đang truy cập, duyệt

- Tổng số người đang đăng nhập vào hệ thống

6.5. Các ứng dụng khác

Ngoài ra còn có các kênh dịch vụ thông tin khác được tích hợp trên cổng giao tiếp, chẳng hạn lịch làm việc, cơ cấu tổ chức, thư viện ảnh, thống kê truy cập,...

7. Kiểm tra, đánh giá sản phẩm

Trong quá trình xây dựng và phát triển sản phẩm, chúng tôi áp dụng các kỹ thuật kiểm tra phần mềm được thực hiện bởi đội ngũ phát triển (kiểm tra chéo code giữa các thành viên, thực hiện unit test) và phòng đảm bảo chất lượng phần mềm (kiểm tra tính năng, hiệu năng, bảo mật,…).

Hệ thống đảm bảo:

 Đáp ứng tốt yêu cầu thực tế của khách hàng

 Giàu tính năng, giao diện thân thiện, dễ dùng

 Đảm bảo hiệu năng, tốc độ xử lý, bảo mật

 Độ tin cậy cao, dễ mở rộng

Qua thực tế triển khai tại các cơ quan bộ/ngành, tỉnh/thành, chúng tôi đã nhận được những phản hồi rất tốt từ khách hàng, một số cơ quan tiếp tục ký hợp đồng nâng cấp cổng và phát triển thêm các ứng dụng, dịch vụ mới trên cổng.

Chương 5: Kết quả và bàn luâ ̣n

Thay cho lời kết luâ ̣n , tôi xin trình bày đánh giá các công viê ̣c đã làm được và đi ̣nh hướng các công viê ̣c sẽ thực hiê ̣n tiếp theo.

1. Tính sáng tạo và khoa học

Trình bày các vấn đề cơ bản về Lifer ay Portal mô ̣t cách dễ hiểu và có hê ̣ thống giúp các nhà phát triển phần mềm Việt nam tiếp cận và làm chủ công nghệ Li feray Portal mô ̣t dễ dàng, nhanh chóng.

Ứng dụng Liferay Portal xây dựng hệ thống thông tin đảm bảo đầy đủ các tính năng của mô ̣t cổng giao tiếp điê ̣n tử phù hợp với hoa ̣t đô ̣ng của các cơ quan nhà nước và thói quen sử dụng của người Việt Nam.

2. Tính ứng dụng

Sản phẩm của chúng tôi hướng đến các lĩnh vực quản lý của các cơ quan nhà nước, các tổ chức, doanh nghiê ̣p, trường ho ̣c và phu ̣c vu ̣ cho tất cả các đối tượng người dùng. Trong thời gian đầu , chúng tôi chọn xây dựng cổng điện tử dành cho khối cơ quan nhà nước. Các cơ quan này có thể là:

 Các tỉ nh/thành phố và các đơn vị như trung tâm CNTT , các sở, ban, ngành, các huyê ̣n, thị, thành trực thuộc.

 Các cơ quan bộ, ngành và các đơn vị trực thuộc.

 …

Hê ̣ thống bao gồm các chức năng nhằm đáp ứng việc xây dựng các kênh tin , trình diễn các kênh tin; các chức năng đáp ứng các dịch vụ công mức độ 3; các chức năng phục vụ việc trao đổi giữa người dân với các cơ quan quản lý nhà nước như hỏi đáp, góp ý phản hồi,…

Đối tượng sử du ̣ng sản phẩm bao gồm:

 Công dân, cá nhân, tổ chức: Bao gồm các công dân, cá nhân, tổ chức trên địa bàn cơ quan chức năng quản lý và các đi ̣a bàn khác , trong nước cũng như quốc tế.

- Cung cấp đầy đủ, nhanh chóng và chính xác thông tin về hoa ̣t đô ̣ng , dịch vụ, thông tin quảng bá.

- Giao tiếp, trao đổi trực tuyến , với cơ quan chức năng về các vấn đề người dùng quan tâm.

 Cơ quan quản lý nhà nước: Bao gồm cán bộ , chuyên viên thuộc các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn cơ quan chức năng quản lý.

- Thực hiê ̣n quảng bá thông trên cổng điê ̣n tử , phổ biến chính xác pháp luâ ̣t của nhà nước.

- Đưa ra những thông tin chỉ đa ̣o điều hành nhanh chóng, kịp thời. - Tiếp nhâ ̣n và trả lời, phản hồi những thắc mắc từ người dân. - Triển khai, thực hiê ̣n các di ̣ch vu ̣ hành chính công.

Sản phẩm đã và đang được triển khai, ứng dụng trong một số cơ quan bộ, tỉnh/thành trong cả nước.

Tài liệu được tạo lập trong quá trình thực hiện luận văn có thể coi là mô ̣t trong những nguồn tham khảo hữu ích, góp phần thúc đẩy việc phổ biến rộng rãi công nghệ Liferay Portal tại Việt Nam.

3. Tính hiệu quả

Với một chi phí vốn vừa phải, đảm bảo thời gian hoạt động lâu dài, ổn định, cổng giao tiếp điện tử đươ ̣c xây d ựng là một công cụ giao tiếp đa chiều giữa chính quyền và cộng đồng người dân cũng như doanh nghiệp. Vì vậy, ta có thể khẳng định rằng mô hình này sẽ mang la ̣i hiê ̣u quả kinh tế và lợi ích xã hô ̣i to lớn. Đó là:

 Cung cấp tới một bộ phận người dân các thông tin chung về tình hình kinh tế xã hội, các chính sách của nhà nước ,... tạo môi trường trao đổi thông tin giữa cơ quan chức năng và người dân , từ đó góp phần nâng cao nhâ ̣n thức , vai trò của người dân đối với các chính sách, đường lối của Đảng, nhà nước.

 Đảm bảo cung cấp kịp thời đầy đủ thông tin thiết yếu và từng bước cung cấp dịch vụ công trực tuyến , nhằm hỗ trợ người dân và các doanh nghiệp làm việc với các cơ quan chính phủ nhanh, thuận tiện và tiết kiệm chi phí.

 Xây dựng được một môi trường làm việc đầy đủ thông tin và công cụ cho lãnh đạo và cán bộ của các cơ quan quản lý nhà nước của bộ, tỉnh/thành; đảm bảo trao đổi thông tin thông suốt, kịp thời từ bộ hay tỉnh đến các đơn vị trực thuộc nhằm phục vụ công tác điều hành, quản lý của lãnh đạo.

 Cung cấp dịch vụ hành chính công trực tuyến mức độ 2 và mức độ 3 phù hợp với yêu cầu cải cách hành chính : cho phép người sử dụng điền trực tuyến vào các mẫu đơn, hồ sơ, sau đó gửi trực tuyến tới cơ quan và người thụ lý hồ sơ.

 Có khả năng tích hợp với các ứng dụng , dịch vụ, các cổng điện tử của các cơ quan, tổ chức khác.

4. Tính hoàn thiện

Sản phẩm được xây dựng trên nền tảng cổng điê ̣n tử mã nguồn mở Liferay Portal, được đánh giá cao nhất trong số các portal mã nguồn mở java hiê ̣n nay . Hê ̣ thống đã hoàn thiện và đi vào hoạt động thực tế nhưng vẫn còn nhiều tính năng đang tiếp tục phát triển trong thời gian tới. Mô hình trên đã được áp du ̣ng và xây dựng thành công các hệ thống sau:

 Cổng thông tin điê ̣n tử tỉnh Hòa Bình.

 Cổng thông tin điê ̣n tử tỉnh Phú Tho ̣.

 Trang thông tin điê ̣n tử Xây dựng, Bô ̣ Xây dựng.

 Cổng thông tin điê ̣n tử Bô ̣ Công an.

 Cổng thông tin điê ̣n tử Bô ̣ Tư pháp.

 Cổng thông tin Liên kết vùng trọng điểm kinh tế Bắc bộ.

 Trang thông tin Khuyến nông - Thị trường, Bô ̣ Nông nghiê ̣p.

5. Đi ̣nh hướng phát triển

Dựa trên nền tảng hê ̣ thống cổng điê ̣n tử đa cấp hiê ̣n ta ̣i, chúng tôi tiếp tục nghiên cứu phát triển, mở rộng hệ thống nhằm đáp ứng yêu cầu thực tiễn. Cụ thể là:

 Tiếp tu ̣c phát triển các ứng du ̣ng hành chính công trực tuyến, quản lý điều hành công việc.

 Nghiên cứu giải pháp Single Sign-On để tích hợp các ứng dụng độc lập với cổng.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Tiếng Viê ̣t

1. Bô ̣ Thông tin và Truyền thông (2008), Công văn số 1654/BTTTT-ƯDCNTT, Hà Nô ̣i.

2. Bô ̣ Thông tin và Truyền thông (2009), Thông tư TT26-2009-TT-BTTTT, Hà Nội. 3. Công ty cổ phần phần mềm Viê ̣t (2011), Giải pháp xây dựng cổng TTĐT cổng

điê ̣n tử Vportal, Hà Nội.

4. Công ty cổ phần phần mềm Viê ̣t (2011), Tài liệu kỹ thuật cổng thông tin điê ̣n tử, Hà Nội.

2. Tiếng Anh

5. Asif Akram, Dharmesh Chohan, Xiao Dong Wang, Xiaobo Yang, Rob Allan (2005), A Service Oriented Architecture for Portals Using Portlets, CCLRC e- Science Centre, CCLRC Daresbury Laboratory Warrington WA4 4AD,USA. 6. Keith Andrews (2006), Human Computer Interaction, USA.

7. Apache Software Foundation (2011), Struts, http://struts.apache.org, USA.

8. Apache Software Foundation (2011), Tiles, http://www.lifl.fr/~dumoulin/tiles, USA.

9. Wendy Boggs, Michael Boggs (2002), Mastering UML with Rational Rose 2002, SYBEX Inc., USA.

10.Alistair Cockburn's (2000), Writing Effective Use Cases, Addison Wesley, USA. 11.Hibernate (2011), Hibernate, http://www.hibernate.org, USA.

12.Java Community Process (2011), Portal specification JSR 168 and API,

http://www.jcp.org/en/jsr/detail?id=168, USA.

13.Java Community Process (2011), Enterprise Java Bean,

http://java.sun.com/products/ejb, USA.

14.Liferay Inc. (2011), Liferay Portal, http://www.liferay.com, USA. 15.Liferay Inc. (2007), Liferay Plugin Development Guide, USA.

16.Richchart L.Sezov, Jr. (2008), Liferay Administrator Guide, 2nd Edition, Liferay Inc., USA.

17.Richchart L.Sezov, Jr. (2008), Liferay Quickstart Guide, Liferay Inc., USA. 18.Richchart L.Sezov, Jr. (2010), Liferay In action, Manning Publications, USA.

19.Russ Miles, Kim Hamilton (2006), Learning UML 2.0, O'Reilly Media, Inc., USA.

20.OASIS (2011), WSRP Specification 1.0, http://www.oasis- open.org/committees/wsrp/, USA.

21.Joseph Shum, Alexander Chow, Redmond Mar, Jorge Ferrer, Ed Shin (2007),

Liferay Portal 4 - Developmentinthe Extension Environment, Liferay Inc., USA. 22.Joseph Shum, Alexander Chow, Jorge Ferrer (2007), Liferay Portal 4 -

Customization Guide, Liferay Inc., USA.

23.Joseph Shum, Alexander Chow, Redmond Mar, Jorge Ferrer, Mark vWong, Charles May (2007), Liferay Portal 4 - Developmentinthe Extension Environment, Liferay Inc., USA.

24.Spring Source, Spring, http://www.springframework.org, USA. 25.Sun Microsystems Inc. (2003), Java Portlet Specification 1.0, USA.

26.Sourcefore (2011), Portlet Liferay example, http://sourcefore.net/projects/lportal, USA.

27.The Liferay Project, Issues, http://issues.liferay.com/, USA. 28.The jQuery Project (2011), Jquery, http://jquery.com/, USA.