5. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.3. Đánh giá thực trạng phát triển thương mại sản phẩm máy chế biến gỗ công
nghiệp của Công ty Cổ phần công nghệ Anco Việt Nam trên thị trường nội địa.
Trong suốt quá trình hơn 5 năm thành lập và phát triển, Công ty Cổ phần công nghệ Anco Việt Nam luôn cố gắng phát triển không ngừng; luôn nghiên cứu, đề xuất và thay đổi những chiến lược phát triển thương mại sản phẩm máy chế biến gỗ công nghiệp phù hợp với từng giai đoạn của công ty và từng giai đoạn phát triển của nền kinh tế để đạt hiệu quả kinh doanh cao nhất. Quá trình hơn 5 năm hoạt động thời gian chưa dài tuy nhiên công ty đã đạt được những thành tựu và bước phát triển nhất định và bên cạnh đó vẫn tồn tại một số vấn đề cần giải quyết. Cụ thể dưới đây:
2.3.1. Kết quả đạt được
Về quy mô thương mại
Trong hơn 5 năm hoạt động, Anco Việt Nam ngày càng được sự tin tưởng và ủng hộ từ khách hàng với sự thể hiện qua con số doanh thu luôn tăng trong các năm gần đây. Gần đây nhất, năm 2020 đạt 12.710.499.091 VNĐ tăng 9,64% so với năm 2019. Công ty tiếp tục sử dụng lợi nhuận tăng thêm để mở rộng quy mô kinh doanh, đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ nhân viên.
Với việc doanh thu tăng giúp cho lợi nhuận của cơng ty cũng đang có xu hướng tăng trong các năm gần đây, đây là nguồn vốn giúp công ty mở rộng và đầu tư hơn về quy mơ với việc mở rộng thêm diện tích kho xưởng để máy, đầu tư trang thiết bị phục vụ cho quá trình cung cấp sản phẩm, đầu tư cho việc nghiên cứu thị trường để đưa ra các chiến lược phát triển phù hợp.
Về tổng sản lượng tiêu thụ được trên thị trường công ty cũng đạt được con số rất ấn tượng, công ty được đánh giá là một trong những doanh nghiệp có vị trí đứng nhất định trong ngành, đặc biệt là trên thị trường miền Bắc. Công ty cũng nỗ lực mở rộng thị trường, quy mô kinh doanh để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm hơn nữa. Hướng tới tập trung mạnh vào thị trường tiêu thụ tiềm năng đó là khu vực đơng dân cư, mức sống ổn định tại các thu đô thị, thành phố lớn.
Về chất lượng thương mại
Cơ cấu thương mại sản phẩm đã được cơng ty cân đối hài hịa hơn giữa các dòng máy trong phân khúc máy chế biến gỗ công nghiệp để phù hợp với từng giai đoạn và nhu cầu của khách hàng. Cụ thể, trong giai đoạn 2017-2018 công ty chủ yếu tập trung cung cấp dịng máy cắt CNC thì đến giai đoạn năm 2019-2020 Anco đã cung cấp đa dạng hơn khơng tập trung hồn tồn vào dịng máy cắt CNC nữa mà dần cân đối hài hòa thêm các dòng như: máy dán cạnh, máy khoan ngang…Điều này đã giúp doanh thu cũng như lợi nhuận của công ty tăng hơn hẳn. Để đạt được kết quả đó là nhờ vào q trình nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu khách hàng trong q trình phân phối sản phẩm của cơng ty. Về thị trường thương mại sản phẩm tại các tỉnh/thành phố lớn có nhu cầu cao cơng ty đã đẩy mạnh phát triển để gia tăng thị phần và thương hiệu, bên cạnh đó Cơng ty đang dần đem sản phẩm tiếp cận đa dạng tỉnh/thành phố trên thị trường nội địa hơn nữa giúp Anco có khả năng mở rộng thị trường phát triển hệ thống các nhà phân phối để nâng cao thương hiệu Anco Việt Nam. Với tiêu chí “khách hàng là thượng đế” đem lợi ích khách hàng đặt lên hàng đầu trong quá trình kinh doanh, các sản phẩm máy chế biến gỗ công nghệ luôn được chọn lọc, kiểm tra một cách kỹ lưỡng để đưa ra chất lượng tốt nhất đến với tay người tiêu dùng nên các sản phẩm của Công ty luôn được sự ủng hộ, tin tưởng từ
các khách hàng và chưa có những phản hồi quá tiêu cực cũng như phản ánh quá nhiều về chất lượng sản phẩm của cơng ty. Bên cạnh đó, cơng ty ln khơng ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ, đội ngũ kỹ thuật để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.
Về hiệu quả thương mại
Hiệu quả trong việc sử dụng vốn của Công ty được cải thiện đáng kể nhờ các chính sách phù hợp từ bộ máy quản lý của Công ty giúp Công ty phát triển và họat động hiệu quả hơn. Hơn nữa, Công ty luôn thực hiện đúng theo các quy định, pháp luật của nhà nước trong việc thực hiện đầy đủ nghĩa vụ Thuế với nhà nước, trách nhiệm với cơng nhân, trách nhiệm giữ gìn và bảo vệ mơi trường vì mục tiêu phát triển bền vững vì mơi trường “xanh, sạch, đẹp”. Ngồi ra, lợi nhuận của Anco Việt Nam trong giai đoạn 2017-2020 cũng luôn tăng theo từng năm. Để đạt được lợi nhuận đó cơng ty đã làm tốt trong việc cân đối tính tốn giữa doanh thu và chi phí để có thể tối đa hóa doanh thu và tối thiểu hóa chi phí nhất có thể.
2.3.2. Tồn tại và nguyên nhân a. Tồn tại
- Về quy mô: Tốc độ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận có xu hướng tăng theo từng
năm, tuy nhiên vẫn chưa có sự tăng trưởng vượt bậc. Trong những năm gần đây, công ty đang dần khai thác đa dạng nhu cầu khách hàng và thị trường, tuy nhiên quá trình khai thác chưa triệt để dẫn đến hiệu quả đạt được chưa cao. Điều này tạo cơ hội xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh hơn và làm cho các đối thủ cạnh tranh dễ dàng khai thác được điểm yếu của công ty.
- Về chất lượng
Cơ cấu các dòng sản phẩm phân bổ khơng đồng đều, có các dịng chiếm đến 64% có dịng chỉ chiếm gần 1%. Cơng ty vẫn chưa có đa dạng mẫu mã, sản phẩm máy chế biến gỗ công nghiệp phù hợp sát thực hoàn toàn với nhu cầu của thị trường nội địa. Do vậy, khả năng cung ứng sản phẩm trên thị trường vẫn chưa đạt được hiệu quả nhất. Về thị trường phân phối thì cơng ty vẫn chủ yếu tập trung cung cấp ở thị trường miền Bắc, các thị trường các như miền Nam, Trung thì mật độ khai thác và phân phối chưa cao.
- Về hiệu quả
Khả năng cạnh tranh, marketing, truyền thông cho các sản phẩm máy chế biến gỗ cơng nghiệp của Anco Việt Nam cịn kém chưa thực sự mạnh. Chưa tổ chức được các chiến dịch truyền thông mạnh mẽ sản phẩm nên phát triển thương mại sản phẩm trên thị trường nội địa còn gặp nhiều khó khăn. Hiệu quả sử dụng vốn cịn khá thấp so với số vốn ban đầu công ty bỏ ra. Mặc dù cơng ty tuyển dụng nhân sự có trình độ tương đối cao, tuy
nhiên hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng cịn khá thấp, chưa đáp ứng hỗ trợ được ngay lập trức yêu cầu của khách hàng. Thiếu sự kết hợp trong quá trình làm việc giữa các phịng ban, đặc biệt là phòng kinh doanh và kĩ thuật.
b. Nguyên nhân
- Nguyên nhân chủ quan
Thứ nhất, Chiến lược marketing của công ty chưa thật sự đúng đắn khi vẫn còn chủ
yếu còn kinh doanh dưới hình thức truyền thống chưa ứng dụng nhiều các sàn thương mại điện tử như nên số khách hàng được tiếp cận mới còn hạn chế, cũng với điểm yếu này mà sản phẩm và thương hiệu của Anco vẫn chưa được biết đến rộng rãi trong ngành, mạng lưới chỉ tập trung chủ yếu ở khu vực miền Bắc.
Thứ hai, Nguồn vốn hạn hẹp do ngành này yêu cầu nguồn vốn lớn vì nhiều chi phí bởi
giá trị sản phẩm lớn.
Thứ ba, Các sản phẩm vẫn chủ yếu là hàng nhập khẩu nên bị phụ thuộc khá lớn vào
quy trình nhập khẩu và sản xuất của nước ngoài.
Thứ tư, Chất lượng của đội ngũ nhân viên chưa thật sự cao. Quy trình quản lý đội ngũ
chăm sóc khách hàng chưa hiệu quả do công ty mới xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng nên quy trình làm việc vẫn chưa thật sự được khoa học nhất dẫn đến nhiều yêu cầu của khách hàng về tìm hiểu sản phẩm vẫn chưa được giải quyết kịp thời.
- Nguyên nhân khách quan
Thứ nhất, Mơi trường kinh doanh có nhiều biến động khó khăn, tình hình kinh tế thế
giới và trong nước khơng ổn định. Đặc biệt, trong giai đoạn năm 2020 ảnh hưởng của dịch bệnh đã làm nền kinh tế trong nước suy giảm nghiệm trọng.
Thứ hai, Hệ thống quản lý Nhà nước của nước ta cịn nhiều bất cập điển hình là các
văn bản pháp luật và nhiệm vụ của các bộ ngành liên quan cịn chồng chéo gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh của Công ty. Các thủ tục về xuất nhập khẩu hàng hóa cịn khá rườm rà dẫn đến quy trình nhập khẩu sản phẩm máy chế biến gỗ cơng nghiệp của cơng ty từ nước ngồi cịn khá khó khăn.
CHƯƠNG 3. ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM MÁY CHẾ BIẾN GỖ CÔNG NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG
NGHỆ ANCO VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA