5. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.2. Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm máy chế biến gỗ công nghiệp của
Với mục tiêu vừa tiếp tục phát triển những điểm mạnh và thành công đạt được trong quá trình kinh doanh vừa qua và khắc phục những tồn tại trong phát triển thương mại sản phẩm máy chế biến gỗ công nghiệp trên thị trường nội địa để tăng trưởng doanh thu, đa dạng hóa cơ cấu các loại sản phẩm, phấn đấu mức tăng trưởng lợi nhuận, đảm bảo tăng trưởng lợi nhuận, đẩm bảo mức thu nhập cho nhân viên, Công ty Cổ phần công nghệ Anco Việt Nam đưa ra định hướng phát triển trong những năm tới như sau:
Công ty thực hiện việc chuyển từ hình thức kinh doanh tập trung vào thương mại truyền thống sang cân bằng giữa truyền thống và thực hiện các chiến dịch marketing online. Bên cạnh đó Công ty cũng xúc tiến bán hàng bằng cách tăng đội ngũ kinh doanh. Ngoài ra, công ty tăng cường tham gia các sự kiện triển lãm lớn trong ngành như: triển lãm quốc tế Vietbuild, triển lãm quảng cáo quốc tế VietAd…
Công ty lên kế hoạch tổ chức các các buổi workshop cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách và ưu đãi của công ty cho các khách hàng tiềm năng đang có nhu cầu tìm hiểu về sản phẩm. Trong buổi workshop công ty cũng cho khách hàng có cơ hội trải nghiệm thực tế sản phẩm và dịch vụ tại Anco.
Công ty thực hiện phân cấp từng nhóm khách hàng, tập trung chủ yếu khai thác nhóm khách hàng tiềm năng, tạo mối quan hệ tốt với khách hàng. Đảm bảo các chế độ bảo hành, chuyển giao công nghệ phải chính xác, chuyên môn.
Bồi dưỡng, nâng cao đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo, liên tục hỗ trợ gọi điện hỏi thăm tình trạng máy. Giải quyết nhanh chóng các khiếu nại của khách hàng. Lưu trữ có hệ thống danh sách khách hàng và phân loại rõ khách hàng tiềm năng có khả năng đầu tư mua thêm máy. Phát triển và thúc đẩy thêm các nhà phân phối bán lẻ.
Đa dạng hơn về chủng loại các mặt hàng sản phẩm máy chế biến gỗ công nghiệp.
3.2. Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm máy chế biến gỗ công nghiệp củaCông ty Cổ phần công nghệ Anco Việt Nam trên thị trường nội địa giai đoạn Công ty Cổ phần công nghệ Anco Việt Nam trên thị trường nội địa giai đoạn đến năm 2025 và những năm tiếp theo.
3.2.1. Mở rộng thị trường tiêu thụ
Hiện nay, Công ty Cổ phần công nghệ Anco Việt Nam đang gặp khó khăn khi cơ cấu thị trường không đồng đều. Sản phẩm của doanh nghiệp vẫn đang chủ yếu được tiêu thụ
tại thị trường miền Bắc và chỉ có một trụ sở kinh doanh chính tại Thành phố Hà Nội. Muốn thương mại phát triển ổn định và bền vững thì sản phẩm cần phải được khai thác đa dạng thị trường và cung ứng tới nhiều tỉnh/ thành phố trên thị trường nội địa. Như vậy, Anco Việt Nam cần phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm để nguồn hàng không bị ứ đọng và tồn kho quá lâu.
Phát triển thị trường cũng đang là một trong những chính sách phát triển thương mại sản phẩm máy chế biến gỗ công nghiệp hiện nay của doanh nghiệp. Hiện tại, Công ty đang tập trung tiêu thụ chủ yếu tại thị trường miền Bắc, doanh nghiệp cần có thêm các chi nhánh và mở rộng thị trường hơn nữa, đặc biệt là các tỉnh/ thành phố lớn như TP.Hồ Chí Minh, Quảng Ninh, Hải Phòng, Nghệ An.
Anco Việt Nam nên tập trung vào những sản phẩm không chỉ đáp ứng được nhu cầu thị trường mà còn đáp ứng nhu cầu nhiều cấp khác nhau theo mức độ thu nhập khác nhau của người tiêu dùng theo từng vùng, từng thị trường nhưng vẫn phải đảm bảo chất lượng hợp lí, có như vậy mới mở rộng được thêm thị trường tiêu thụ.
Công ty cần có quy trình dịch vụ và phân phối sản phẩm khoa học, biến việc sử dụng sản phẩm của công ty như một trải nghiệm thú vị đến với khách hàng trong suốt quá trình tiêu thụ sản phẩm từ trước, trong và sau khi bán hàng; ngoài việc sở hữu sản phẩm khách hàng còn được trải nghiệm dịch vụ của công ty.
3.2.2. Phát triển chiến lược marketing online
Ngày nay, chúng ta đang sống trong thời đại công nghệ số 4.0, mọi người hầu hết ai cũng sở hữu cho mình một thiết bị công nghệ di động. Do đó, việc tiếp cận khách hàng trực tuyến của doanh nghiệp dễ dàng hơn bao giờ hết. Tại Việt Nam, có khoảng hơn 64 triệu người sử dụng Internet trên tổng số hơn 98 triệu dân. Với con số này việc tiến hành đẩy mạnh chiến dịch marketing online nhằm thu hút sự quan tâm khách hàng và tăng sự nhận biết thương hiệu của các doanh nghiệp là cần thiết. Bên cạnh đó, theo báo cáo cho thấy có tới 84% người dùng internet có thao tác tìm kiếm thông tin khi muốn mua sắn online. Bởi vậy, công ty cần phải xây dựng chiến lược marketing online độc đáo, hoàn hảo để có thể cạnh tranh và gia tăng thị phần.
Đối với Công ty Cổ phần công nghệ Anco Việt Nam hiện nay vẫn chỉ chủ yếu tập trung kinh doanh dưới dạng truyền thống, để đẩy mạnh phát triển chiến lược marketing online thì công ty cần:
Thực hiện các chiến dịch marketing online thông qua các các kênh bán hàng truyền thông online và các sàn thương mại điện tử như: google, facebook, email, zalo, cốc cốc… để tiếp cận khách hàng, giới thiệu sản phẩm và tăng mức độ nhận biết lương hiệu trên toàn quốc. Cụ thể, công ty cần xây dựng website bán hàng hiệu quả, có cung cấp đầy
đủ thông tin về công ty, sản phẩm, đặc biệt cần làm nổi bật các ưu điểm của công ty để hướng tới khách hàng không chỉ nhận biết thương hiệu mà có thể thực hiện thao tác mua hàng trực tiếp trên các kênh bán hàng online. Bên cạnh đó công ty cũng cần đẩy mạnh việc đăng tải các bài viết giới thiệu sản phẩm, giới thiệu thương hiệu trên các kênh như: facebook, zalo,…để tăng nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, công ty cũng có thể đẩy mạnh các chiến dịch chạy quảng cáo trên các kênh như google, facebook, bởi đây được đánh giá là 2 kênh hiện có số lượng khách hàng truy cập tìm kiếm mua hàng online nhiều nhất.
Để thực hiện được việc phát triển các chiến lược marketing online thì công ty cần phải tìm hiểu, nghiên cứu thị trường, nghiên cứu các kênh truyền thông để có thể lựa chọn sử dụng các kênh phù hợp nhất. Ngoài ra, công ty cũng cần phải đầu tư về tài chính cho các chiến dịch này bởi bản chất để thực hiện được hiệu quả thì cần những yếu tố như: chi phí chạy quảng cáo, chi phí xử lý hình ảnh, xây dựng website...
3.2.3. Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn
Ngành cung cấp sản phẩm máy chế biến gỗ của Anco Việt Nam cần có nguồn vốn bỏ ra ban đầu tương đối lớn do giá trị máy rất cao, vậy nên nếu không có phương hướng, chiến lược sử dụng vốn hợp lý công ty rất dễ rơi vào tình trạng kinh doanh kém hiệu quả. Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn sẽ giúp công ty mở rộng quy mô, đầu tư các trang thiết bị hiện đại phục vụ cho quá trình kinh doanh và có điều kiện để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Công ty. Để nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, Công ty cần:
+ Mở rộng và đa dạng hóa các kênh, các hình thức huy động vốn trong Công ty và bên ngoài Công ty.
+ Minh bạch hóa các báo cáo tài chính, đảm bảo tính chân thực, chính xác của báo cáo tài chính để tạo niềm tin với các nhà đầu tư.
+ Xúc tiến các biện pháp thu hồi công nợ nhằm tăng vòng quay của vốn, tập trung nguồn lực để thực hiện các chiến lược kinh doanh trọng điểm.
+ Tài sản và hàng hóa phải được bảo vệ an toàn, đảm bảo chất lượng, sử dụng tiền vốn có hiệu quả, hạn chế tối đa hàng hóa tồn kho. Thiết lập mục tiêu tăng trưởng, mục tiêu lợi nhuận trên vốn đầu tư và hướng mở rộng phát triển doanh nghiệp bằng cách thể hiện những mục tiêu này bằng những chỉ tiêu số lượng; cập nhật kế hoạch tài chính thông qua các báo cáo tài chính mới nhất của công ty, thường xuyên so sánh kết quả tài chính.
3.2.4. Phát triển đa dạng nguồn hàng
Do sản phẩm của công ty nhập khẩu 100% từ nước ngoài nên bị phụ thuộc rất nhiều vào đơn vị cung cấp, các chính sách vận chuyển, quy định từ nước ngoài. Vậy
nên, việc lựa chọn nghiên cứu và kết hợp với nhiều đơn vị cung cấp khác nhau sẽ giúp công ty có thể giảm bớt được rủi ro khi có vấn đề xảy ra. Cụ thể, công ty cần tìm nguồn cung ở các quốc gia khác nhau, trong trường hợp chính sách của 1 trong các quốc gia không phù hợp thì có thể linh động chuyển đổi nhà cung cấp ở quốc gia khác. Ngoài ra, nếu 1 đơn vị cung cấp không đáp ứng kịp nhu cầu nhập khẩu sản phẩm thì khi kết hợp với nhiều đơn vị khác nhau công ty cũng có thể đưa ra giải pháp kịp thời. Bên cạnh đó, khi kết hợp nhiều đơn vị cung cấp công ty cũng có thể nghiên cứu về các chính sách hội nhập giữa 2 nước như về chính sách vận chuyển, thuế, thủ tục nhập khẩu,…để có thể lựa chọn được những đơn vị có chính sách thuận lợi nhất đối với việc nhập khẩu sản phẩm của công ty trong từng giai đoạn.
Để làm được điều này thì công ty cần đầu tư về thời gian để có thể tìm kiếm được đơn vị cung cấp uy tín, chất lượng. Bên cạnh đó cũng cần phải có nhân sự có khả năng đàm phán tốt để có thể đàm phán được những sự kết hợp với nhà cung cấp phù hợp và có lợi với công ty nhất.
3.3. Kiến nghị
Kiến nghị với Nhà nước
- Trong các thủ tục nhập khẩu hàng hóa thiết bị máy móc công nghệ Nhà nước cần có những chính sách khuyến khích; các thủ tục pháp lý xử lý nhanh chóng, kịp thời để các doanh nghiệp có thể dễ dàng, thuận tiện hơn trong quá trình nhập khẩu hàng hóa
- Nhà nước cần hỗ trợ các doanh nghiệp trong công tác xúc tiến và tiếp cận thị trường, để giúp doanh nghiệp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, quảng bá thương hiệu. Nhà nước cần hỗ trợ cho các doanh nghiệp đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại vì đây là hoạt động mang lại hiệu quả cao nhưng đòi hỏi phải chi phí lớn nên bản thân các doanh nghiệp không thể tự tổ chức các hoạt động này. Điều này giúp doanh nghiệp nâng cao vị thế của mình trên thị trường.
- Nhà nước cần có các chính sách hỗ trợ về vốn và chính sách tín dụng ưu đãi cho Doanh nghiệp
- Nhà nước cần hình thành mạng lưới hướng dẫn kỹ thuật, kiểm tra tiêu chuẩn kỹ thuật và giám sát chất lượng giá rẻ giúp cho doanh nghiệp dễ dàng trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm thiểu hàng giả hàng nhái trên thị trường nhằm tạo dựng môi trường cạnh tranh lành lạnh.
- Về cơ chế quản lý: Nhà nước cần thực hiện các chế tài xử phạt nghiêm minh đối với các hành vi vi phạm luật về hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, hàng không có nhãn mác xuất xứ lưu hành trên thị trường. Nhà nước cần khẩn cấp có các biện pháp hạn chế hạn chế việc nhập lậu các sản phẩm máy chế biến gỗ công nghiệp vào Việt Nam để
tránh gây ô nhiễm cũng như làm giảm chất lượng sản phẩm các thiết bị phụ tùng máy móc của các Doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Công ty Cổ phần Công nghệ Anco Việt Nam nói riêng.
Kiến nghị với hiệp hội ngành Công nghệ máy móc
- Tăng cường liên kết giữa các doanh nghiệp kinh doanh thiết bị máy móc công nghệ trong hiệp hội. Thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo, gặp mặt giữa các doanh nghiệp trong ngành và hiệp hội nhằm tìm hiểu, đề ra xu hướng phát triển chung từ đó tạo lợi thế cạnh tranh cho ngành.
- Tăng cường nghiên cứu nhu cầu khách hàng về sản phẩm và xu hướng phát triển thương mại cho sản phẩm máy chế biến gỗ công nghiệp để đưa ra những thông tin thị trường nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp trong ngành.
- Tăng cường đào tạo đội ngũ công nhân viên cho các doanh nghiệp, đào tạo trình độ kỹ thuật cho công nhân, trình độ chuyên môn cho các nhân viên đặc biệt là nhân viên phát triển thị trường, nhân viên marketing.
- Cần có những chính sách hỗ trợ về vốn đối với các doanh nghiệp gặp khó khăn cũng như mới vào ngành. Bên cạnh đó Hiệp hội cũng cần có những nghiên cứu sâu hơn về kỹ thuật sản phẩm máy chế biến gỗ công nghiệp để đưa ra những ý kiến phát triển tối ưu sản phẩm và chia sẻ thông tin hướng dẫn xử lý các trường hợp lỗi trong quá trình sử dụng máy chế biến gỗ công nghiệp.
3.4. Một số vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu
Khóa luận “Phát triển thương mại sản phẩm máy chế biến gỗ công nghiệp của
Công ty Cổ phần công nghệ Anco Việt Nam trên thị trường nội địa” đặt ra mục tiêu
nghiên cứulà nghiên cứu, đề xuất giải pháp phát triển thương mại sản phẩm máy chế biến gỗ công nghiệp trên thị trường nội địa với 3 khía cạnh: quy mô, chất lượng, hiệu quả. Các nguyên nhân chủ yếu khiến phát triển thương mại sản phẩm máy chế biến gỗ công nghiệp của công ty chưa đạt hiệu quả toàn vẹn là: chiến lược marketing; nguồn vốn, đội ngũ nhân viên; hệ thống, chính sách quản lý của Nhà nước; môi trường kinh doanh. Tuy nhiên, do thời gian và năng lực có hạn phần giải pháp tác giả chưa phân tích được giải pháp sử dụng lao động. Để phát triển thương mại sản phẩm, cần có giải pháp đồng bộ và toàn diện, vì vậy hướng nghiên cứu tiếp theo để giải quyết triệt để những vấn đề tồn tại là: Nghiên cứu sâu hơn về hiệu quả sử dụng lao động để làm rõ:
- Hiệu quả sử dụng lao động của công ty như thế nào?
- Nguyên nhân của việc hiệu quả sử dụng lao động thấp là gì? - Giải pháp khắc phục hiệu quả sử dụng lao động như thế nào?
KẾT LUẬN
Trong bối cảnh tác động của bảo hộ, cạnh tranh thương mại khốc liệt, ảnh hưởng của dịch bệnh làm đứt gãy chuỗi cung ứng, sản xuất trì trệ như hiện nay, để doanh nghiệp có thể tiếp tục phát triển bền vững thì việc phát triển thương mại sản phẩm là cần thiết và giữ vai trò quyết định. Vì vậy, mỗi doanh nghiệp luôn phải quan tâm, chú trọng tới việc phát triển thương mại sản phẩm để đứng vững vị thế trên thị trường và phát triển hơn nữa về quy mô, chất lượng, hiệu quả của sản phẩm công ty cung cấp.
Việc phát triển thương mại sản phẩm có vai trò hết sức quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Sau khi nghiên cứu, khoá luận tốt nghiệp: “Phát triển thương mại sản phẩm máy chế biến gỗ công nghiệp của Công ty Cổ phần công nghệ Anco Việt Nam trên thị trường nội địa” đã hoàn thành những mục tiêu sau:
Một là, hệ thống hoá cơ sở lý luận về phát triển thương mại sản phẩm. Khoá luận nêu những bản chất và vai trò, nguyên lý cơ bản, nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thương mại sản phẩm của doanh nghiệp
Hai là, phân tích thực trạng phát triển sản phẩm máy chế biến gỗ công nghiệp và các chính sách phát triển thương mại sản phẩm máy chế biến gỗ công nghiệp tại Công ty. Đồng thời khoá luận cũng đánh giá thực trạng phát triển thương mại sản phẩm máy chế biến gỗ công nghiệp của Công ty để rút ra được những kết quả đạt được, tồn tại và nguyên nhân của những tồn tại đó.
Ba là, đưa ra quan điểm, định hướng và đề xuất giải pháp phát triển thương mại sản phẩm máy chế biến gỗ công nghiệp tại Công ty Cổ phần công nghệ Anco Việt Nam.