Đài điều hành 119 Cơ sở dữ liệu Đài Viễn thông quận, huyện
Kiểm tra đo thử xác xuất các máy xử lý tốt.
Lưu trữ thông tin về quá trình
Nghiệm thu máy xử lý tốt
Phiếu điều xử lý Phiếu điều
xử lý
Cơ sở dữ liệu chung Máy trạm đài khu vực
Kết quả xử lý
Công nhân DMC
Oracle Database
Đài Viễn thông quận, huyện Cơ sở dữ liệu chung
Kết quả nghiệm thu Phiếu xuất xử lý Công nhân DMC Báo cáo xử lý Phiếu xuất xử lý Oracle Database
Phát hiện còn máy chưa tốt đã nghiệm thu. Xuất lại phiếu điều xử lý.
Lập các báo cáo thống kê theo yêu cầu của Lãnh đạo công ty.
Trả lời giải đáp khách hàng thông tin về tình trạng sửa chữa.
xử lý từng số máy.
Kết xuất số liệu phục vụ cho các báo cáo thống kê, tra cứu.
Xử lý lại các máy do Đài điều hành 119 xuất lại phiếu điều xử lý.
Lập báo cáo thống kê tại Đài khu vực
Hình 3.8. Sơ đồ thông tin kiểm tra lại kết quả xử lý và lập báo cáo tại đài 119 Bảng 3.1. Các báo cáo thống kê yêu cầu của Đài điều hành 119
STT Tên báo cáo Nội dung Định kỳ Người lập Người nhận
1 Báo cáo công việc của tổ 119
Chi tiết nhận hỏng của từng nhân viên điều hành 119 ngày, giờ Đài điều hành Phòng Kỹ thuật 2 Thống kê máy sửa tốt theo Đài
VT
Chi tiết máy sửa tốt theo từng khu vực đài VT quận huyện
ngày,
giờ Đài điều hành
Phòng Kỹ thuật 3 Thống kê máy tồn trên mạng theo Đài VT
Chi tiết máy còn tồn chưa sửa theo từng đài khu vực ngày, giờ Đài điều hành Phòng Kỹ thuật 4 Chất lượng mạng- theo loại dịch vụ Thống kê chất lượng mạng theo tiêu chí máy hỏng ngày, giờ Phòng Kỹ thuật Giám đốc 5 Chất lượng mạng- nội hạt Tổng hợp chất lượng mạng lưới dựa trên số
liệu xử lý dây máy Tháng
Phòng Kỹ thuật Giám đốc 6 Thống kê máy hỏng nhiều lần
Chi tiết các máy hỏng
nhiều lần ngày, giờ Kỹ thuật Phòng Giám đốc
Đài điều hành 119 Đài Viễn thông
quận, huyện Cơ sở dữ liệu chung
Kết quả ghiệm thu Phiếu điều xử lý Các báo cáo Kết quả đo xác xuất
Các báo cáo
Oracle Database
Chương IV