Lượt tương tác và lượt like còn khá ít , lượt tương tác trung bình là không có chứng tỏ Laifarm Ba Vì chưa chú trọng vào Facebook , bài đăng và tần suất đăng thưa thớt , hình ảnh cũng như phản hồi của khách hàng còn ít. Vậy nên kênh Facebook Laifarm Ba Vì không phải kênh bán hàng chính mà chủ yếu là qua các website đặt phòng trung gian.
3.2.2.3. Doanh nghiệp
• Về yếu tố ban quản trị của công ty cổ phần đầu tư Zen Việt Nam
Có ảnh hưởng rất quan trọng đến việc đưa xây dựng kế hoạch , đưa ra chiến lược , chủ trương , mục tiêu , liên kết các bộ phận với nhau. Ở Zen Tổng giám đốc là người xây dựng chiến lược và chỉ đạo phòng marketing thực hiện chiến lược đó.
• Về nhân viên của công ty
Nhân viên ở đây chỉ tập trung về nhân viên bán hàng và chăm sóc khách hàng và đều nằm trong phòng marketing. Đây là một phần nhỏ nhưng đóng góp quan trọng về doanh thu của công ty.Nhân viên bán hàng phụ trách tìm kiếm khách hàng , tư vấn về sản phẩm hoặc dịch vụ của các dự án nghỉ dưỡng , mặt khác bên chăm sóc khách hàng sẽ nhận những phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng và đóng góp ý kiến làm truyền thông cho dự án
• Tài chính của công ty
Với vốn chủ sở hữu hàng trăm tỷ đồng và doanh thu hàng chục tỷ đồng là cơ sở để Zen đầu tư tốt hơn vào các dự án nghỉ dưỡng về cơ sở vật chất và các hoạt động marketing và bán hàng online.
khu nghỉ dưỡng là dạng homestay. Ngoài những đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Queen’s Homestay ( cạnh tranh chủ yếu về giá , về đối tượng hướng đến , dịch vụ mà homestay cung cấp cho khách hàng ) có những đối thủ tiềm ẩn như : các khu nghỉ dưỡng cũng dạng Homestay nhưng dành cho phân khúc cao cấp , dịch vụ đa dạng hơn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn nổi trội có các khu homestay nổi tiếng : Homestay Tochi , Mit HillTop Homestay.
• Homestay Tochi
Tochi Ba Vì là một trong những homestay được săn đón nhất tại Ba Vì. Nơi đây có view hướng ra cả núi và cả hồ. Mỗi phòng tại Tochi Ba Vì đều được lợp mái lá cọ và rơm theo phong cách làng quê, đồng nội độc đáo.