CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
4.5. Các giải pháp hoàn thiện định vị thƣơng hiệu trƣờng Đại học Khoa học và
4.5.5. Chú trọng công tác truyền thông nội bộ
Mục đích:
Tạo sự tƣơng tác, trao đổi thông tin giữa các cấp lãnh đạo và đội ngũ nhân viên, giữa các cán bộ, nhân viên với nhau. Truyền thông nội bộ củng cố tầm nhìn, giá trị và văn hóa của tổ chức cho nhân viên, từ đó nhân viên có thể tiếp tục truyền tải nó ở trong nội bộ và ra bên ngoài.
Một số giải pháp thực hiện:
Xuất bản tạp chí nội bộ: mỗi phòng ban đều có ngƣời chịu trách nhiệm chính về mặt nội dung. Nội dung sẽ đƣợc gửi về cho Ban biên tập. Phần thiết kế sẽ do Bộ phận Thông tin phụ trách và các số báo đều đƣợc lƣu trên mạng nội bộ của USTH.
Mạng nội bộ (website): nâng cấp nội dung website phục vụ việc trao đổi thông tin, đƣa các nội dung, tài liệu liên quan đến kế hoạch phát triển của Nhà trƣờng, tạp chí nội bộ… Đây là những tài liệu tham khảo hữu ích cho từng cán bộ và giúp định hƣớng cho những cán bộ, giảng viên mới của USTH.
Nâng cấp email: cải tạo và nâng cấp hệ thống email để việc trao đổi thông tin trong nội bộ và bên ngoài tổ chức đƣợc thông suốt. Tăng dung lƣợng mail gửi đi.
Bảng tin: cập nhật thông tin về sự kiện, lịch họp hay quy định chính sách của Nhà trƣờng. Đặt bản tin tại khu vực hành chính văn phòng, vừa là nơi làm việc của nhiều cán bộ, giảng viên, vừa là nơi tham quan và tìm hiểu của học sinh, sinh viên, phụ huynh và các đối tác khi đến USTH. Nội dung giao cho từng phòng ban, và tập hợp thông tin về cho phòng marketing và đƣợc cập nhật hàng tuần. Việc giữ cho bảng tin luôn trong trạng thái đúng trật tự ban đầu, không nhàu nát sẽ đƣợc giao cho bộ phận hậu cần kiểm tra hàng ngày để kịp thời chỉnh sửa hình thức.
Thƣờng xuyên tổ chức họp mặt toàn trƣờng: hàng tháng Ban Giám hiệu tổ chức họp mặt, nói chuyện toàn trƣờng hoặc họp với từng nhóm nhân viên, cho phép cán bộ, giảng viên đề đạt ý kiến, giải tỏa những vƣớng mắc trong công việc và trong cuộc sống. Những thông tin trao đổi trong cuộc họp sẽ giúp loại bỏ những luồng thông tin trái chiều, dƣ luận không tốt gây hoang mang trong nội bộ tổ chức.
Phát huy sức mạnh của mạng xã hội: đặc biệt là facebook, các diễn đàn đây là kênh chia sẻ thông tin nhanh chóng và có sức lan tỏa không chỉ trong nội bộ mà còn ra ngoài doanh nghiệp. Nội dung facebook phải đƣợc cập nhật
thƣờng xuyên, có thể là mỗi tuần một chủ đề thảo luận nhằm mục đích chia sẻ kinh nghiệm giữa các thành viên trong trƣờng.
Xây dựng cẩm nang nội bộ: giúp định hƣớng tƣ tƣởng và thống nhất trong toàn bộ nhân viên, góp phần xây dựng văn hóa USTH. Cẩm nang nội bộ bao gồm thông tin về lịch sử hình thành phát triển của USTH, tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu phát triển…