CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
4.4 Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại Công ty Toyota Hà
4.4.3 Nhóm giải pháp khác
Tổ chức các phong trào văn hóa thể thao và xây dựng mối quan hệ đoàn kết, gắn bó trong Công ty Toyota Hà Đông.
Việc hạn chế tổ chức các phong trào văn hóa thể thao như hiện nay tại Công ty Toyota Hà Đông đã gây ra những nhàm chán trong người lao động,
từ đó mà động lực lao động cũng có phần bị ảnh hưởng. Do vậy Công ty cần thường xuyên tổ chức các phong trào văn hóa thể thao phù hợp, để tạo nên môi trường hoạt động thể chất lành mạnh và không khí thi đua sôi nổi trong toàn Công ty, xây dựng được mối quan hệ đoàn kết, găn bó cho người lao động, thông qua đó tạo được động lực cho người lao động hăng say làm việc đạt hiệu quả hơn. Các phong trào văn hóa thể thao có thể tổ chức như: Hội diễn văn nghệ quần chúng Công ty hàng năm, các giải thi đấu thể thao bóng đá, bóng bàn, cầu lông... phù hợp với khả năng và mong muốn của phần đông người lao động trong Công ty.
Ngoài ra Công ty nên tổ chức các buổi gặp mặt nhân dịp thành lập Công ty 10/10 hàng năm, tất niên cuối năm, khai xuân đầu năm mới, các buổi thăm quan du lịch… sẽ xây dựng được mối quan hệ tốt giữa những người lao động với nhau, giữa người quản lý với người lao động, hay giữa các tập thể đơn vị trong Công ty với nhau, tạo nên bầu không khí tốt, tinh thần đoàn kết cao, người lao động làm việc hăng say, vui vẻ, phối hợp triển khai công việc thuận lợi và hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Cán bộ công nhân viên đoàn kết một lòng, biết quan tâm tới nhau cả trong công việc và cuộc sống, sẽ là những động lực tốt cho người lao động làm việc trong môi trường như vậy.
Bên cạnh đó, lãnh đạo và cán bộ quản lý các cấp trong Công ty Toyota Hà Đông cần quan tâm sâu sát hơn đối với người lao động, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người lao động, tạo nên mối quan hệ tốt, gần gũi với người lao động, để người lao động luôn tin tưởng hợp tác và đoàn kết, gắn bó với Công ty Toyota Hà Đông hơn nữa.
KẾT LUẬN
Tạo động lực cho người lao động là công tác ngày một quan trọng trong quản trị nhân lực của bất kỳ một tổ chức, doanh nghiệp nào. Khi công tác tạo động lực cho người lao động được thực hiện tốt thì sẽ thúc đẩy tinh thần làm việc, cũng như nỗ lực phấn đầu học tập, nâng cao trình độ của người lao động. Từ đó kết quả thực hiện công việc đạt yêu cầu, có chất lượng, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Qua nghiên cứu, tìm hiểu về thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Công ty Toyota Hà Đông, nhìn chung các công cụ tài chính và phi tài chính được Công ty thực hiện phần nào đã giúp người lao động đảm bảo cuộc sống, yên tâm công tác và mong muốn gắn bó với Công ty, tuy nhiên bên cạnh những mặt đã làm được còn bộc lộc một số hạn chế, tồn tại. Trước những thực trạng đó, đồng thời căn cứu vào chiến lược phát triển trong thời gian tới, tình hình nhân sự và tài chính của Công ty, tác giả đã mạnh dạn đưa ra các giải pháp tạo động lực cho người lao động tại Công ty Toyota Hà Đông dưới đây:
- Nhóm giải pháp về công cụ tài chính: Hoàn thiện hệ thống thang bảng lương cho người lao động; hoàn thiện một số chính sách về thưởng và chế độ phúc lợi đảm bảo đúng quy định.
- Nhóm giải pháp về công cụ phi tài chính: Quan tâm làm tốt công tác đào tạo và phát triển; xây dựng bản tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện công việc đạt tiêu chuẩn; tạo cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp cho người lao động.
- Nhóm giải pháp khác: Tổ chức các phong trào văn hóa thể thao và xây dựng mối quan hệ đoàn kết, gắn bó trong Công ty Toyota Hà Đông.
Hy vọng những giải pháp đưa ra trong luận văn có thể giúp cho Công ty Toyota Hà Đông áp dụng được vào thực tế trong thời gian tới.
Do còn hạn chế về kiến thức, kinh nghiệm và thời gian, vì vậy trong quá trình nghiên cứu không tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế nhất định. Kính mong nhận được sự nhận xét góp ý và chỉnh sửa bổ sung của quý Thầy Cô giáo và CBCNV Công ty Toyota Hà Đông để luận văn của tác giả được hoàn thiện hơn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu trong nƣớc:
1. Mai Quốc Chánh và Trần Xuân Cầu, 2009. Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực. Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân.
2. Trần Xuân Cầu, 2002. Phân tích lao động xã hội. Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động Xã hội.
3. Ngô Thị Cúc, 1998. Quản lý doanh nghiệp trong cơ chế thị trường. Hà Nội: Nhà xuất bản Chính trị quốc gia.
4. Chính phủ, 2011. Nghị định 70/2011/NĐ-CP ngày 22/8/2011 quy định mức lương tối thiểu vùng năm 2012 cho người lao động làm việc ở Công ty, khối doanh nghiệp,… các tổ chức thuê mướn lao động. Hà Nội.
5. Chính phủ, 2012. Nghị định 103/2012/NĐ-CP ngày 04/12/2012 quy định mức lương tối thiểu vùng năm 2013 cho người lao động làm việc ở Công ty, khối doanh nghiệp,… các tổ chức thuê mướn lao động. Hà Nội.
6. Chính phủ, 2013. Nghị định 182/2013/NĐ-CP ngày 14/11/2013 quy định mức lương tối thiểu vùng năm 2014 cho người lao động làm việc ở Công ty, khối doanh nghiệp,… các tổ chức thuê mướn lao động. Hà Nội.
7. Chính phủ, 2014. Nghị định 103/2014/NĐ-CP ngày 11/11/2014 quy định mức lương tối thiểu vùng năm 2015 cho người lao động làm việc ở Công ty, khối doanh nghiệp,… các tổ chức thuê mướn lao động. Hà Nội.
8. Nguyễn Vân Điền và Nguyễn Ngọc Quân, 2014. Giáo trình Quản trị nhân lực. Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân.
9. Lê Thanh Hà, 2004. Tâm lý và nghệ thuật lãnh đạo, Chương trình đào tạo và bồi dưỡng 1000 giám đốc. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản TP. Hồ Chí Minh.
10. Trần Thị Nhung và Nguyễn Duy Dũng, 2005. Phát triển nguồn nhân lực trong các Công ty Nhật Bản, Hà Nội: Nhà xuất bản Khoa học xã hội.
11. Trần Anh Tài , Giáo trình Quản trị học, Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội.
12. Bùi Anh Tuấn, 2003. Giáo trình Hành vi tổ chức. Hà Nội: Nhà xuất bản thống kê.
13. Nguyễn Tiệp và Lê Thanh Hà, 2006. Giáo trình Tiền lương - tiền công. Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động Xã hội.
14. Nguyễn Tiệp, 2006. Giáo trình Kế hoạch nhân lực. Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động xã hội.
15. Nguyễn Tiệp, 2007. Giáo trình Tổ chức lao động. Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động xã hội.
Tài liệu nƣớc ngoài:
16. Ken Blanchard, Ph.D. Sheldon Bowle, Bí quyết phát huy nhiệt huyết nhân viên. Dịch từ tiếng Anh. Người dịch Việt Hà, Thu An, 2008, Hà Nội: Nhà xuất bản Trẻ.
17. Anne Bruce, Khích lệ từng nhân viên như thế nào. Dịch từ tiếng Anh. Người dịch Trần Thị Anh Oanh, 2008, Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh phát hành.
18. Robert Heller, Động viên nhân viên. Dịch trừ tiếng Anh. Người dịch Kim Phượng, 2007, Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh.
PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TOYOTA HÀ ĐÔNG
Xin chào Quý Anh/ chị!
Để phục vụ cho quá trình nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Toyota Hà Đông, tôi rất mong Quý Anh/chị dành thời gian quý báu của mình để trả lời một cách chân thành bảng câu hỏi này bằng cách “ Khoanh tròn” vào số anh/chị thấy là phù hợp.
Câu trả lời của anh/chị rất quan trọng với kết quả nghiên cứu của tôi. Tôi xin cam đoan tất cả các thông tin của anh/chị sẽ được bảo mật. Rất mong nhận được sự hợp tác từng phía anh/chị.
Các số ứng với các mức độ đồng ý sau: - Bậc 5: Hoàn toàn đồng ý
- Bậc 4: Đồng ý - Bậc 3: Bình thường - Bậc 2: Không đồng ý
- Bậc 1: Hoàn toàn không đồng ý
I. Thông tin
Họ và tên:………
Giới tính:……….…. Độ tuổi:………...……….
Vị trí công việc:………... Phòng ban:………...
Thâm niên công tác:………...
Trình độ:………
II. Phần trả lời câu hỏi
STT Nội dung Mức độ đồng ý
1 Tiền lƣơng
1.2
Thang bảng lương của Công ty phù hợp với từng chức danh công việc, trình độ và thâm niên công tác của CBCNV
1 2 3 4 5 1.3 Hình thức trả lương của Công ty hợp lý 1 2 3 4 5 1.4 Khoảng cách giữa các bậc lương là hợp lý 1 2 3 4 5 1.5 Thời gian tăng lương là phù hợp 1 2 3 4 5
2 Tiền thƣởng
2.1 Đồng ý với chính sách thưởng của Công ty 1 2 3 4 5 2.2 Hình thức thưởng đa dạng và phù hợp với
mong muốn của CBCNV 1 2 3 4 5
2.3 Mức thưởng hợp lý, có tác dụng khuyến khích 1 2 3 4 5 2.4 Chính sách thưởng được áp dụng rộng rãi đến
toàn thể CBCNV 1 2 3 4 5
2.5 Thưởng đầy đủ các ngày Lễ, Tết theo quy định
của Nhà nước 1 2 3 4 5
3 Phúc lợi
3.1 Đồng ý với chế độ phúc lợi của Công ty 1 2 3 4 5 3.2 Công ty luôn đóng đủ BHXH, BHYT, BHTN
cho người lao động 1 2 3 4 5
3.3 Công tác chăm sóc y tế cho người lao động
được Công ty thực hiện đầy đủ theo quy định 1 2 3 4 5 3.4 Chế độ phúc lợi của Công ty thực hiện đảm
bảo đầy đủ và công bằng đối với mọi người 1 2 3 4 5 3.5 Các hình thức phúc lợi tự nguyện của Công ty
khá đa dạng, phong phú 1 2 3 4 5
4.1 Đồng ý với môi trường và điều kiện làm việc
của Công ty 1 2 3 4 5
4.2 Được trang bị đầy đủ trang thiết bị, máy móc
và phương tiện bảo hộ cá nhân 1 2 3 4 5 4.3 Không khí tập thể vui vẻ, thoải mái 1 2 3 4 5 4.4 Đồng nghiệp hợp tác, thân thiện, đoàn kết 1 2 3 4 5 4.5 Lãnh đạo quan tâm tạo điều kiện thuận lợi
trong công việc 1 2 3 4 5
5 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
5.1 Đồng ý với công tác đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực của Công ty 1 2 3 4 5 5.2 Nội dung đào tạo phù hợp với những kiến thức
và kỹ năng mong muốn 1 2 3 4 5
5.3 Phương pháp đào tạo là phù hợp 1 2 3 4 5 5.4 Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho đào
tạo đầy đủ 1 2 3 4 5
5.5 Sau khi đào tạo, có sự theo dõi đánh giá kết
quả phù hợp 1 2 3 4 5
6 Đánh giá thực hiện công việc
6.1 Đồng ý với công tác đánh giá thực hiện công
việc của Công ty 1 2 3 4 5
6.2 Kết quả đánh giá phản ánh được đúng kết quả
thực hiện công việc 1 2 3 4 5
6.3 Công tác đánh giá đảm bảo công bằng 1 2 3 4 5 6.4 Các tiêu thức đánh giá đầy đủ và phù hợp 1 2 3 4 5 6.5 Phương pháp đánh giá là hợp lý 1 2 3 4 5
7 Cơ hội thăng tiến phát triển
Công ty
7.2 Tiêu chí đề bạt thăng tiến rõ ràng, công khai
đến mọi người 1 2 3 4 5
7.3 Cơ hội thăng tiến phát triển được tiến hành
khách quan, công bằng 1 2 3 4 5
7.4 Đối tượng được đề bạt thăng tiến là chính xác 1 2 3 4 5 7.5 thăng tiến phát triển nghề nghiệp cho người lao Lãnh đạo Công ty luôn cố gắng tạo cơ hội
động
1 2 3 4 5
8 Phong trào thi đua
8.1 Đồng ý với phong trào thi đua của Công ty 1 2 3 4 5 8.2 Tiêu chí và thời điểm phát động thi đua sát
với yêu cầu nhiệm vụ 1 2 3 4 5
8.3 Công tác thi đua đảm bảo công khai, dân
chủ, công bằng và rộng khắp 1 2 3 4 5 8.4 Mức khen thưởng tương xứng và hình thực
khen thưởng đa dạng 1 2 3 4 5
8.5 Có tác dụng khơi dậy và phát huy mọi tiềm
PHỤ LỤC 2: QUY ĐỊNH VỀ MỨC LƢƠNG KINH DOANH CHO TVBH PHÒNG KINH DOANH THÁNG 12/2014 TT LOẠI XE GIÁ XE (VNĐ) GIẢM GIÁ (VNĐ) KM PHỤ KIỆN GIÁ BÁN (VNĐ) LƢƠNG (VNĐ) 1 Camry 2.5Q 1.359.000.000 15.000.000 1.344.000.000 2.000.000 2 Camry 2.5G 1.214.000.000 20.000.000 1.194.000.000 2.000.000 3 Camry 2.0E 1.078.000.000 10.000.000 1.068.000.000 2.000.000 4 Altis 2.0 CVT 954.000.000 35.000.000 Dán kính 919.000.000 2.500.000 5 Altis 1.8 CVT 815.000.000 30.000.000 Dán kính 785.000.000 2.000.000 6 Altis 1.8 MT 764.000.000 25.000.000 Dán kính 739.000.000 2.000.000 7 Vios G 624.000.000 10.000.000 Dán kính 614.000.000 2.000.000 8 Vios E 572.000.000 10.000.000 Dán kính 562.000.000 2.000.000 9 Vios J 548.000.000 10.000.000 Dán kính 538.000.000 2.000.000 10 Vios Limo 540.000.000 10.000.000 Dán kính 530.000.000 2.000.000 11 Yaris G 683.000.000 Camera lùi 683.000.000 2.000.000 12 Yaris E 633.000.000 Dán kính 633.000.000 2.000.000 13 Innova V 833.000.000 15.000.000 Camera lùi 818.000.000 2.500.000 14 Innova G 767.000.000 15.000.000 Lót sàn 752.000.000 2.000.000 15 Innova E 728.000.000 15.000.000 Lót sàn 713.000.000 2.000.000 16 Innova J 669.000.000 15.000.000 Lót sàn 654.000.000 2.000.000 17 Fortuner V TRD 1.138.000.000 10.000.000 Camera lùi 1.128.000.000 2.000.000 18 Fortuner X TRD 1.029.000.000 10.000.000 Lót sàn 1.019.000.000 2.000.000 19 Fortuner V 1.077.000.000 20.000.000 Camera lùi 1.057.000.000 2.000.000 20 Fortuner X 969.000.000 20.000.000 Lót sàn 949.000.000 2.000.000 21 Fortuner G 910.000.000 20.000.000 Lót sàn 890.000.000 2.000.000 22 Hiace (dầu) 1.203.000.000 15.000.000 1.188.000.000 2.500.000 23 Hiace (xăng 1.116.000.000 15.000.000 1.101.000.000 2.500.000 24 Land Cruiser 2.607.000.000 2.607.000.000 2.000.000
25 Prado 2.065.000.000 2.065.000.000 2.000.000 26 Hilux G 750.000.000 750.000.000 2.000.000 27 Hilux E 650.000.000 650.000.000 2.000.000
* Ghi chú:
1. Nếu giảm giá quá với mức giảm giá trên thì lương sẽ bị trừ theo tỷ lệ 10% cho mỗi triệu đồng giảm giá thêm.
2. Trường hợp giảm giá quá sâu và được Giám đốc Kinh doanh đồng ý thì mức lương tối thiểu là 1.000.000 vnđ/xe.
3. Trường hợp không giảm hết giá giảm trên thì sẽ được chia 50/50 cho TVBH và Công ty.
4. Quy định này thay thế các quy định trước đây và có thể thay đổi tùy theo tình hình thị trường.
PHỤ LỤC 3: QUY ĐỊNH VỀ PHỤ CẤP XĂNG XE, ĐIỆN THOẠI CHO CBCNV CÔNG TY TOYOTA HÀ ĐÔNG
ĐVT: Đồng TT CHỨC DANH SỐ TIỀN ĐỊNH MỨC CỐ ĐỊNH DI ĐỘNG XĂNG XE 1 Tổng Giám đốc 500.000 1.500.000 500.000 2 Giám đốc chức năng 500.000 1.000.000 500.000 3 Kế toán trưởng 500.000 1.000.000 500.000 Phòng Kinh doanh 4 Trưởng phòng 300.000 500.000 300.000 5 Phó phòng 250.000 300.000 250.000 6 Trưởng nhóm 200.000 250.000 200.000 7 Tư vấn bán hàng 150.000 200.000 200.000 8 NV hành chính bán hàng 150.000 200.000 9 PT đào tạo bán hàng 100.000 100.000
10 Nhân viên lái xe 100.000
Khối Dịch vụ 11 Trưởng phòng Dịch vụ 300.000 500.000 300.000 12 Trưởng phòng Phụ tùng 300.000 500.000 300.000 13 Quản đốc PX SCCK 250.000 300.000 250.000 14 Quản đốc PX Thân vỏ 250.000 300.000 250.000 15 Phó phòng, Phó quản đốc 200.000 250.000 200.000 16 Đốc công 150.000 200.000 17 Cố vấn dịch vụ 150.000 200.000 18 Cố vấn phụ tùng 150.000 200.000 200.000 19 Thu ngân 150.000 200.000 20 Thủ kho 150.000 200.000
Phòng phụ kiện, bảo hiểm
21 Trưởng phòng 300.000 500.000 300.000
22 Phó phòng 250.000 300.000 250.000
23 Nhân viên kinh doanh 150.000 200.000 200.000
Phòng Hành chính nhân sự 24 Trưởng phòng 300.000 500.000 300.000 25 Phó phòng 200.000 300.000 26 NV hành chính tổng hợp 100.000 200.000 27 NV hành chính nhân sự 100.000 200.000 28 NV Lễ tân 100.000 200.000 Phòng Kế toán 29 Trưởng phòng 300.000 500.000 300.000 30 Phó phòng 200.000 300.000 31 NV kế toán tổng hợp 100.000 200.000 32 NV kế toán công nợ 100.000 200.000 33 NV kế toán thuế 100.000 200.000 34 NV kế toán ngân hàng 100.000 200.000 (Nguồn: Phòng HCNS - THD)
PHỤ LỤC 4: BẢNG HỆ SỐ LƢƠNG CỦA CBCNV CÔNG TY TOYOTA HÀ ĐÔNG TT TRÌNH ĐỘ Bậc 1 Bậc 2 Bậc 3 Bậc 4 Bậc 5 Bậc 6 Bậc 7
1 Thạc sĩviệc tại vị trí tương đương có kinh nghiệm làm
trên 03 năm
1,52 1,72 1,92 2,12 2,32 2,52 2,72
2
- Thạc sĩ có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương dƣới 03 năm.
- Đại học có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương