C ng tác tổ chức nhân sự, cơ sở vật chất tại NHTMP Phương Nam chi nhánh Giảng Võ:
2.3.1. Những mặt tích cực
2.3.1.1. Chất lượng hoạt động tín dụng
Mặc dù mới đi vào hoạt động được 6 năm nhưng những thành tựu mà Chi nhánh đạt được những thành công nhất định:
- Tổng số huy động và dư nợ cho vay trong toàn chi nhánh hầu như đều tăng qua các năm vừa qua. Thành công này có được là nhờ chi nhánh đã định hướng đúng mục tiêu, chiến lược đã đề ra. Mở rộng mạng lưới trên địa bàn, cụ thể chi nhánh đã mở thêm 02 phòng giao dịch và 01quỹ tiết kiệm, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động huy động vốn và hoạt động tín dụng của toàn chi nhánh. Doanh số cho vay, dư nợ và lợi nhuận tăng trong thời gian gần đây đã tạo niềm tin về tình hình tài chính của chi nhánh, tạo điều kiện cho chi nhánh phát triển trong thời gian tới.
- Về tăng trưởng tổng dư nợ qua các năm thì chi nhánh gần như đã đạt được kế hoạch đề ra, tăng trưởng tín dụng tuy không cao nhưng vẫn tăng qua các năm.
- Công tác phát triển dịch vụ ngân hàng đã được quan tâm và giao chỉ tiêu cụ thể cho từng cán bộ. Đây là tiêu chí phát triển kinh doanh hàng đầu của Ngân hàng TMCP Phương Nam- Chi nhánh Giảng Võ trong giai đoạn hiện nay.
- Công tác giám sát sử dụng vốn: nhân viên chi nhánh thường xuyên đi thăm viếng kiểm tra khách hàng sau vay, nắm rõ tình hình sử dụng vốn và tình hình kinh doanh của khách hàng. Thường xuyên rà soát toàn bộ hồ sơ tín dụng, thu thập bổ sung chứng từ cần thiết để hoàn thiện hồ sơ.
- Thực hiện tốt đối chiếu công nợ, ký xác nhận số dư với tất cả khách hàng của chi nhánh. Tích cực rà soát các khoản tín dụng, cấp mới hoặc tái cấp các hạn mức tín dụng cho các khách hàng có giao dịch thường xuyên nhằm xác định khách hàng truyền thống để có các chính sách riêng cho từng đối tượng khách
- Về việc thu hồi vốn và thu hồi lãi, miễn giảm lãi, phân loại nhóm nợ, thu hồi nợ xấu, khởi kiện, thi hành án chi nhánh luôn thực hiện nghiêm túc và đúng theo quy định của ngân hàng.
- Dư nợ quá hạn của chi nhánh qua các năm là khá cao, đặc biệt là tỷ lệ nợ xấu. Tính đến 30/6/2011 thì tỷ lệ nợ xấu/ tổng dư nợ của chi nhánh đang chiếm 7,07%, tuy còn cao nhưng đã giảm rất nhiều so với các năm trước đó. Chi nhánh đang tích cực thu hồi các khoản nợ quá hạn (đặc biệt các khoản nợ xấu) nhằm đảm bảo tỷ lệ nợ xấu từ nay tới cuối năm xuống dưới mức 5%.
Những thành quả này đạt được là nhờ Ban lãnh đạo của Chi nhánh đã đưa ra các biện pháp thúc đẩy để thực hiện chiến lược kinh doanh đối với các khách hàng của mình, các chương trình đào tạo cũng như chính sách phát triển nguồn nhân lực. Những chính sách này vừa mang tính định lượng vừa mang tính định tính, có tác động tích cực thúc đẩy, khuyến khích khách hàng vay vốn, đảm bảo vốn vay sử dụng đúng mục đích, mang lại hiệu quả và tăng tính an toàn cho chi nhánh.
2.3.1.2. Công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ và triển khai các biện pháp nhằm hạn chế rủi ro
- Tăng cường kiểm tra, giám sát giá trị rủi ro tín dụng để hạn chế nợ xấu phát sinh, tích cực thu hồi nợ, giảm tỷ lệ nợ xấu.
- Trong những năm vừa qua, đặc biệt trong 6 tháng đầu năm 2011 thì hoạt động kiểm tra kiểm soát nội bộ khá tốt, kiểm soát thường xuyên hoạt động tại chi nhánh và các đơn vị trực thuộc. Tuy nhiên để bảo đảm hiệu quả công việc tốt hơn thì các cán bộ KSNB cần nâng cao hơn nữa về năng lực chuyên môn cũng như mức độ hiểu biết pháp luật liên quan tới lĩnh vực tài chính ngân hàng nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao đối với công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ.
- Chi nhánh đã thực hiện nghiêm túc theo quy định và hướng dẫn của ngân hàng triển khai những biện pháp hạn chế rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại chi nhánh.
2.3.1.3. Chế độ báo cáo thống kê
Chi nhánh luôn thực hiện và chấp hành một cách nghiêm túc, đầy đủ chế độ báo cáo thống kê theo quy định nội bộ của Ngân hàng Phương Nam và chế độ báo cáo của Ngân hàng Nhà nước.
2.3.1.4. Công tác điều hành.
- Ban Giám đốc chỉ đạo đơn vị, phòng ban trực thuộc thực hiện đúng các đường lối chính sách, quy định của Ngân hàng nhà nước và Ngân hàng TMCP Phương Nam.
- Cấp quản lý nghiêm túc thực hiện theo các chỉ đạo của Ban Giám đốc. - Nhìn chung công tác điều hành Ban Lãnh đạo chi nhánh thực hiện khá tốt. Tuy nhiên do tình hình kinh tế xã hội hiện nay gặp nhiều khó khăn, thực hiện chính sách tiền tệ thắt chặt, sự cạnh tranh gay gắt của các ngân hàng bạn trên cùng địa bàn, nên hoạt động kinh doanh của chi nhánh cũng chưa được tốt.
2.3.1.5. Công tác tổ chức học tập, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ và các công việc khác.
- Chi nhánh kết hợp với Trung tâm đào tạo ATC tổ chức đăng ký cho nhân viên chi nhánh học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoài ra Ban Lãnh đạo Chi nhánh cũng thường xuyên tổ chức các lớp học trao đổi nghiệp vụ cho nhân viên chi nhánh.
- Chi nhánh tích cực tham gia các phong trào do Ngân hàng tổ chức: gửi bài viết tham gia chương trình kỷ niệm 18 năm ngày thành lập ngân hàng, hội thao ngân hàng, giải bóng đá mini…
- Toàn bộ cán bộ nhân viên trong chi nhánh luôn đoàn kết giúp đỡ nhau trong công việc và trong cuộc sống.
- Đối với chính sách huy động vốn, chi nhánh đã nhận được sự quan tâm của Hội sở trong công tác chăm sóc khách hàng (chính sách tặng quà sinh nhật cho
- Tinh thần làm việc của toàn thể nhân viên chi nhánh rất tốt, động cơ làm việc đều hướng tới sự phát triển chung của Ngân hàng TMCP Phương Nam chi nhánh Giảng Võ. Chi nhánh cũng đã xây dựng văn hóa làm việc: có cơ chế thưởng, phạt rõ ràng để khuyến khích cán bộ chi nhánh hăng say làm việc góp phần xây dựng một Ngân hàng TMCP Phương Nam chi nhánh Giảng Võ chuyên nghiệp, phát triển.